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• 国际重点外包项目信息发布

  2007-12-11 00:00
  感谢大家坚守到现在，我非常感动，因为这里在座很多都是来自美国的发包公司和朋友，还有很多公司的客户，我代表IOC和博思公司向大家表示感谢。博思商通主要是代表企业在全球市场进行外包的推广，包括服务的推广。...
  

• 2008年度中国最佳呼叫中心评选活动将拉开序幕

  2007-12-11 00:00
  根据从2007年度中国金融行业呼叫中心与BPO大会组委会最新了解到，一度收到金融行业关注的首届中国金融行业呼叫中心与BPO大会召开在即。此次大会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)...
  

• Aspect正式宣布同Finecom结成战略合作关系

  2007-12-11 00:00
  12月10日，AspectSoftware在北京中成天坛假日酒店正式对外宣布，同Finecom公司结成在华战略合作关系，同时还公布了第一家采用Aspect一体化呼叫中心解决方案的外包型运营商--赛迪呼...
  

• 赛迪选择Aspect，构建一体化外包中心

  2007-12-11 00:00
  全球最大的专门从事呼叫中心业务的公司——Aspect软件公司12月10在北京中成天坛假日酒店正式对外宣布，赛迪呼叫选择采用Aspect一体化呼叫中心解决方案—AspectUnifiedIP6.5，用于...
  

• 讯鸟软件助力上海钢铁中国呼叫中心进入IPCC阶段

  2007-12-11 00:00
  近日，北京讯鸟软件有限公司与上海钢铁商务咨询公司（以下简称“上海钢铁”）成功签约，负责为上海钢铁建立一个全网络化的呼叫中心。讯鸟软件运用全新的IPCC架构，为上海钢铁建造了一个完全基于互联网的，包含2...
  

• 五大提供托管VoIP服务的理由

  2007-12-11 00:00
  推动托管VoIP服务因素很多，以下是最主要的五个：1．使用VoIP具有不断的吸引力大体上讲，电讯服务是有一定的使用习惯。（只要他们做出了选择，顾客们就很自然跟着此服务供应商。）VoIP因为有很多客户化...
  

• 加拿大皇家银行金融集团采用Teradata构建事件式营销

  2007-12-10 00:00
  全球企业级数据仓库解决方案厂商--TeradataCorporation今天宣布北美金融综合服务领导机构加拿大皇家银行金融集团(RBCFinancialGroup)在年初成功完成Teradata客户关...
  

• 中美大都会李佳：希望全程录音保单可免签字

  2007-12-10 00:00
  2007年12月08日，由中国保监会政策研究室、保险中介监管部筹划创办的首届“中国保险中介发展论坛”在北京永兴花园饭店举行。以下为中美大都会人寿总经理助理李佳的发言实录（未经本人确认）：主持人（姚庆海...
  

• 思巴得为养生堂量身打造IP综合客服中心

  2007-12-10 00:00
  养生堂是以杭州为中心，面向全国市场提供“农夫山泉”纯净水和“养生堂”食品、保健品等产品为主的生产销售型企业，其做为一家国际知名企业，对物流和配送的管理、通信系统要求甚高，需要一个信息平台将整个物流环节...
  

• 合肥跻身“中国服务外包基地城市”

  2007-12-10 00:00
  合肥晚报讯记者今天从市外经贸局获悉，继荣获“加工贸易梯度转移重点承接地”、“国家级汽车及零部件出口基地”称号后，合肥又获得一块国家级“金字招牌”，国家商务部、信息产业部、科技部日前正式批复合肥为“中国...
  

• 工行电子银行中心荣获亚太地区最佳呼叫中心评选大奖

  2007-12-10 00:00
  在刚刚揭晓的2007年度（第四届）亚太最佳呼叫中心评选活动中，中国工商银行(8.30,-0.06,-0.72%,进入该吧)电子银行中心在众多参选企业中脱颖而出，荣膺“中国呼叫中心特别贡献奖”。据介绍，...
  

• 助力万家乐，打造一流的客户服务中心

  2007-12-10 00:00
  自2006年以来中国的小家电行业进入了一个高速发展阶段，市场需求大规模增长，激烈的竞争随之而来。最主要表现在大家电厂商的纷纷进入、国外品牌的强势竞争以及大量作坊式厂商的价格战，这些后来者充分发挥了各自...
  

• 实录：丽泽-新金融中心论坛举行(组图)

  2007-12-10 00:00
  图为论坛现场目前，随着国内外知名金融机构的大量持续进驻，南起复兴门内大街、北至阜成门内大街、西起西二环路，东至太平桥大街的北京金融中心金融街的容限已接近饱和，金融中心向南延伸成为必然。那么，作为金融街...
  

• 思科重组技术开发部大力开发NGN和统一通信

  2007-12-10 00:00
  本周，思科对其技术开发部门（CDO）进行了重组，以更好地发展该公司的视频、数据中心、协作和Web2.0等产品。思科——这位在企业网市场上占主导地位的供应商，希望将网络变成所有企业的核心平台。这意味着要...