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• 平安备战股指期货东进录音保驾护航

  2007-12-10 00:00
  股指期货作为一种重要的金融避险工具，可以为投资者提供理想的风险对冲。现在，股指期货在制度和技术方面已准备到位，随时可能推出。面对这块新的市场蛋糕，许多证券公司都在积极筹备，构建、完善包括录音系统在内的...
  

• 重庆市地税局开通12366纳税服务热线人工座席服务

  2007-12-10 00:00
  12月7日，市地税局正式开通12366纳税服务热线人工座席服务，标志着我市地税系统纳税服务方式更加多元化，纳税服务水平又迈上了一个新的台阶。重庆地税“12366”纳税服务热线是以全国税务系统“1236...
  

• 艾滋病热线并入“12320”

  2007-12-09 00:00
  本报讯被誉为市民身边“健康顾问”的上海“12320”公共卫生公益电话，自去年12月8日正式开通一年来，已接听市民来电13万余次。而上海作为国际化大都市，公益电话又增新的服务功能———电话英文坐席服务昨...
  

• 鸿合督导落实“客服首问负责制”

  2007-12-09 00:00
  为了解“客户服务首问负责制”贯彻情况，掌握落实该项制度各个环节的关键所在，切实提高用户服务满意度，鸿合科技客户服务中心精心策划了一次全国性的内部检查，并于近日圆满结束该次活动。据客户服务中心主任谢静生...
  

• 微软亚洲客服规模五年内翻番

  2007-12-09 00:00
  据国外媒体报道，微软公司计划扩大其亚洲业务，并将在五年内使其亚洲客服中心员工规模翻一番。微软全球技术支持中心大中华区总经理柯文达在接受采访时表示目前该中心现有员工850人。他在中国参加亚洲客服中心的十...
  

• 12320公共卫生公益热线今起扩容

  2007-12-08 00:00
  “全天候贴身医生”一年接听来电13万余次“12320”公益热线今起扩容【新民网·晚报精选】（首席记者施捷特约通讯员宋国梵）被誉为上海市民身边“健康顾问”的“12320”公共卫生公益电话迄今已接听来电1...
  

• 乘车问路打个电话就搞定西安交通客服热线开通

  2007-12-08 00:00
  西安市交通局开通西安交通门户网站和交通客服热线去某个地方坐哪路公交车，去外地客运站票价多少钱，从昨日起，您不必再为这些事情发愁了。西安市交通局开通西安交通门户网站和西安交通客服热线“96716”，随时...
  

• 联合汽车俱乐部：汽车领域的“携程”

  2007-12-07 00:00
  Ｙolanda有一辆心爱的三厢福克斯，开了快一年了，汽车经销商所承诺的一年内150公里以内的免费救援期就要结束了，新手Yolanda有点犯愁，如果小福哪天“犯病”趴路上了，那该怎么办？事实上，根据中国...
  

• 爱康国宾：用鼠标买水泥的“第五波”革命者

  2007-12-07 00:00
  “下一个兆亿美元的产业，将是健康保健！”美国著名经济学家保罗·皮尔泽在他那本风靡欧美的《财富第五波》里这样高呼到。他在书中预言：健康保健时代将成为继机械化时代、电气化时代、计算机时代以及最近的第四波信...
  

• 华胜天成：机会只给有准备的人

  2007-12-07 00:00
  IBM公司7年前的成功转型，引发了中国IT企业前仆后继向服务转型的浪潮，小到初创营收的孵化企业，大到联想之类的巨无霸，都异口同声推出自己“产品转服务”的企业战略新方向。从整体发展来看，服务产业化是IT...
  

• 杨元庆：跨国企业成功取决于利用全球资源

  2007-12-07 00:00
  11月6日，美国《商业周刊》在亚洲的旗舰活动“第十一届CEO年会”在北京召开。新浪财经图文直播本次盛会。在会上联想集团董事局主席杨元庆称：“跨国企业的成功取决于利用全球资源”。以下为大会部分实录：提问...
  

• 大庆高新区软件园：打造国内一流的服务外包基地

  2007-12-07 00:00
  近年来，大庆市加大力度，积极推进服务外包产业发展力度，力争把大庆建设成为全国主要的服务外包产业基地，打造国内一流的服务外包基地。大庆开发区软件园位于市高新区主体区，占地面积7.57万平方米，共进驻企业...
  

• 宣城电信开通“农业114热线”

  2007-12-07 00:00
  近日，安徽省宣城市农委与中国电信宣城分公司联合下文，合作建设“农业114”服务热线，这标志着114号码百事通成为当地农民朋友的24小时服务热线。当地农民及外地客商可直接拨打宣城114查询本地各类农业信...
  

• 英立讯助力中国农业银行总行95599客服中心系统成功上线

  2007-12-07 00:00
  作为中国农业银行面向全国客户的在线服务基地，中国农业银行总行客服中心系统（95599）一期工程于2007年12月6日正式上线运行。根据中国农业银行的业务需求以及发展规划，中国农业银行95599客户服务...