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• 爱康有望上市张黎刚再创纳斯达克传奇

  2007-12-03 00:00
  北京2007-12-03(中国商业电讯)－－近日，创业中国精英会（“ChinaEntrepreneurs”:www.ce-online.cn以下简称为CE）将在北京嘉里中心酒店带领众多企业家揭密张黎刚...
  

• 思科统一通信助力中山市小榄人民医院百年之际再攀高峰

  2007-12-03 00:00
  （2007年11月30日，广东中山）今天，在中山市小榄人民医院百年庆典的大会上，广东省领导、中山市领导、来自全国各地医院的医疗信息化负责人和思科公司的相关领导齐聚一堂，共同见证中山小榄医院成为“思科统...
  

• 信产部三项措施保证SP代码统一已启用投诉电话

  2007-12-03 00:00
  自12月1日全国短消息类代码统一后，信产部已启动三个措施来保证各项工作的顺利施行，其中包括启用两个投诉电话。公布投诉电话此前，根据信产部公告，12月1日起全国启用新的短消息类服务接入代码，原来由四大电...
  

• 服务意识决定服务品质,记中国光大银行95595客服中心

  2007-12-03 00:00
  中国光大银行95595客服中心成立于1999年，经过8年对于服务品牌的精心打造，成为在同行业和客户中享有良好声誉的银行业呼叫中心。光大银行客服中心先后于2005年和2006年获得“中国最佳呼叫中心”奖...
  

• 沈南鹏：中国在世界经济中终将有一席之地

  2007-12-02 00:00
  2007年12月1日第7届中国管理100年会暨双十管理盛典在JW万豪酒店B1大宴会厅举行，新浪图文直播此次盛会，以下是红杉中国创始人沈南鹏在论坛四：CCTV年度经济人物大讲堂中讲话的文字实录。非常高兴...
  

• 银行客服电话无“人”接听市民期待免话费

  2007-12-02 00:00
  记者调查发现，多家银行的客服电话转人工服务的过程像“山路十八弯”，晚上更是难上加难核心提示11月23日，市民张女士反映，前几天，晚上11点多，出差回家的她突然发现自己的钱包被盗，而钱包内放着好几张银行...
  

• 中印IT产业园将落户芝罘区

  2007-12-02 00:00
  今天上午，我市与印度有关组织和企业之间开展IT产业合作的战略协议正式签署，中印IT产业园将落户芝罘区。由市信息产业局、芝罘区政府与印度中国经济文化促进会、印度基础设施开发管理国际有限公司（IDMI）共...
  

• 国航首次颁发服务大奖-关注客户体验成为提升品质切入点

  2007-12-02 00:00
  今天下午即将启用的首都机场T3航站楼被温情和热烈的气氛包围着，映入眼帘的一颗由社会各界和国航员工寄语组成的巨大红心，呈现着国航人服务旅客的满腔真诚。国航首次服务大奖颁奖典礼在此举行，它既是国航推行放心...
  

• Remarketing实施NICE客户体验管理解决方案

  2007-12-02 00:00
  近日，美国RemarketingServices(RSA)宣布将要实施NICE客户体验管理解决方案套件。NICESystems(NASDAQ:NICE)是位于以色列的一家全球性多媒体记录解决方案供应商...
  

• 永达96818与电话,短信,网站三网合一

  2007-12-02 00:00
  作为全国领先的汽车销售服务企业，永达在历经15年的创新的变革与发展之际，于2007年12月1日，又一次在同行业中率先形成了全方位营销网络，真正实现"电话96818、短信106296818、网站www....
  

• 2007中国呼叫中心中间件调研结果发布及简析

  2007-12-02 00:00
  2007年11月29日，由CTI论坛主办的，2007呼叫中心中间件应用现状及发展趋势研讨会在上海光大会展中心国际大酒店隆重召开，以下是主题演讲实录：主持人：各位下午好！首先，感谢大家，现在小规模的会一...
  

• 衢州电力新方法提高热线人工坐席接通率

  2007-11-30 00:00
  近日，衢州电力局采用空闲坐席资源合理调配方式，有效提高95598客服热线人工坐席接通率。为合理利用现有95598坐席资源，提升优质服务水平和95598热线接通率。11月初，该局95598热线组织人员到...
  

• 杭州电信倾力打造“114新媒体平台”

  2007-11-30 00:00
  日前，中国电信浙江杭州分公司推出“号码百事通新媒体计划”，倾力打造“114新媒体平台”，在社会上引起热烈反响。如今，号码百事通电视栏目、号码百事通杂志、号码百事通地图、百事通乡镇黄页、百事通电话机等载...
  

• 友邻通讯助上海民生银行扩容客服中心

  2007-11-30 00:00
  2007年11月30日，国内领先的呼叫中心质量管理解决方案提供商------深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，已顺利完成了中国民生银行上海分行（以下简称“上海民生银行”）客服中心...