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• Avaya扩大全球企业级IP通信市场领先地位

  2007-11-26 00:00
  IP通信系统收入在2007年第三季度仍然保持第一，市场份额创28%的新高北京，2007年11月26日–根据业界权威市场调查公司SynergyResearchGroup最近公布的“2007年第三季度企业...
  

• 密云将建立北京呼叫中心产业基地

  2007-11-26 00:00
  北京市政府给密云经济开发区批准了一块商业用地用于建立北京首个呼叫中心产业基地,是由政府牵头建设的产业园区.(仿照大连软件园)目前已经进入到具体优惠政策的批复阶段.现正文部分如下:一、北京呼叫中心产业基...
  

• 合力金桥软件用呼叫中心打造顺电核心竞争力

  2007-11-26 00:00
  为了给客户提供便捷、周到的服务，满足消费者对电器商品的各种需求，一向严谨且注重客户服务的深圳市顺电连锁股份有限公司（以下简称顺电），选择了国内CallCenter领域知名厂商HOLLYCRM（合力金桥...
  

• 融天科技RT-CCP1000打造政府高效应急调度指挥系统

  2007-11-26 00:00
  项目背景：为积极响应国家提出了数字城市、平安中国的号召，大连市政府部署一套IP调度指挥调度系统，融天科技RT-CCP1000IP调度系统以平台一体化、业务多样化、组网灵活化、维护扩容简单化等众多优势中...
  

• “AvayaS8400Demo超值体验活动”免费培训全面展开

  2007-11-26 00:00
  语音通信在降低通信费用方面的作用已经得到了广大企业的认可，在简化业务流程、提高工作效率，促进业务增长方面，语音通信也逐渐取得了众多企业的认同，对中小企业而言,语音通信所表现出的价值也正是中小企业获得发...
  

• 拨海都968111价廉物美商品送上门

  2007-11-26 00:00
  想买到低于市场价、网络价的品牌产品，又懒得出门？拨968111就能实现。今日起，海都便民服务家族又多了个新“兄弟”———海都同城配送网（www.hdzxw.com/968111同城配送），手脚更勤快，...
  

• 创业成功靠什么―成功创业者的人生感悟

  2007-11-26 00:00
  几年前，他们分别是白发苍苍的老教授、风华正茂的在校大学生、学富五车的“海归”博士。如今，他们都是成功的创业者；经历了商海的风风雨雨，他们的人生感悟颇有见地。退休教授的“社会责任”1998年，西安电子科...
  

• 宁波将与印度高校合作开发服务外包产业

  2007-11-25 00:00
  本报讯昨天，记者从市外经贸局和市信息产业局了解到，我市已与印度国家信息技术学院(NIIT)签署合作备忘录，这意味着两地将携手合作，开发服务外包产业。印度国家信息技术学院每年为全球培养约50万的IT专业...
  

• 财经观察：呼叫中心行业在德国蓬勃发展

  2007-11-25 00:00
  新华网柏林１１月２５日电（记者郇公弟）在德国，要找到一个年增长率达２０％的行业已经很难，而呼叫中心行业就是一个。在过去８年中，德国呼叫中心的数量增长了３倍，目前总数已超过５６００个。“人们对服务质量的...
  

• 你知道如何利用他人的剩余能力吗

  2007-11-24 00:00
  如果你在美国，路过麦当劳汽车餐厅，停车，说要两个汉堡包一杯可乐，讲完之后到下面一个窗口，就会拿到自己想要的东西。可你知道接订单和客户沟通的人都是在哪里吗？在菲律宾的马尼拉。窗口后根本不是坐着一个美国人...
  

• 广深比拼金融后台广州暂时领先

  2007-11-24 00:00
  广州和深圳在打造金融后台服务中心的争夺中，前者又得了一分。日前，美国国际集团(AIG)与佛山市南海区政府签订谅解备忘录，AIG成员公司包括友邦保险在内，将把其广东地区现有的大部分后援部门及其他辅助服务...
  

• 海格客车叫响服务品牌

  2007-11-24 00:00
  苏州金龙确立了“快速、及时、高效”的海格客车服务品牌战略，通过有效整合现有资源，推出呼叫中心、全国联保、绿色通道八项主动服务举措，建立起一个快速强大的服务反应机制，构建起一个发达的完善服务网络体系。苏...
  

• 中国呼叫中心外包市场：拉动内需是关键

  2007-11-23 00:00
  内需市场潜力巨大根据IDC统计数据，2006年中国的BPO产业（包括人力资源、客户服务、财务会计、采购和培训）规模达到856万美元，年增长率为25.3%，其中内需是市场的主要驱动力，未来四年将继续保持...
  

• 星际网络为温州日报建设IP分布式呼叫中心

  2007-11-23 00:00
  近日，温州日报集团与星际（杭州）网络技术有限公司签订了报业IP分布式呼叫中心的购买及实施服务协议。星际网络为温州日报提供的是IPCC解决方案，支持温州日报一个集团总部、八个县市分布的呼叫中心需求。星际...