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• 互联网周刊封面文章：思科三世

  2007-11-22 00:00
  当58岁的钱伯斯奔上讲台，脱掉外套，招牌式地张开双臂开始演讲时，没有人能够怀疑这位CEO和思科这家公司的激情。20多页的全中文PPT，一个半小时的演讲，钱伯斯向观众展示着他惊人的记忆力和对思科未来的把...
  

• 上海南康科技2007届客户大会暨CAI论坛成立大会成功召开

  2007-11-22 00:00
  2007年11月15日，上海南康科技2007届客户大会暨CAI论坛成立大会于斯波特酒店如期举行，大会邀请了调研领域内众多专家，包括政府机构领导、高校知名学者、专业市场研究机构运作经理。本次会议共有百余...
  

• 如家选用深海捷SA800呼叫中心解决方案

  2007-11-21 00:00
  如家酒店是一家全国连锁酒店集团企业,如今已经覆盖80多个商务城市,2006年如家在纳斯达克上市,标志着如家走向国际化运营。为了更好的满足日益增长的业务需求，该公司希望建立一套新的电话办公系统，希望能够...
  

• 大成基金董卫军：新系统建设要跟得上

  2007-11-21 00:00
  CNET科技资讯网11月21日北京报道（文/蒋湘辉）“基金公司的信息化建设有两大目的：一是保障系统的正常运维，二是建设新的信息系统。后者对于我们而言目前更加重要。公司要开展新业务，IT系统必须要跟的上...
  

• 900全国免费电话登陆金华

  2007-11-21 00:00
  本报讯（记者冯焰）企业与客户或者与代理商之间怎样才能实现最低成本的沟通？使用900全国免费电话。近日，900全国免费电话正式登陆金华，为企业对外沟通搭建了良好平台，也主动免去了企业接受客户咨询的长途电...
  

• GN大北欧与微软推出集成统一沟通解决方案

  2007-11-21 00:00
  可兼容的Jabra丹麦捷波朗耳麦适合微软OfficeCommunicator2007的多种通信用途全球创新耳麦生产领导者GN大北欧日前推出第一批用于微软OfficeCommunicator2007的J...
  

• 台湾113妇幼保护热线

  2007-11-21 00:00
  20日是国际儿童人权日，但“台湾世界展望会”却指出，根据台当局“内政部”的“113妇幼保护热线”统计，台湾一年至少接获25万通家暴求助咨询电话，平均每小时就有5通，且有逐年增加的趋势。据报道，每年的1...
  

• 华胜天成携戴尔中标艾默生IT服务外包

  2007-11-20 00:00
  近日，IT综合服务提供商华胜天成通过与其重要战略合作伙伴戴尔公司的精诚协作，成功签约艾默生网络能源有限公司（ENPC）IT系统运维及用户支持外包项目，项目为期三年。此次合作是华胜天成向IT服务外包领域...
  

• 外包呼叫中心热发展中的冷思考

  2007-11-20 00:00
  呼叫中心进入中国已有十多年的时间了，虽然时间不如发达国家的长，但是比起世界的平均水平(平均为8年)，我们的时间并不短，成立最早的外包呼叫中心也有近十年的历史。从外包呼叫中心与自建呼叫中心的比例看，世界...
  

• 加强城市健康保护吉林网通开通卫生公益热线

  2007-11-20 00:00
  11月13日，吉林省12320公共卫生公益服务热线正式开通。由中国网通吉林公司承建的这一公共卫生公益服务热线，采用了全省集中建设、整体覆盖、同步开通、分级受理模式。在全省集中建立了一个呼叫平台，各市州...
  

• 渣打银行建成电话银行客户服务中心

  2007-11-20 00:00
  渣打银行中国及香港区电话银行客户服务中心20日在深圳揭幕，成为首家在深圳设立大型电话银行客户服务中心的外资银行。该中心的设立，进一步强化渣打的营运后台，优化为在中国內地与香港特区的客户提供的服务。据悉...
  

• 鹰潭供电客服中心推行五星级评定标准

  2007-11-20 00:00
  近日，为进一步规范公司95598呼叫中心星级服务管理，奖优罚劣，提高服务质量和服务水平，充分调动95598座席员的服务主动性和积极性，建立一支高素质的服务队伍，更好地贯彻公司“以人为本”的服务理念和体...
  

• 信产部启用调整统一后短消息类服务接入代码

  2007-11-20 00:00
  为方便用户记忆和使用短消息类服务代码，强化短消息类服务单位自律意识，更好地维护和保障广大用户合法权益，促进我国短消息类服务又好又快地发展，从2007年12月1日零点起，全国将启用调整统一后的短消息类服...
  

• 中国保险集团欲在蓉设后台服务中心

  2007-11-20 00:00
  成都的金融后台服务中心又将增加一个。昨日，在成都举行的“中共中国保险（控股）有限公司四川工作委员会”成立会上，中国保险集团董事长冯晓增透露，中国保险集团已经在成都高新区圈定了一块地，准备设立后台服务中...