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• 南京拟推市民生活求助热线"122"为全国首家

  2007-09-27 00:00
  南京市民生活求助9月28日起可拨“122”今后，老百姓的日常生活求助再也不用麻烦警察了。记者昨从南京市有关部门了解到，南京市人民政府“122”社会求助服务台将于9月28日正式开通，形成110受理紧急报...
  

• 大连公交车GPS定位打个电话就知咋坐公交

  2007-09-28 00:00
  一些市民或外地游客到大连来,不知道怎么坐公交车,智能数字公交系统的出现,将使这一切得到改变——乘客提前打个电话就知道距离最近一路公交车的位置、怎么换车及所需的费用。昨日,记者从大连公交客运集团了解到:...
  

• 北京气象服务热线12121改版交通气象信息可随时查询

  2007-09-28 00:00
  昨天，市气象局宣布，从今天零点开始，将对气象热线电话（12121）的服务内容进行全面改版。市民可随时拨打热线电话，收听“交通天气”、“直播气象”和中英文双语服务等新内容。气象热线新推出的交通气象信息，...
  

• 网点忙，电话银行同样“座席忙”

  2007-09-28 00:00
  到银行经营网点办理业务遭遇排队受到不少人指责，为缓解排队难，各家银行纷纷推出电话银行服务，承诺“一个电话就可以办理相关业务”。可记者在调查中发现，银行的24小时客服人工热线很难顺利打进去。前天下午记者...
  

• 中国网通开先河，主推统一通信运营模式

  2007-09-28 00:00
  作为未来通信技术发展的一个重要方向和目标，统一通信的理念已越来越被用户所认可和接受，除了来自通常意义上的企业、行业用户之外，运营商或许将成为统一通信市场最大用户。由于统一通信不是一个具体的产品和方案，...
  

• OKICTstage携手韦博，为中国发展输送英语人才

  2007-09-28 00:00
  韦博国际英语（URL：www.webi.com.cn）采用OKI的CTstage系统作为其客服部门的通信平台。该系统初期投入12个座席，系统将融合专业CRM系统和CTI平台为一体以达到更有效地让大众了...
  

• 中国首家维修服务预订平台推出

  2007-09-27 00:00
  目前，中国第一家免费预订维修服务平台e修网在京推出。e修网通过整合IT、家电、通讯、汽车四大行业特约服务商共计1000余家、130余个品牌，为中国广大消费者提供快捷、诚信、全面、实惠的维修服务信息，是...
  

• 鲁中城市候机服务热线开通

  2007-09-27 00:00
  9月27日，淄博网通与淄博国际旅行社签订协议，正式为鲁中城市候机楼提供通信支撑与服务，并为其开通了9600888候机楼对外服务呼叫中心，面向鲁中地区提供济南国际机场的一条龙延伸服务。淄博国际旅行社是济...
  

• 抛弃“蜗牛”邮件 慎选即时通信

  2007-09-27 00:00
  IM已经成为加速员工相互协作和通信的最佳方法，并保持着较高的效率。与此形成鲜明对比的是，企业的E-mail收件箱却常常充斥着大量的垃圾邮件。而且，对于一些公司来说，电子邮件简直就是“蜗牛”邮件……企业...
  

• 上海电话可查最佳出行线路

  2007-09-27 00:00
  记者从市交通工程学会学术年会上获悉，一种新型的城市道路车速实时监测暨智能动态导航系统即将于今年年底应用到电话查询台，今后，市民只要拨个电话就能了解到最佳的出行路线。城市道路车速实时监测暨智能动态导航系...
  

• 北京非紧急救助电话 全改人工接听

  2007-09-27 00:00
  接受北京市政协委员张宁建议急救120、李素丽热线、劳保热线等关闭语音提示流程.北京市政协委员张宁曾经就公共服务热线等待时间过长，提出建议称，公共服务电话的基本功能就是服务、与民便利，不应等同于商业热线...
  

• 北电被Gartner评为统一通信业界领导者

  2007-09-27 00:00
  最新《2007年统一通信MagicQuadrant》重点评估厂商的前瞻性及执行能力北电*[NYSE/TSX：NT]在Gartner最近发布的《2007年统一通信MagicQuadrant研究报告》中，...
  

• 美国医疗保健帐单外包服务将落户长沙

  2007-09-26 00:00
  ）“一名美国的患者在就诊后，他的诊疗记录、医疗编码和医疗帐单等的转录、编码和帐单审核等工作，将由位于长沙的编码人员和医疗帐单客户服务人员来完成。”昨日，来长沙考察的美国商业流程外包服务提供商Premi...
  

• 基金公司的客户服务热线形同虚设

  2007-09-26 00:00
  本期话题上海、北京、深圳、广州—————基金公司的总部大多在这四个城市，但基金销售却遍布全国。对于众多投资者来说，要想与基金公司面对面交流，目前只有基金公司公布的客服电话。然而，随着基金规模不断扩大，...