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• 隐形电子邮件问世可保护敏感商业信息

  2007-01-26 00:00
  “踏雪无痕”保安全这家名为“空联”(VoidCommunicationsLLC)的公司称，采用该公司的隐形邮件系统，邮件被阅读过后马上消失得无影无踪，不会在终端和服务器上留下任何痕迹，因而可以保护那些...
  

• 武汉电信打造数字化餐饮服务平台

  2007-01-26 00:00
  只要点击鼠标就能选择武汉市各种档次、各种风味的饭馆酒店，并通过网络订好各种美味佳肴的数字化餐饮服务平台——“江城美食网”，近日由湖北武汉电信正式推出。据悉，武汉电信推出的“江城美食网”，集餐饮服务管理...
  

• AT&T超级收购坐上老大龙椅

  2007-01-26 00:00
  美国史上最大的电信企业诞生了！近日，在AT&T作出让步之后，美国联邦通讯委员会(FCC)全票通过了AT&T斥资860亿美元收购南方贝尔的交易，这是美国电信业有史以来最大规模的收购案。通过完成对南方贝尔...
  

• 天津空港汽车园“一站式”客服中心主体落成

  2007-01-25 00:00
  日前，天津空港国际汽车园客户服务中心主体建筑成功封顶，并已进入内部精装阶段。预计整个项目将在今年5月投入使用，届时在空港汽车园内购车的顾客将享受到“一站式”的便捷服务。客户服务中心位于空港物流加工区国...
  

• 服务就是竞争力！爱普生的服务创新轨迹

  2007-01-25 00:00
  面对来自市场、客户和竞争对手的挑战，打印机厂商怎样才能脱颖而出，获得持续、差异化的竞争优势?答案无疑是服务。因为服务是带给客户附加价值的最佳途径，而且不可复制。事实上，在打印机销量上遥遥领先的厂商，无...
  

• 客户服务专业委会员领导班子换届

  2007-01-25 00:00
  1月23日，在第四届中国呼叫中心国际论坛上，广东省信息协会秘书长黄观辉正式宣布了广东省信息协会客户服务专业委员会新一届组织机构名单，并向每位新领导成员颁发了证书。广东省信息协会客户服务专业委员自200...
  

• 湖北省黄石市开通“12343”社区服务热线

  2007-01-25 00:00
  日前,黄石市政府举行了“12343”社区服务热线开通仪式.此前他们已建成了社区服务信息网站,并创办了免费向市民发送的《社区服务热线》报。“12343”社区服务热线是由国家、省、市发改委审批、国债资金扶...
  

• 吃饭不排队轻松订上餐拨114千家饭店任您选

  2007-01-25 00:00
  俗语说“民以食为天”。但我们外出就餐时常常会遇到这样的尴尬，兴冲冲地与家人朋友到达某个非常喜爱的饭店，却发现顾客已满没有座位，走吧不甘心，不走吧需在门口排队等候。现在好了，网通114电话导航为方便客户...
  

• “统一通信”的“统一”之问-访思科系统（中国）统一通信业务总监罗军

  2007-01-25 00:00
  编者按：绝对不是思科最先想到要整合各种通信方式，提供统一通信平台，但市场绝对是因为思科的“统一通信”名词加上铺天盖地的广告而热极一时。那么“统一通信”会不会达到罗军所说“我的通信我做主”那样的效果呢？...
  

• 华富基金率先开通客服短信互动平台

  2007-01-25 00:00
  随着基金规模的壮大，客户服务质量日益得到重视。记者从华富基金公司获悉，国内基金公司第一个互动式短信服务平台于日前在华富基金正式开通，成为业内又一大创新，也是华富基金近期客服系统升级的重要举措。据介绍，...
  

• 联通用户将有健康俱乐部看病可电话挂号和预约专家

  2007-01-25 00:00
  今天上午的“民声热线”节目轮到广东联通上线。广东联通总经理吴勇明在节目后透露，从2月1日起，广东联通客户俱乐部世界风会员到广州、深圳、东莞、佛山各大医院，不必费时排队挂号、预约专家，一个电话便可由联通...
  

• 戴尔发力服务业务中国服务团队再扩一倍

  2007-01-25 00:00
  在硬件利润越来越微薄的时代，寻找和开拓新的增长点成为IT厂商的战略选择。在IT领域，戴尔给人的印象往往是一个硬件供应商，不过目前这种情形正在发生变化。面对每年全球6400亿美元市场规模的计算机服务，戴...
  

• 中宽网信公共宽带网络通信平台在IP呼叫中心的应用

  2007-01-25 00:00
  项目概述：随着企业业务的不断扩大，企业的发展越来越倚靠针对客户的服务上，为了提高客户服务质量以及信息服务效率，需要在建立呼叫中心系统（CALLCENTER）。可以通过覆盖各级办公机构所在地的数据网或通...
  

• 解析上海大众获“最值得信赖企业”背后

  2007-01-25 00:00
  岁末年初，上海大众不断传来好消息：上海大众累计生产的第350万辆轿车下线，上海大众成为国内首家，也是惟一一家累计生产达到350万辆的轿车企业；与此同时，上海大众的年销量也首次突破35万辆，成为国内单一...