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• 呼叫中心从开花到结果--HOLLYCRM总裁采访

  2006-09-08 00:00
  1、有观点称，现阶段呼叫中心业务已经开花结果，企业用户开始全面接受这一服务模式，并已出现大面积实施的苗头；而另一种观点则认为，呼叫中心业务在中国尚没有成熟，仍处于市场培育阶段。作为国内知名呼叫中心软件...
  

• 戴尔中国新总裁厦门露脸

  2006-09-07 00:00
  亚太区总裁透露：极有可能在我市开设体验中心亚太地区总裁SteveFelice中国区总裁刘峻岭中国区总裁闵易达本报讯（见习记者温晓燕）“我们对两位新总裁的要求是继续保持戴尔在中国市场的成功。长期目标是希...
  

• 捷通华声jTTS4.5应用纳税服务热线12366

  2006-09-07 00:00
  自2006年8月18日，捷通华声正式发布新一代语音合成系统jTTS4.5，全面启动新品上市、回馈用户的“阳光行动”以来，受到业界合作伙伴、各行业终端用户的广泛关注，对于jTTS4.5各项技术的改进以及...
  

• 银川“1＋1+X”便民电话服务工程启动

  2006-09-07 00:00
  “有投资环境、行政执法、机关效能方面的投诉，请拨打12345市政府专线；有衣食住行乐方面的咨询与查询，请拨118114号码百事通；有社会公共服务方面的咨询请拨……”9月5日，在银川市光明广场，市长白雪...
  

• 健身也移动——舒美堡牵手亿美软通

  2006-09-07 00:00
  近日，作为安徽省健美操培训基地、安徽省健美健身培训基地的舒美堡健身俱乐部为了进一步提高和完善服务管理体系，启用了由亿美软通优秀合作伙伴——合肥易迅商务有限公司提供的亿美满意通3GPRO产品。该产品主要...
  

• 华为3COMIP呼叫中心系统在辉瑞制药的应用

  2006-09-07 00:00
  客户名称：辉瑞制药（中国）有限公司客户地点：北京，中国客户需求：为建立全国统一健康热线，用户需要一套高质量的呼叫中心系统应用范围：面向企业的呼叫中心系统客户简介辉瑞制药有限公司为全球知名制药企业，该公...
  

• 科胜通（ASPECT）客户体验大会成功举办

  2006-09-07 00:00
  科胜通软件(AspectSoftware)公司于2006年8月24日－26日在在澳大利亚道格拉斯港的喜来登绿洲度假村成功举办“Aspect客户体验大会”。来自澳大利亚、新加坡、马来西亚、印度、日本、韩...
  

• 济南国际机场“96888”客服热线效益初显

  2006-09-07 00:00
  “96888”客服热线开通半年多来，社会影响力和认知度快速提升，每天电话呼入量增至1200余通，高峰时段达2000余通，订票量每天增至百余张，订餐、订房等增值延伸服务需求也有较快增长。目前，机场呼叫中...
  

• 天津一汽开通24小时客户呼叫中心

  2006-09-07 00:00
  昨天，记者从天津一汽夏利公司获悉，2006年度Ｊ．Ｄ．Ｐｏｗｅｒ汽车销售满意度（ＳＳＩ）评比日前出炉。天津一汽销售满意度排名位列自主品牌汽车生产厂家第一，同时也成为了唯一进入排行榜前10名的国产汽车生...
  

• 上海开通国内首条消防咨询热线电话“96119”

  2006-09-07 00:00
  昨天，市消防局开通“96119”消防咨询热线，这在国内尚属首条。市民咨询消防常识、消防政务事项或进行消防举报投诉等，均可拨打该热线。消防咨询热线电话主要用于市民咨询防火、灭火、火场逃生知识以及日常生活...
  

• 我国呼叫中心发展综述

  2006-09-07 00:00
  我国呼叫中心的发展从上世纪九十年代中后期开始，到现在已经历了近十年时间。根据CTI论坛《2006年中国呼叫中心产业发展研究报告》显示，截至2005年底，我国总共拥有呼叫中心座席数21.6万个，市场总规...
  

• 博雅思（ITApps）携手Aspect进入排班市场

  2006-09-06 00:00
  博雅思信息科技有限公司（以下简称博雅思（ITApps）），亚洲领先的CRM、呼叫中心解决方案及系统集成提供商，近日与全球著名客户联络中心解决方案提供商Aspect达成合作协议，共同致力于呼叫中心人力资...
  

• 中国三大航空商旅网整合统一呼叫中心95105388

  2006-09-06 00:00
  庞钢志：志远启前程大气著寰宇一部浙商在珠三角的成长史，无疑是一本生动的教材。而庞钢志就是其中最生动、最具代表性的范本。对于这样一位年纪轻轻便缔造出商业神话的企业家来讲，任何华丽的赞美都不为过，但是这样...
  

• 泉州电力95598优质服务应对恶劣天气

  2006-09-06 00:00
  “我是xx小区的住户，刚才一声雷响过后，我们这就没电了，怎么一回事？”“您好，可能是雷击线路故障引起的停电，雷雨过后抢修人员会尽快赶到现场抢修，请您不必担心。”8月30日强雷暴雨袭击泉州，泉州局955...