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>> 呼叫中心外包
福建省邮电学校将与企业共建呼叫中心实训基地
2011-10-19 11:20
近日,省邮电学校与福建库易信息科技有限责任公司签订合作协议共建呼叫中心产学研一体化生产性实训基地。据了解,双方将共同出资在省邮校建设一个首批具有120个话务台席的呼叫中心外包基地,面向台湾呼叫中心外包...
最佳客户联络中心案例: 东软呼叫中心
2011-10-18 16:26
据悉,日前东软呼叫中心获得"2011中国最佳外包客户联络中心"称号。该评选由呼叫中心与BPO行业资讯网(51CallCenter)主办,国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产...
万声通讯获中国最佳外包联络中心服务奖(图)
2011-10-09 10:22
据悉,日前由呼叫中心与BPO行业资讯网(51CallCenter)主办,国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟、4PS联络中心标准组织共同指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心...
东软呼叫中心荣获2011中国最佳外包客户联络中心奖
2011-09-29 13:25
9月22-23日,由呼叫中心与BPO行业资讯网(51CallCenter)主办,国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟、4PS联络中心标准组织共同指导,呼叫中心淘人网、...
九五太维中标国内某知名杀毒软件公司客服中心外包
2011-09-29 13:05
近日,九五太维中标国内某知名杀毒软件公司客服中心外包,成为国内较早提供杀毒行业客服中心线上和线下服务的BPO运营商。九五太维在1998至2011年,分别签约人人网(游戏)、非诚勿扰、卡夫(中国)、微软...
第一线安莱2011年上半年收入增长30%
2011-09-26 09:48
(2011年9月22日:中国北京)大中华区领先的信息通信技术服务提供商第一线安莱今天宣布2011年上半年集团整体收入与2010年同期相比增长30%,这一令人鼓舞的业绩主要是由MPLSVPN服务和外包呼...
蓉城呼叫中心行业前程似锦
2011-09-21 01:45
您好,很高兴为您服务……整齐的呼叫席位上,一位位年轻的呼叫小姐、呼叫先生正在眼疾手快地通过网络、电话为客人服务。越来越多的企业将呼叫中心视为沟通客户的神经中枢和指挥中心。呼...
年度联络中心和服务外包峰会将在天津滨海新区开幕
2011-09-20 13:14
9月19日北京电:据悉,中国最佳客户联络中心与服务外包国际峰会(2011)将于9月22-23日在天津滨海喜来登大酒店举行隆重举行,大会期间将有近400名各企业管理层代表参会。该峰会由呼叫中心与BPO行...
助集团快速发展 飞翱昆山运营中心第二轮扩张
2011-09-19 11:47
作为亚太地区呼叫中心行业先驱之一的飞翱集团,十几年来不断锻造核心业务能力,在企业规模及业务范围都有了长足的发展。为迎合日益增长的外包呼叫中心及电子商务业务快速发展的需求,2011年8月,飞翱昆山运营中...
最佳客户联络中心盛典近日将于天津开幕
2011-09-08 14:24
据悉,中国最佳客户联络中心与服务外包国际峰会(2011)将于9月22-23日在天津滨海喜来登大酒店举行隆重举行。该大会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,天津塘沽海洋高新技术...
中国最佳呼叫中心与服务外包CXO圆桌论坛将在天津开幕
2011-09-06 09:29
记者了解到:中国最佳客户联络中心与服务外包国际峰会(2011)将于9月22-23日在天津滨海喜来登大酒店举行隆重举行。该活动旨在普及和推广客户关怀的理念,提升呼叫中心运营管理水平,建立国际化的呼叫中心...
合作型呼叫中心--餐饮行业外包新策略
2011-09-05 17:50
餐饮业已经成为现代社会中竞争最激烈的行业之一。消费者在选择饭店进行餐饮消费时,除了理想的坐席、可口的饭菜,还十分注重饭店的服务质量。因此,餐饮企业为增加利润,必须在提升就餐环境、菜品质量的同时,注重和...
呼叫中心订单式培养就业率100%
2011-09-05 08:35
■获奖代表新京报:作为办学较早的一座北京民办院校,培黎的办学特点是什么?余临(以下简称余):培黎是个老校,学院的前身是北京培黎职业大学,其历史源于上世纪抗战时期的培黎学校,正式创建于1983年5月,系...
Teleperformance为AT&T提供离岸呼叫中心外包案例
2011-09-04 11:51
AT&T案例(1):不仅时间紧任务重,4个月的时间上线600客户联络中心/呼叫中心坐席,同时间也赶上客户为第二年做计划。第一次离岸外包不仅要能证明成本优势,同时还要证明离岸的方式能提供相同甚至更高的客...
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