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>> 呼叫中心外包
CSD改革英迈宣布正式涉足IT服务外包业务
2006-04-17 00:00
据CCID调查表明,2004年中国IT服务市场整体规模达到685.2亿元,比去年同期增长26%,显示出旺盛的增长态势。根据其专业预测,未来5年中国IT服务市场将以23%的年均复合增长率增长,到2009...
2006年CCID保险行业电话营销服务外包研讨会即将召开
2006-04-14 00:00
赛迪呼叫将于4月26日下午2点,在赛迪大厦2层多功能厅主办会议主题为"构建高效的服务外包产业链"的"2006年CCID保险行业电话营销服务外包高级研讨会"。此次研讨会,是对赛迪呼叫在保险电话营销领域多...
外包平均只降低15%成本一季度外包创纪录
2006-04-14 00:00
外包顾问公司TPI表示,信息产业和企业服务领域的外包平均能降低15%的成本,而市场此前普遍认为能节约60%以上。TPI认为,在支付了专业人员费用、离职补贴、管理成本后,能节约10%到39%的成本,平均...
保险电话营销系统外包助力新华人寿
2006-04-13 00:00
3月,赛迪呼叫与新华人寿携手签约,以软、硬件系统租用方式向新华人寿提供保险电话营销系统服务。赛迪呼叫继与中美大都会、太平人寿、泰康人寿合作之后,再次以系统租用方式为保险企业提供电话营销系统的应用服务。...
翔龙通讯助力LinksysLinksys技术热线外包效果初显
2006-04-12 00:00
2005年岁末,翔龙通讯和通信巨头美国思科集团旗下子公司--Linksys签订合作协议,承担了Linksys技术支持服务热线的外包建设和运营工作。翔龙通讯利用自身的呼叫中心的平台与专业的呼叫中心运营经...
武汉成立首家呼叫座席外包中心
2006-04-11 00:00
晨报讯(记者冷靖华通讯员王云鹤金慧)武汉首家大型呼叫座席外包中心日前成立,一期开通200个座席。该中心由武汉电信与深圳思纬市场资讯公司合作建设。此前,武汉电信已建成中西部城市最大的业务外包型呼叫中心。...
厦门一天有“26小时”,针对台湾服务的呼叫中心超过千家
2006-04-10 00:00
市信息产业局激情推广厦门软件园本报讯(记者田新)昨天下午,来自两岸三地各行各业的朋友齐聚会展中心,共同关注市信息产业局吴杰局长带来的厦门软件园推介会。“好东西要与好朋友分享。”吴杰认为,语言相通、环境...
宇高通讯VCLog中标广东鸿联九五
2006-04-07 00:00
近日,宇高通讯多媒体记录系统VCLogSystem喜获了广东鸿联九五信息产业股份有限公司的客户服务中心系统录音项目.鸿联九五是国内知名的增值电信业务服务商,拥有一系列全国范围的电信及相关业务经营许可证...
优胜资讯与新加坡INFOSATION公司结成战略联盟
2006-04-06 00:00
日前,新加坡InfosationPteLtd(Infosation)与北京优胜资讯有限公司正式签署MOU。此项合作标志着Infosation将携手北京优胜资讯有限公司在中国大陆全面开展呼叫中心的整体业...
知名公司和易方的亲密合作
2006-04-06 00:00
某知名公司创建于1956年,是世界著名的产品多元化跨国企业。该公司素以勇于创新、产品繁多著称于世,在其百多年历史中开发了50,00多种高品质产品。现代社会中,世界上有50%的人每天直接或间接地接触到该...
东软BPO参加"中国战略外包"国际会议
2006-04-06 00:00
日前,由Marcus公司举办的"中国战略外包"国际会议在上海隆重举行,国内外众多知名企业和行业专家出席了为期两天的会议。东软集团副总裁兼CTO方发和先生应邀参加,并作了题为"流程外包有效提升企业主要竞...
东软呼叫中心对日服务取得新突破
2006-04-05 00:00
日前,东软呼叫中心在东亚地区的市场拓展又有新突破,继韩语呼叫中心之后,又喜签全外包日语项目。东软呼叫中心依托专业的COPC运营管理、充足的专业人才服务、完备的基础设施和先进的技术平台等优势,最终成为某...
PCCW郭为民:电讯盈科客户联络中心业务—助您迈向更大成功
2006-04-04 00:00
2006年4月3日至5日,2006中国呼叫中心与客户关系管理大会在北京国际会议中心隆重召开,以下是K7主题演讲实录:郭为民:大家看见我这个PPT了吗。我叫郭为民,我想大家对电讯盈科了不了解,了解的能不...
世界500强钟情于易方外包中心
2006-04-04 00:00
某知名公司目前是在世界范围内经营快速货物运输的一家最大的公司之一。目前在世界上190多个国家提供快速货物运输服务。70年代该公司在英国发展了他的快速货物服务网络。经常使用这家公司服务的客户可以通过可自...
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