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湖南铁通“95105105”订票热线服务“和谐黄金周”
2007-09-25 00:00
国庆黄金周到来之际,湖南铁通加强对95105105电话订票系统的日常监测工作,制定了详细的网络应急方案,确保黄金周期间95105105电话订票系统的稳定运行,服务“和谐黄金周”,为广大外出旅客提供一个...
河南网通加强SP客服热线管理
2007-09-21 00:00
日前河南网通为23家合作SP开通了“11632”码段的客服热线号码,将SP客服电话统一到呼叫中心,从而对SP客服热线实行有效监管。为规范SP服务,河南网通在成功完成呼叫中心二期扩容后,将SP客服电话统...
微软统一沟通解决方案预演 融合多种沟通方式
2007-09-21 00:00
微软公司9月20日在北京召开统一沟通解决方案预览会,首次展示了将在今年秋天正式发布的微软统一沟通(UnifiedCommunications,简称UC)解决方案,并且通过模拟企业实际应用场景,突显微软...
从青岛电信年会看增值业务的未来
2007-09-20 00:00
9月4日至8日,第五届全国电信(通信)信息行业年会在山东青岛隆重召开,这是我国电信信息服务领域里最具规模和影响力的盛会之一。来自全国各省市固网运营商、集成商sp、cp,以及东进等设备提供商代表数百人参...
增值业生态法则决定运营商不能包办产业链
2007-09-21 00:00
在从“移动通信专家”向“移动信息专家”转型的进程中,中国移动频频出手:入股凤凰卫视,进军无线音乐市场,推出即时通信工具飞信,广招集团信息化营销伙伴一起开拓企业信息化市场……经营范围向SP/CP的传统领...
上海电信推出网上客服中心受到百姓喜爱
2007-09-20 00:00
上营业厅排队,肯定是大家不愿意经历的事。拿号、排队似乎是千篇一律,等候接待也不是短暂的时光。现在,申城有越来越多的人,开始到网上营业厅自己查查消费的电话详单、付付电话或宽带的账单,前面没有顾客排队,后...
信产部公布获准从事电信业务经营单位
2007-09-19 00:00
日前,信息产业部公布第六批获准从事电信业务经营单位的通告:根据国家有关规定,现将第六批(2000年12月21日至2001年6月30日)经信息产业部审查批准,并已取得经营许可证的跨省从事电信业务的经营单...
电话进秘书台不一定要收费新规10月1日起实施
2007-09-19 00:00
从10月1日起,呼叫的电话转入各种秘书台,如果主叫方没有进行相关操作,将不允许收取费用。近年来,各大电信运营商纷纷推出各种秘书台、语音信箱等自助服务。目前,此类收费的业务相对混乱,不少此类服务只要有电...
商业模式:号码百事通的最大瓶颈
2007-09-18 00:00
8月16日,中国电信集团公司在上海举行了号码百事通信息服务有限公司成立揭牌仪式。成立号码百事通公司传递出的最重要的信息就是中国电信要加快推进号码百事通业务的发展。但如何加快发展?据悉,号码百事通目前遇...
中国电信江苏苏州分公司“号百”订单收入突破2900万
2007-09-17 00:00
在号码百事通业务发展中,中国电信江苏苏州分公司(以下简称苏州分公司)的起步不算早,且在起步之初遇到过种种困难,但苏州分公司仍然在短时间内打开了市场,截至2007年7月底,该公司号码百事通的订单收入已突...
邯郸网通研发114信息采集系统
2007-09-14 00:00
河北邯郸网通自行研制开发的114信息采集系统,近日已全面启用。据介绍,114信息采集系统分为两部分,一是114后台维护系统。主要功能包括信息反馈、待处理信息、信息录入、互联网数据等。当114话务员在为...
网通打造国内最大统一通信平台
2007-09-14 00:00
为了向2008北京奥运会提供一个各种系统、通信手段大融合的实时资讯共享平台及协同办公系统,中国网通正全力打造国内最大的统一通信平台,该平台将采用SIP协议作为核心协议,通过采用该协议将打破终端设备、技...
欧洲运营商管理转型一二三
2007-09-12 00:00
人力资源重组:DT减少人力成本传统固网业务业绩的下滑迫使德国电信(DT)不得不考虑采取更有力的措施来削减成本。2005年年底,德国电信开始实施投资33亿欧元的重组计划。为削减成本,公司计划在之后的三年...
电话语音导航:构架语音世界的“互联网”
2007-09-11 00:00
查餐馆、问路、订酒店、买机票……如今这些事情全部可以通过一个电话搞定。电话语音导航正在慢慢成为语音世界的“互联网”……你有没有让朋友帮忙上网查询信息、然后再通过电话反馈回来的经历?如果有,说明你已经落...
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