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• 中移动开放10086和12580热线为救灾服务热线

  2008-02-13 00:00
  据中国移动相关人士介绍，自从我国南方遭遇雨雪低温灾害天气以来，该公司的客户服务热线10086和综合服务热点12580收到了大量的求助电话。“灾区10086热线业务量较平日增长69%，12580业务量较...
  

• 我国固话用户40年来首度负增长

  2008-02-12 00:00
  新浪科技讯2月12日消息，近日信产部《2007年全国通信业发展统计公报》透露，我国固话用户自1968年以来首次出现年度负增长，同时去年也是移动电话用户增长最多的一年。2007年，全国固定电话用户减少2...
  

• 中国电信杭州分公司3小时为滞留客开通40路免费热线

  2008-02-10 00:00
  经过3小时紧张的布置，中国电信杭州分公司于1月29日上午开始，启动了“雪中的温暖和问候——中国电信电话免费打”公益活动，及时解决了因连日雨雪滞留车站旅客的通信需求，让他们在第一时间与家人通上了电话。“...
  

• 从上海移动呼叫中看呼叫中心行业的明天-因变化而更精彩

  2008-02-05 00:00
  2002年春天，上海第一早报《新闻晨报》曾以“中国的呼叫中心渐闻喧嚣”一文，生动地描绘了这个在上世纪九十年代中后期才引进的领域在现代化大都市的新兴。作为最早引入呼叫中心之一的电信行业，上海移动呼叫中心...
  

• 统一通信 用户最想把哪些功能整合在一起？

  2008-02-03 00:00
  尽管统一通信的概念已经被各大厂商广为宣传，统一通信的目标是实现各种沟通方式的融合，但是从国内的企业来看，他们对统一通信的认识仍然还处于比较模糊的阶段，那么从用户本身来讲，他们最需要统一通信能把哪些功能...
  

• 中国电信启动应急预案电力热线95598紧急扩容

  2008-02-02 00:00
  湖南省遭受了罕见的冰雪严寒天气，导致电力热线95598已经满负荷状态运行，需要紧急进行通信扩容。1月29日，中国电信长沙市分公司在接到湖南省电力调度通信中心的紧急求助电话后，立即启动紧急预案，并火速上...
  

• 关于拨测SP企业收费业务情况的通报(2007年第4期)

  2008-02-02 00:00
  各省、自治区、直辖市通信管理局，中国电信集团公司、中国网络通信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合通信有限公司，各相关增值电信业务经营者：2007年，我部在巩固和提高上年开展的治理SP收费行为专项...
  

• 江西号码百事通抗冻显身手

  2008-02-01 00:00
  未来天气怎样？现在还能不能出行?成了最近老百姓们最关心的话题，而这时候我们都很自然地想到了114。近日，江西电信114号码百事通呼叫中心迎来了有史以来话务的最高峰，用户拨打次数最高达21.9万，高速路...
  

• 中电信筹划海外并购拟从呼叫中心合作入手

  2008-02-01 00:00
  在日前举行的达沃斯论坛上，中国移动总裁王建宙表示，预期全球股市的调整将会持续，中国移动有可能利用这一机会进行收购。《第一财经日报》了解到，中国电信实际上也对海外市场虎视眈眈。目标在新兴市场王建宙说，股...
  

• 中移动用友强强联手"三大方向"主攻消费者

  2008-01-31 00:00
  种种迹象显示，国内移动商务领域的领军企业，正在加速合纵连横。日前，中国移动与用友移动商务公司签订了战略合作协议，共推移动信息化服务。双方将合作提供如移动财务、移动管理，移动电子商务等热点移动信息化服务...
  

• 信阳铁通“企业商务总机”走进社区

  2008-01-30 00:00
  1月27日，河南信阳铁通首次利用呼叫中心新业务，在信阳市最大的小区开通了“企业商务总机”，小区业主只需拨通7688666电话号码，就能找到所要的各种家政服务。为加快企业转型，进而满足客户需求，日前，信...
  

• 信产部关于开展2007年度电信业务经营许可年检工作的通告

  2008-01-28 00:00
  取得信息产业部颁发电信业务经营许可证的持证单位：依据《电信业务经营许可证管理办法》（信息产业部令第19号）有关规定，为做好2007年度对取得信息产业部颁发电信业务经营许可证的持证单位从事电信业务经营活...
  

• 香港电讯局再次发布拒收预录电话讯息登记册公告

  2008-01-27 00:00
  香港电讯管理局(电讯局)24日宣布，拒收预录电话讯息登记册将于明日开始接受2字头和3字头号码登记。据香港特区政府网站消息，这是自07年12月22日全面实施《非应邀电子讯息条例》(条例)以来推出的第三份...
  

• 北京移动12580可通过人工语音方式查路况

  2008-01-25 00:00
  北京移动上午表示，现在拨打12580，不仅可以查询餐饮、娱乐等信息，还可以查询到北京的实时路况信息以及高速路事件信息。这是北京目前唯一一个可以通过人工语音方式查询到实时路况信息的服务。目前市内实时交通...