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中国最大多媒体呼叫中心在成都开工建设
2008-04-11 23:13
4月11日,国内在建最大现代化多媒体呼叫中心在蓉开工建设。四川新闻网记者获悉,这家中国移动四川公司多媒体呼叫中心建成后的客服人数将达到六千至八千人。中国移动四川公司有关负责人介绍,在成都高新区建设多媒...
联通推出:10010010垃圾短信举报站受用户好评
2008-03-31 21:33
垃圾短信举报站免费举报为你解烦恼广东联通推出10010010垃圾短信举报站受用户好评不少人们都受到过垃圾短信的骚扰,一些虚假诈骗信息或者不健康的黄色短信给人们的生活带来了很多烦恼,却投诉无门。近日,记...
江西联通开通渠道监督热线
2008-03-28 20:38
近日,江西联通分销渠道工作监督热线“10016”正式上线。热线一经推出,受到全省各级分销渠道经销商的积极响应。据了解,江西联通为了更好地推广呼叫中心渠道工作监督热线,发挥其应尽效能,一是对于经销商信息...
"通信短信息服务管理规定"将很快出台
2008-03-27 20:14
治理手机垃圾短信的相关规定将很快出台。工业和信息化部、国务院新闻办、公安部起草的《通信短信息服务管理规定》正在报批,明确禁止发送违法内容和违规发送垃圾短信行为。据了解,这一规定对短信息服务和管理问题进...
东信北邮承建浙江移动“来电助手”业务平台
2008-03-25 00:00
近日,东信北邮信息技术有限公司(简称EB)凭借稳定的平台和成熟的技术,全面承建浙江移动“来电助手”业务平台的建设和业务开展、维护工作,为浙江移动1500万用户提供漏话及开机提醒功能。“来电助手”业务是...
中移動副總裁李躍:創新管理模式實現低成本高效運營
2008-03-24 00:00
中國移動通信集團公司副總裁李躍現代電信運營商正處於劇烈變化的經營環境–經濟的全球化、市場競爭的愈演愈烈、消費者的日益苛求以及快速技術變革等的挑戰。由此,要求電信運營商必須認清新形勢,勇於創新管理和運作...
南昌铁通“4007”牵手《尚购》
2008-03-21 00:00
近来,通过拨打“4007234567”热线电话体验购物新时尚的南昌市民越来越多。2007年底,知名电视购物栏目《尚购》登录江西教育电视台银屏,凭借电视、电话、网络等多种销售渠道,给广大消费者带来全新的...
青岛114便民呼叫中心今天试运行
2008-03-20 00:00
青岛民政114便民呼叫中心目前有20个坐席提供服务早报讯今天起,青岛民政114便民呼叫中心试开通,向市民免费提供民政业务咨询服务,同时在市南区81家社区试点37项“社区便民服务”,让社区居民享受到居委...
WiMax不是救世主Sprint欲抛售
2008-03-18 00:00
在SprintNextel公司二月末的电话会议上,公司新任CEODanielHesse直言不讳地表示,这家美国第三大无线运营商的经营状况短期内将难以得到有效改善,他称,"执掌公司帅印两个月以来,我发现...
中国电信—服务热线巧妙植入,创意媒介传达公益
2008-03-18 00:00
同样作为这场豪门盛宴的贵宾之一,中国电信的套路则又是另一番风情。不同于人寿的硬刀硬枪真金白银的作风,中国电信的打法则类似于以柔济刚的太极拳,如春风送雨,丝丝浸透。在08春晚的关注高峰上频频高调亮相,不...
宁夏移动客服中心:“心情卡”解心结
2008-03-17 00:00
“今天贴个笑脸!”3月5日,中国移动宁夏公司客服中心的几名姐妹正在往衣柜上贴心情卡。心情卡成了客服中心主管了解员工心情最为直接有效的媒介。为了有效地了解每一位员工的心情,今年1月份,中国移动宁夏公司客...
太原铁通首单短号码直连业务锁定航空售票热线
2008-03-15 00:00
今年以来太原铁通将转型业务特别是中小政企信息化业务、呼叫中心业务作为自己的业务发展重点,以弥补固话话务量持续下降的不利因素。近日,山西省铁通太原市分公司与山西金燕航空商务有限公司签署合作协议,将967...
和谐创新2008招行信用卡全力打造世界级品质
2008-03-13 00:00
央视春晚每年都会制造不少的经典场景和潮流话题。2008年春晚,对国内金融业而言,具有特殊意义的是在小品《公交协奏曲》中冯巩塞给王宝强的一张银行卡,竟是招商银行发行的VISA奥运信用卡,卡面上的“和”字...
宁夏移动客服中心获全国三八红旗手集体称号
2008-03-13 00:00
在纪念“三八”国际妇女节98周年之际,中国移动宁夏公司客户服务中心被中华妇女联合会授予“全国三八红旗手集体”荣誉称号。客户服务中心是中国移动宁夏公司对外服务的一个重要窗口,10086客户服务热线全天2...
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