17317241681
(微信同号)
首 页
驻站专家
供应商名录
案例研究
培训与会议
呼叫中心管理
系统与建设
服务外包
客户关系
展会活动
下载专区
年度大会
最佳呼叫中心年度颁奖
金融峰会
电话营销
客户服务
数据营销
统一通信与VOIP
大数据与云计算
2019年大型会议与培训公开课安排
行业新闻分类
呼叫中心外包
商业
医疗
通信
旅游
物流
家电
传媒
金融
电力
公用
交通
IT
企业
其他
BPO
首页
>>
行业新闻
>> 公用
黑龙江省12345热线高效解决群众“急难愁盼”
2024-09-11 00:33
“请问怎样申领失业保险补助金?”“公司拖欠了我好几个月工资,我该怎样追回?”“我人在外地就医,要怎样报销医保?”……民有所呼、我有所应,为进一步提升工作质效,黑龙江省12345政务服务便民热线持续深化...
遂宁:将服务向基层延伸 让“热线”一路畅通
2024-09-11 00:32
道路年久失修,停车场出入口设置不合理,某商家收费不合理……在遂宁,随着“12345,服务找政府”的宣传普及,不管大事小事,“12345热线”逐渐成为群众解决问题的首选,“热线”也成了“暖心线”。为让群...
邵税有声:听得见的纳税服务——邵阳税务12366热线举办纳税服务主题宣讲
2024-09-11 00:31
有这么一群人,他们用心倾听,以一副耳麦搭起税务机关与纳税人缴费人沟通的桥梁;他们真诚服务,用专业的税费政策解答收获千家万户好评。他们就是邵阳税务12366纳税缴费服务热线的咨询员们。为深入学习贯彻党的...
河北省总工会创新打造“1+1+N”培训模式,持续提升12351热线服务质效
2024-09-10 13:33
省总工会创新打造“1+1+N”培训模式,持续提升12351热线服务质效——夯实服务软实力赋能职工“暖心线”记者高会坡哈欣通讯员王新“将热线打造成新时代工会系统及时、高效解决职工群众‘急难’问题的重要渠...
黑龙江省12348公共法律热线服务量超百万
2024-09-09 12:48
“12348热线真是太方便了,没想到我坐家里等着,烦心事儿就被解决了!”哈尔滨市民王女士说。近日,王女士因与楼上邻居的噪音纠纷长时间得不到解决,拨打了12348公共法律服务热线,想要了解噪音纠纷可否诉...
上海“962525”心理热线运行3年接15万来电,全年24小时运行
2024-09-09 12:47
3年、1095天、26280小时,上海962525心理热线始终在电话那头陪伴来电者度过人生中的煎熬、无助、痛苦时刻。近日举行的962525三周年活动现场传来消息:上海962525心理热线运行3年来,热...
西湖街道:“接诉即办”畅民意 “民呼我应”优管理
2024-09-09 12:46
西湖街道为充分发挥党建在城市基层治理中的引领作用,以“12345”政务便民服务热线反映问题为突破口,聚焦建强基层党组织、提升服务管理效能等关键问题,用心、用情、用力办好居民群众每一个诉求,干好每一件实...
河北省总工会:夯实服务软实力赋能职工“暖心线”
2024-09-09 12:44
“将热线打造成新时代工会系统及时、高效解决职工群众‘急难’问题的重要渠道和亮丽品牌。”“工会要把12351热线作为履职尽责的有力抓手和重要途径,及时有效解决职工群众的问题,真正做到‘民有所呼、我有所应...
北京12348热线八年间服务超617万人次,服务团队再次扩容
2024-08-28 17:24
“上线八年来,12348热线平台服务总量超过617万人次,电话服务总时长62万小时,群众满意度达到99%。”在8月28日举行的北京市司法局新闻发布会上,北京市司法局副局长、一级巡视员张国强对外通报。聚...
派单到办结仅用7小时 三亚12345热线优化服务流程获赞
2024-08-28 17:23
“我骑电动车从天涯区海虹路回家,撞上了非机动车道中间的石墩,非常危险。非机动车道中间设计的石墩摆放不合理,希望可以拆掉。”日前,三亚一市民通过12345热线反映该问题,工单转派到相关部门后,当天下午就...
浅析客户投诉与消费者权益保护
2024-08-26 18:13
当今社会,消费者们不再仅仅是满足于产品或服务的基础需求,而是更进一步的注重自身权益的维护和被尊重的服务,在感觉自己的合法权益受到侵害时,投诉已成为消费者维护自己权益的主要手段。而银行作为最重要的金融机...
三民治:以“六个坚持”为方法论探讨12345的发展方向以及价值
2024-08-26 18:08
一、概述本文旨在从二十大报告中对“六个坚持”重要论述的角度,探讨12345政务热线的发展方向和价值所在。文章首先概述了二十大报告对于“六个坚持”的系统论述和政务服务改革和创新的要求,指出政务热线作为政...
避开绩效管理陷阱,用SMART原则激发客服团队潜能
2024-08-26 18:06
绩效管理在管理手段中扮演着重要的角色,它通过制定明确的目标、评估团队成员的表现、提供反馈和奖励等手段,帮助团队实现高绩效和持续性的发展。然而,部分管理者在实践中不慎陷入了种种误区,适得其反。本期文章中...
梦开始的地方
2024-08-26 18:05
刚刚过去的2月10日,收到公司的入司九周年邮件:“今天是你加入东方红九周年的纪念日。感谢你锦上添花,云开月明。厚积薄发,千锤百炼,时光与梦想在这里沉淀;历久弥新,赓续前行,活力与能量在这里蓄积。东方红...
1...
<<
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
>>
...506
共7073条记录(共506页)
向您推荐
免费加入呼叫中心俱乐部企业
QQ:1780135810
新闻 按行业分类
外包
商业
医疗
通信
旅游
物流
家电
传媒
金融
电力
公用
交通
厂商 按产品分类
外包服务
培训咨询
数据服务
CRM服务
系统集成
交换机
排班
IVR
一体化
工控机
语音
客服
网站地图
|
友情链接
|
企业会员注册
|
网站帮助
|
法律声明
|
广告服务
|
驻站专家
|
行业俱乐部
|
免费投稿区
|
联系我们
|
本站服务
|
关于我们
|
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com
泸ICP备10026114号-4
行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室 邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)