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• 天津公交96196呼叫中心日均话务量两千

  2009-12-10 11:31
  您好，这里是公交客服中心，我是话务员……近日，记者走进天津市公交集团96196客服中心，看到话务员正在忙碌地接听群众的来电，解答群众的线路查询、投诉等业务。据悉，在查询公交...
  

• 热线标识将落户4号线车厢

  2009-12-09 08:50
  坐地铁4号线很难找到公示的服务热线，这让不少需要帮助的乘客只得求助北京地铁热线咨询。昨天，京港地铁公司表示，他们正计划在站内和列车上加贴服务电话标识，方便乘客有问题时拨打。639886224号线疑问忙...
  

• 8日起可拨打95105105电话订票 每张收取5元服务费

  2009-12-08 08:52
  记者从上海铁路局获悉，自12月8日7时起，该局自动语音电话订票系统将开通试运营。届时在上海市和安徽、江苏、浙江省境内可直接拨打订票服务热线：95105105，就可预订上海铁路局管内各站至全国各地车票（...
  

• 4号线咨询电话“与众不同”乘客有点懵

  2009-12-08 08:48
  近日，关于4号线地铁的服务热线号码成了北京地铁热线接线员的口头禅，平均每天都需要脱口而出四五十次。这究竟是为什么呢？据北京地铁热线工作人员透露，如今每日接听的4号线咨询电话约占总接听量的四分之一，大部...
  

• 拨打“96598”可申办车驾管业务

  2009-12-07 08:48
  本报讯（记者吕毅）11月30日，市交警支队车管所正式成立机动车和驾驶人管理信息服务中心，同时开通96598热线电话。机动车所有人和驾驶人只需拨打96598，便可以方便地咨询和申请办理部分车驾管业务。用...
  

• 山东高速查询热线并网 96660呼叫中心着手升级

  2009-12-02 10:28
  大雾又来了，众多驾乘人员又遭遇了问路难。记者获悉，为解决此事，山东省交通运输厅、山东高速集团等部门正在加快推进我省高速信息联网，其中96659与96677已经并网，96660正在和通信管理部门接洽，加...
  

• 芜湖：车管所“96598”热线电话昨日正式开通

  2009-12-02 08:47
  11月30日，芜湖交警支队车管所成立机动车和驾驶人管理信息服务中心，并正式开通96598热线电话，从今以后，芜湖市机动车驾驶人如果想要咨询车驾管业务和申请办理部分车驾管业务，不必再亲自跑去车管所，直接...
  

• 上海市962000”运管呼叫中心热线将并入“12319”城建热线

  2009-11-25 19:54
  51Callcenter11月25日报道（记者刘东）：记者根据上海市交通运输和港口管理局的消息了解到，为整合资源，提升服务，从2009年11月23日上午9:00起，上海市962000运管热线职能将由1...
  

• 拨打“96598”，为爱车“体检”

  2009-11-24 17:50
  合肥晚报讯从今天起，合肥驾驶人只要拨打96598，就可以为自己的爱车做份全面的体检。今天上午9:30，合肥交警支队在三里庵国购广场举行了96598启用仪式。记者从活动现场获悉，拨打96598热线可以咨...
  

• 交警热线“96598”有多好用？记者为您详解四大功能

  2009-11-19 08:46
  中安在线11月17日讯(范恒贵,记者：岳茜茜，实习生：何良磊)合肥、芜湖、马鞍山、淮北的有车一族很快就可以通过拨打服务热线96598，给自己的爱车做一份详尽的体检报告。继上半年推出机动车所有人选号牌、...
  

• 青岛铁路呼叫中心系统扩容服务大众

  2009-11-12 17:11
  51Callcenter11月12日报道：据悉，近日，方便旅客出行，中国铁通青岛分公司（青岛铁通）对96716铁路订票及95105688信息查询热线进行了扩容，采用120路座席呼叫中心系统，保证市民订...
  

• 南航在呼叫平台推出电话支付购票赢大奖活动

  2009-11-09 08:40
  中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简称南航）话支付购票业务推出以来，以其安全、方便、快捷的特点赢得越来越多旅客的青睐。为回报旅客的支持，...
  

• 车载信息服务上演“美日争霸”

  2009-11-09 08:08
  也许你对《贫民窟里的百万富翁》中这样的镜头并不陌生，男主人公贾马尔在孟买的一家呼叫中心工作，这家呼叫中心没日没夜服务的对象，就是远在美国驾车的车主们。车载信息服务系统的后台就是这样的一个呼叫中心，因为...
  

• 捷通华声助力上海东航呼叫中心

  2009-11-04 06:44
  51Callcenter11月4日报道：随着全球航空客运业的迅速发展，各航空公司在追求出众飞行实力的基础上，也更加注重秉承客户至上的服务承诺，可靠、便捷的客户服务是航空公司在激烈的市场竞争中制胜的一项...