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• SOHU游戏客服中心成功升级至英立讯科技ZingSwitch

  2005-11-28 00:00
  一、项目背景搜狐公司（NASDAQ:SOHU）是中国最领先的新媒体、电子商务、通信及移动增值服务公司，是中文世界最强劲的互联网品牌。“搜狐”在中国是家喻户晓的名字。目前，搜狐拥有近1亿注册用户，日浏览...
  

• 服务再升级威刚建立全国客服中心

  2005-11-28 00:00
  全球内存应用产品领导厂商——威刚科技（A-DATA）自成立近五年以来，面向全球用户推出了多款卓越品质的内存及闪存产品，深受用户喜爱。威刚凭借其产品优异的性能和功效在业界和消费大众中建立起了良好的口碑。...
  

• 阿尔卡特为明基构建服务全国的IP通信网络

  2005-11-25 00:00
  明基集团是光电、数字媒体和网络通讯领域的大型专业化集团公司，旗下有十多家独立子公司。作为最早投资大陆并获得巨大成功的台资企业之一，明基现以苏州为核心，已建立起20家分公司和办事处，营销网络遍布全国各地...
  

• 第四届数码通信诚信服务节十佳服务厂商入围名单

  2005-11-25 00:00
  由新快报主办的“第四届数码通信诚信服务节”自今年7月开始进行，到现在为止已经有四个月的时间了，在此期间，很多新老读者来信来电来邮，积极参与评选活动，对我们的工作给予了极大的支持和肯定，在此我们深表感谢...
  

• 舜远科技呼叫中心助力神州数码ERP

  2005-11-25 00:00
  随着近年企业ERP长足的发展，使得国内客户服务e化管理呼叫中心逐渐成为ERP软件应用不可分割的组成部分。舜远科技在与国内诸多产业集团或企业联盟合作的过程中，不仅领受了国内扑面而来的发展客户管理服务系统...
  

• 美格“EPS全球服务专递”成为首家成功注册的显示器品牌

  2005-11-23 00:00
  全球视讯产品领导品牌美格先人一步，在中国工商总局）成功注册“EPS全球服务专递”，成为显示器行业首家注册服务品牌的企业。此次注册服务品牌，是美格在九月启动“MAGFORYOU”品牌策略后的又一重大举措...
  

• 爱普生荣膺05年IT服务用户满意度调查金奖

  2005-11-21 00:00
  近日，爱普生（中国）有限公司荣获2004年中国IT服务用户满意度调查"打印机服务用户满意金奖"。此项调查是由中国电子信息产业发展研究院（CCID）、中国信息产业商会数字化（3C产品）产业联盟和中国信息...
  

• Avaya携手中科软为阿里巴巴构建大型呼叫中心

  2005-11-07 00:00
  北京，全球领先的通信网络和企业服务提供商Avaya公司（纽约证券交易所上市代码：AV）今天宣布，Avaya和中科软科技股份有限公司携手为阿里巴巴构建了大型呼叫中心。阿里巴巴采用了以AvayaS8700...
  

• 微软刺激客服员工兴奋度 神秘调查并用监听

  2005-09-30 00:00
  微软每一个客户服务代表在不经过任何经理审核情况下，只要在电话上就有这个权利为客户提供破例的技术支持。如有客户在晚间遇到紧急情况时，微软的客户代表可以给任何一个微软的技术经理打手机，他们不会有任何抱怨。...
  

• 英立讯ZingSwitch® CVNET中标联想电话营销中心

  2005-09-30 00:00
  众所周知，联想（Lenovo）是中国乃至全球的个人电脑市场的领导企业，是一家极富创新性的国际化的科技公司。在中国，联想个人电脑产品的市场份额达近三分之一，并已连续8年保持排名第一。联想在线是联想公司个...
  

• 方正科技PC大打本土牌 设电话中心拒仿戴尔

  2005-09-27 00:00
  外界面前一直低调而谨慎的方正科技，突然果敢地向两大强劲的竞争对手发起挑战。“我们会进行很大媒体范围的宣传，包括中央电视台在内的上百家电视台都会播出我们的广告。”日前，在与媒体对话中，方正科技副总裁曾文...
  

• 融天科技精心打造Novell中国技术支持中心客服系统

  2005-09-22 00:00
  Novell公司日前在深圳投资建立"Novell中国技术支持中心"，该中心旨在针对Linux产品为用户提供全天候的技术支持，为更多的中国用户提供更好的本地化服务。Novell中国技术支持中心的成立，是...
  

• 北京奥特通公司电视互动游戏在山西省电视台成功上线

  2005-09-08 00:00
  北京奥特通科技有限公司研制开发的《我为钓鱼狂》电视互动游戏在山西省电视台公共频道成功上线运营。该游戏上线之初即支持中国移动、中国联通、小灵通短信参与，同时还支持固话语音。上线当天，40多分钟的节目时间...
  

• 友邻通讯与中软赛博携手为某外企呼叫中心提供服务

  2005-08-30 00:00
  近日，业界领先的呼叫中心质量管理方案提供商友邻通讯在深圳宣布，与著名软件外包服务商中软赛博资源软件技术有限公司（简称中软赛博）共同为某著名外企呼叫中心提供质量管理解决方案。中软赛博资源软件技术有限公司...