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• 客服印度口音太重？Teleperformance SE推出AI语音实时优化系统

  2025-03-03 17:48
  据彭博社2月28日报道，全球最大的呼叫中心运营商TeleperformanceSE推出了一款人工智能系统，可实时调整印度英语客服人员的口音，以提高沟通的清晰度。该公司表示，这项技术有助于让客服人员的表...
  

• AI助力客服矫正印度口音：全球呼叫中心巨头推出实时优化系统

  2025-03-03 17:47
  随着科技的飞速发展，人工智能（AI）正在逐渐渗透到我们生活的各个角落。近日，全球最大的呼叫中心运营商TeleperformanceSE推出了一项创新技术，旨在实时调整印度英语客服人员的口音，以提高沟通...
  

• 腾讯云助力天润融通接入DeepSeek，客服机器人独立接待率提升15-20%

  2025-03-03 17:46
  近日，第一家港股上市的客户联络云平台公司天润融通宣布，已携手腾讯云完成旗下在线客服、呼叫中心、工单、文本机器人、语音机器人、企业知识库等产品对DeepSeek大模型的全面接入。天润融通基于腾讯云TI平...
  

• 大模型已达上限？科技巨头开始“卷”AI智能体，机构：未来五年市场规模激增420亿美元

  2024-11-25 18:25
  虽然像ChatGPT等大语言模型一直是AI新闻的焦点，但现在人们开始意识到它们的局限性。最近，OpenAI表示，其旗舰GPT模型的改进速度正在放缓，这引发了业内对未来发展方向的疑问。Salesforc...
  

• 微软 Teams上线Queues：简洁界面、实时更新，帮企业提供客服质量

  2024-10-25 10:01
  科技媒体NeoWin昨日（10月23日）发布博文，报道称微软在Teams中正式上线Queues应用，旨在帮助企业更高效地处理客户来电，提升客户服务质量。微软表示新推出的TeamsQueues应用是为那...
  

• 三大云巨头AWS、微软、谷歌云，2023年第四季度财报对决

  2024-02-18 19:48
  全球三大云计算公司AWS、微软Azure和谷歌云公布了2023年第四季度的财务业绩。SynergyResearchGroup的数据显示，2023年第四季度，三大云巨头在全球740亿美金的云基础设施服务...
  

• 微软宣布两年内在德国投资32亿美元 满足当地云与AI需求

  2024-02-18 19:47
  微软近日宣布，未来两年将在德国投资32亿美元，扩大其AI和云基础设施，创下该公司在德国的最大投资记录。微软披露，这笔投资将主要用于扩充其在德国Frankfurt的云基础设施，以及在NorthRhine...
  

• 微软承诺向澳大利亚AI和云领域投资32亿美元

  2023-10-26 18:11
  微软承诺在未来两年内投资50亿澳元（C114注：约合32亿美元），以扩大其在澳大利亚的云计算和人工智能能力，作为其改善网络安全和数字培训的广泛努力的一部分。这家科技巨头表示，将向30万人提供数字技能培...
  

• 中国工业云市场报告：腾讯云增速最快，位列装备制造领域第一

  2023-10-24 18:41
  10月23日，全球领先的IT市场研究和咨询公司IDC发布了《中国工业云IaaS+PaaS市场份额，2022：分化初现》报告，腾讯云凭借领先的技术优势和助力实体经济数字化转型成果，成为头部厂商中增速最快...
  

• 谷歌在德国哈瑙开设了第一个云数据中心

  2023-10-10 18:19
  谷歌在德国哈瑙开设了第一个云数据中心。随着该工厂位于曾经被哈瑙核工业使用的地点，这家互联网巨头正在显着扩大其在德国的业务。哈瑙的项目是谷歌集团Alphabet超过10亿欧元投资计划的一部分，该计划除了...
  

• 微软在其瑞典大型数据中心将柴油换成电池 推动其“净零”计划的目标

  2023-10-10 18:16
  道达尔能源的子公司帅福得已经交付了一个电池存储系统，以取代微软瑞典可持续数据中心的柴油备用发电机。该系统于2023年6月上线，是微软到2030年实现无柴油数据中心道路上的一个关键里程碑。新的储能系统是...
  

• 微软与世界能源公司签署SAF采购计划 将用SAF取代约4370万加仑的传统喷气燃料

  2023-10-10 18:16
  科技巨头微软将通过从SAF生产商和低碳解决方案提供商WorldEnergy购买可持续航空燃料证书来支持企业航空旅行及其供应链货物的脱碳。据世界能源公司称，这项为期十年的协议是SAF证书账簿和索赔跟踪框...
  

• 微软再次启动新一轮裁员 主要影响销售、市场营销和客户支持部门等

  2023-07-12 21:38
  今年1月，微软CEO萨蒂亚纳德拉(SatyaNadella)宣布该公司将裁员1万人。当时，这一数字仅影响到微软员工总数的不到5%。纳德拉表示，裁员工作将于3月底完成。然而，微软现表示已经开启了新一轮裁...
  

• 微软向美国政府机构开放GPT-4大模型，含国防部、NASA 等

  2023-06-08 10:34
  微软公司周三在一篇博客中宣布，该公司正在使用其Azure云服务把OpenAI的强大的语言生成模型引入美国政府构，这些模型包括OpenAI最新、最先进的大型语言模型(LLM)GPT-4，以及GPT-3。...