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• 杭州市萧山区第二中等职业学校电子商务专业客服呼叫中心学生电脑一体机49台在线询价采购项目采购公告

  2019-09-05 19:19
  一、项目信息项目名称:杭州市萧山区第二中等职业学校电子商务专业客服呼叫中心学生电脑一体机49台在线询价采购项目项目编号:32019090225283809项目联系人:沈叶锋项目联系电话:1876716...
  

• 搜狗分身技术落地新突破 虚拟客服实现深度互动服务能力

  2019-08-29 15:44
  近日，搜狗联合平安普惠，推出全球首个AI合成互动客服。此AI客服已在平安普惠APP上线，为广大用户提供智能借款咨询服务。这也是搜狗分身技术首次涉足金融领域，联合金融头部企业共同推动金融行业服务升级。高...
  

• 微软云服务外包即将提价，亚马逊、谷歌各路高管纷纷“吐槽”

  2019-08-12 10:50
  谷歌云计算和亚马逊网络服务(AWS)的高管们正在对微软即将到来的提价表示不满。在宣布推出Azure专用主机服务的同时，本月早些时候，微软还宣布提高云服务和软件服务的价格。这一政策完全令人意想不到的效果...
  

• 重庆两江新区社会保险经办政策咨询话务服务外包(19C0019)采购公告

  2019-06-25 20:13
  一、项目号：19C0019二、项目名称：重庆两江新区社会保险经办政策咨询话务服务外包三、采购方式：竞争性磋商四、预算金额：￥600,000.00元五、项目详情概况分包号：1分包内容最高限价数量单位简要...
  

• 2019年广东分公司外包呼叫中心改造项目--外呼平台建设软硬件物资采购（第三次）（华为，509万）

  2019-06-20 21:10
  公示标题：2018年广东分公司外包呼叫中心改造项目--外呼平台建设软硬件物资采购（第三次）2018年广东分公司外包呼叫中心改造项目--外呼平台建设软硬件物资采购（第三次）创建日期：2019-06-20...
  

• 2019年中国联通上海呼叫中心改造工程-SBC采购评审结果公示（华为中标）

  2019-06-20 21:03
  中国联合网络通信有限公司上海市分公司（采购人）就2019年中国联通上海呼叫中心改造工程-SBC采购（采购项目编号：CTCG20190196）采用单一来源采购方式进行采购，按照采购文件规定的程序于201...
  

• Google技术可能会威胁呼叫中心的工作

  2019-06-19 10:41
  威胁要从人类手中夺走工作岗位的新技术现在不再是新闻了。从工人一直到领导者，每个人都在关注它，而且很可能是不可避免的。仅仅是技术破坏工作秩序再次与20世纪之交的工业机器不同。乐观地说，现在的希望是人类在...
  

• 国际数据公司IDC：小i机器人位居中国语音语义市场第三

  2019-06-07 14:08
  近日，国际数据公司IDC发布《中国人工智能软件及应用（2018下半年）跟踪》报告。报告从厂商及用户视角解读了人工智能市场格局及相关份额，政府、互联网、金融、电信、制造、医疗是人工智能应用规模较大的几个...
  

• 容联通讯云中国行2019首站上海开局--踏浪AI 共赢未来

  2019-06-07 14:03
  4月26日，容联“通讯云中国行”系列活动2019年首站在上海举行。容联COO陈蔚、百度智能云智能服务负责人王巍巍、Avaya大中华区云业务总监李炯，携手银行、保险、证券、教育、互联网等行业合作伙伴，探...
  

• 七牛云戴文军：车厂智能视频云的进化

  2019-06-07 14:01
  互联网、大数据、云计算等新型数字化信息技术席卷各大行业，信息技术与汽车产业的跨界融合加速，消费趋势、研发制造、商业模式、竞争格局都在发生重大变革，汽车产业的价值链体系正在重塑，传统制造业数字化转型迫不...
  

• 广发银行智能语音催收外呼机器人需求话务平台产品采购

  2019-06-07 00:19
  采购公告广发银行股份有限公司（以下简称“采购人”）就智能语音催收外呼机器人需求话务平台产品采购进行竞争性磋商采购，欢迎符合资格条件的供应商报名参加，有关事项如下：一、项目名称：智能语音催收外呼机器人需...
  

• 调查：七成人使用数码平台客服 机器人客服成大势所趋

  2019-05-23 16:34
  据香港《明报》网站报道，科技发展一日千里，不少公司近年推出数码平台，如网站及流动应用程序(App)为客户提供信息。香港优质顾客服务协会近日公布的一项调查显示，7成人会浏览公司网站或下载App使用客户服...
  

• 谷歌“自动打电话”AI功能有限：25%呼叫需人类开始

  2019-05-23 09:40
  据美国科技媒体TheVerge援引《纽约时报》报道，谷歌近日表示，Duplex对话有四分之一由人工呼叫开始，15%由AI开始，然后由Duplex呼叫中心的人类员工介入。谷歌用多种指标判断哪个电话应该由...
  

• 这家云巨头，与阿里腾讯争雄，超越百度

  2019-05-14 14:36
  第二届数字中国建设峰会正如火如荼，不但5G火爆榕城，云计算、人工智能、物联网等各领域创新成果同样引发关注。近日，国际数据公司（IDC）发布《中国公有云服务市场（2018下半年）跟踪》报告数据显示，20...