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卓越服务理念造就卓越品牌卓越业绩
2005-12-19 00:00
卓越集团十年间发展成拥有总资产40亿港元开发房地产面积近200万平方米总投资超过100亿港元的大型房地产开发集团,总裁李晓平揭示了稳健快速成长的秘密卓越服务理念造就卓越品牌卓越业绩11月21日在深圳结...
信息产业部关于收回部分电信网号码(第一批)的通告
2005-12-19 00:00
近期,部分电信网号码(下称号码)使用单位向信息产业部申请退回号码(具体见附件)。为保护用户利益,确保没有用户遗留问题,信息产业部组织各省、自治区、直辖市通信管理局对以上号码的停用情况进行了核实,并将号...
05服务市场连出新鲜事汽车服务动起真格
2005-12-16 00:00
在汽车业界有这样一句话:“第一辆车是销售人员卖出去的,而第二、三辆车是售后服务人员卖出去的。”据了解,从汽车下线进入用户群开始,到整车成为废弃物为止的全过程,都是汽车“后市场”各环节服务所关注的范畴。...
迈可行携手时代益华共同搭建IP电话会议一体化平台
2005-12-15 00:00
在原有的电话网应用中,电话会议作为常用的交流手段发挥着重要作用。伴随着IP网的建设和VoIP电话系统标准的日益完善,许多行业、部门开始在建设IP数据网的同时,在IP电话网上实现原有的电话会议业务也就随...
上海电信转型启示录:打造有中国特色的IT服务
2005-12-15 00:00
当前,全球电信业正发生着深刻的变革,转型成为电信业发展的大趋势,传统电信运营商纷纷向综合服务商转型。而在转型的过程中,大力拓展IT业务领域成为各国运营商普遍采取的重要举措。随着新技术的不断涌现,传统的...
网上售药驶入新轨道
2005-12-15 00:00
坐在丰科城宽敞的办公间,凌浪常常回想起2000年初到北京做医药电子商务时,第一次在这里看到的情形:北京南四环外的一片荒芜的土地,四周是一望无际的农田。2005年11月3日,记者来到北京丰台科技园,昔日...
在线购物交易次数年增长33%图书类势头最猛
2005-12-14 00:00
CNET科技资讯网12月13日国际报道据Nielsen/NetRatings本周一发布的数字显示,在于12月4日结束的一周中,在线购物者进行的交易次数较上年同期增长了33%。在本周中,交易次数由上年同...
Avaya与讯宝科技联袂推出企业移动办
2005-12-14 00:00
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无线技术帮助星巴克提高客户忠诚度
2005-12-13 00:00
“星巴克希望让人们有理由在非高峰时间光顾它的咖啡店,并停留更长的时间。无线技术让人们可以利用自己的笔记本电脑、智能电话、PocketPC和其他设备访问互联网。顾客现在可以在享用他们的第二杯或者第三杯拿...
印度已面临IT人才严重短缺2010年将缺位50万人
2005-12-13 00:00
据外电最新报道,商业咨询机构、印度领先的IT协会McKinseyandNasscom最新报告显示,到2010年印度IT行业将短缺50万人才,这将势必威胁印度的IT外包服务的全球统治地位。报告称,随着微...
2010年印软件和服务外包出口将达600亿美元
2005-12-13 00:00
印度软件和客户服务外包出口至2010年预计将达到600亿美元,年增长率届时将达到25%。印度全国软件和服务企业协会(Nasscom)和咨询公司麦肯锡(McKinsey)预计,2010年全球外包服务市场...
重庆城市服务质量居西部第一
2005-12-13 00:00
重庆城市服务质量综合测评,平均合格率为94%,居西部各省会城市之首。这是“中国质量万里行-城市服务质量行”调查组昨天公布的调查结果。扮成普通客户明查暗访调查组一行10余人本月6~11日来渝,以普通客户...
24小时服务只接电话不上门
2005-12-13 00:00
昨日,本报以《九家企业售后服务质量差遭曝光》为题,独家报道了中国质量万里行对我市服务行业兑现承诺情况进行的暗访结果后,大多被曝光企业总部获知后要求下面火速查原因,积极整改,弥补售后服务质量缺陷,杜绝此...
2005年美国J.D.Power销售满意度调查揭晓
2005-12-12 00:00
日前,美国最具权威性的汽车评级机构J.D.Power公布了2005年美国汽车销售满意度指数(SSI)研究调查结果。通用汽车继去年获得最高分之后,今年再度在各项SSI评分分类中,遥遥领先于其竞争对手。其...
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