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• CRM破解管理顽疾 打造销售业绩增长引擎

  2014-01-02 09:06
  现代企业都很重视销售管理，其根本目的是提高销售额，增加企业盈利。然而撞单、飞单、丢单等现象一直困扰着企业，管理者不清楚业务员手中有多少跟单，有多少重点跟单，跟进到什么程度，无法了解每个客户的真正真实情...
  

• 客户至上时代的5步CRM战略革新

  2014-01-02 09:06
  客户至上的理念从未像今天一样成为真理。在这个技术突飞猛进的年代，构建竞争优势的唯一路径就是更加紧密地贴近、理解并取悦客户。但是，在紧追数字化步伐的同时，企业却时常疏于客户关系管理(CRM)战略。业务和...
  

• 移动CRM走向何方? 三大趋势不可逆转

  2014-01-02 09:05
  云计算以及移动互联网的风靡，再加上智能手机、平板电脑等移动终端的发展，企业级移动信息化的大潮风起云涌，一夜之间似乎进入了移动办公应用全面抗战的状态。智能手机已经成为个人通信、网络、生产力和企业效率、协...
  

• 中小企业部署CRM项目需如何控制好预算

  2014-01-02 09:04
  控制项目预算是执行项目管理的重点，尤其是对CRM项目。统计数据表明，CRM项目的实施失败率高达70%。对于中小企业而言，CRM项目更会对他们的财务状况牵一发而动全身。所谓控制预算，并不代表要去盲目地挤...
  

• CRM客户关系管理理论的演进及发展

  2014-01-02 09:03
  1客户关系管理的定义CRM是CustonerRelationshipManagement的缩写，一般译作客户关系管理，关于客户关系管理的定义，不同学者或商业机构由于研究目的与角度不同而提出了不同的理解...
  

• 电子商务环境下CRM新发展--太平电子商务有限公司首席网销官王实博士

  2013-12-31 09:21
  2013（第七届）中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛将于12月19日在上海圆满举行。本届峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网51Callcenter及陕西电信等联合主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(...
  

• 百会CRM的“互联网化”运营思维

  2013-12-31 09:09
  雷军说，互联网的核心思想是：专注、极致、口碑、快!同样，CRM的核心思想也如此。一个产品或者一个解决方案，只有站在时代的风口浪尖上，才能得到用户的拥护。百会就是这样的企业，集中各方面优势资源，全力推进...
  

• 道和酒业：企业文化是CRM成功实施的前提条件

  2013-12-31 09:08
  一个企业的文化传统对于企业的整体经营有着十分重大的影响，在CRM的实施中，企业文化这一因素有着不可小觑的影响力。在产品中心向客户中心转变的时候，往往最繁琐的是企业文化的改变，技术的变革可能需要半年或一...
  

• 亿客CRM协助柳通机械全面提升盈利能力

  2013-12-31 09:07
  目前随着我国生产力水平的不断提高，国内的制造行业也蓬勃兴起，但产品极度过剩以及产品高度同质化使制造行业企业的竞争日益加剧。很多制造企业想办法提高企业自身生产效率或者花巨额的费用研究新技术，提高生产工艺...
  

• 电子商务时代的企业客户关系管理CRM

  2013-12-31 09:06
  在信息和知识经济时代，随着网络技术的迅猛发展，传统的贸易正经历一次重大的变革。电子商务显示出巨大的市场价值和发展潜力。电子商务是商业领域的一种新兴商务模式，它是以网络为平台、信息技术为手段、经济效益为...
  

• 百会CRM2014攻略 最大化实现用户价值

  2013-12-30 09:04
  与其他CRM厂商对比，百会在2013年格外显眼。2013年12月26日，第二届百会中小企业CRM年会隆重召开。从此次百会中小企业CRM年会盛况来看，百会CRM的优质服务，已经赢得了用户的认可。在以客户...
  

• 总管家CRM系统推动化工行业信息化发展

  2013-12-30 09:03
  化学工业在各国的国民经济中占有重要地位，是许多国家的基础产业和支柱产业。化学工业的发展速度和规模对社会经济的各个部门有着直接影响，世界化工产品年产值已超过15000亿美元。由于化学工业门类繁多、工艺复...
  

• 让微信CRM成为营销新利器

  2013-12-30 09:02
  近期，微信有望在今年年底开放CRM（客户关系管理软件）的API接口的消息甚嚣尘上，这令许多企业和开发商喜形于色，而CRM傍上微信，则在市场掀起新一轮营销大战。微信CRM将成营销新利器微信是一种优秀的S...
  

• CRM让企业从伤筋动骨到脱胎换骨

  2013-12-30 09:01
  如果一定要用一个成语来形容目前的中国空气压缩机行业的话，那么百家争鸣、百花齐放再适合不过了。据统计，目前在抢中国空气压缩机市场这块蛋糕的企业达上百家。并且据专家预计，未来十年，国内压缩机市场每年还会以...