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• 从CRM新秀到大佬：解密八百客成功秘笈

  2014-01-20 09:20
  管理软件江湖变幻莫测，必须有独门秘笈，厂商方可立于不败之地。近年来，在线CRM逐渐成为聚光灯下的产业，行业发展势头迅猛，无论是国际IT巨头SAP、甲骨文、微软还是国内传统管理软件商金蝶、用友，或者创业...
  

• 增加沟通渠道不代表改善CRM客户关系

  2014-01-20 09:19
  aspect软件公司宣布了新的调查结果，揭示了客户在与公司的客服体系打交道时的持续性受挫事实，以至于约有46%的客户对公司客服体系解决问题的过程和结果不满。为什么如此的不满?这可能是部分原因，因为64...
  

• 百会进一步拉近CRM与邮箱的距离

  2014-01-17 12:19
  过去，我们曾多次提到在CRM中整合邮件，比如直接从CRM里收发邮件，与客户往来的邮件对应到线索、联系人和商机中方便管理和查询，在CRM中备份邮件并和您的团队成员共享邮件。百会CRM是业内对邮件整合度最...
  

• “大道至简”——评说CRM

  2014-01-17 09:33
  全球CRM客户关系管理市场正以年平均18.6%的速度增长，在中国，从1999年开始，逐步被越来越多的企业所接受，特别是从2006年下半年开始，CRM就已经在国内IT业风风火火热了起来。然而，遗憾的是国...
  

• 会“移动”的CRM软件

  2014-01-17 09:31
  21世纪是信息化的时代，企业的信息化管理水平在不断的增强，传统的办公室办公模式已经明显不能与高效率、快节奏的现代竞争相适应。业务人员整天的穿梭于全国各地，需要随时随地登录公司CRM软件来查看客户信息、...
  

• “微营销+CRM”创新企业营销模式

  2014-01-16 09:41
  现在是移动互联网和社交的时代，微博的热度还在持续，移动IM软件又掀起了新的高潮，在社交媒体时代，通过转载与分享，信息就在关系链中流动起来，随之而来的就是，企业发现了新的商机，微营销成为新的营销趋势。微...
  

• 教育出版企业的CRM 客户关系管理

  2014-01-16 09:40
  1教育出版企业的客户关系管理信息系统研究意义随着现代管理科学、计算机技术以及互联网的迅速发展，CRM系统作为企业客户关系管理理念与信息技术相结合的最新成果，其研究具有重要理论意义和实践价值。越来越多的...
  

• 中国2013年百会CRM的十大新闻事件

  2014-01-16 09:39
  开年之作，推中小企业CRM普及计划2013年年初，百会CRM推出百会style之管理革命活动。百会希望通过每个月一次的公开课形式告诉客户，CRM并不是多么复杂、高深的系统，企业无须谈CRM色变。以百会...
  

• 电子商务环境下实施管理软件CRM的优势

  2014-01-15 09:31
  1互动方式的增多由于网络信息平台的互动功能不断的增强，在电子商务环境下，商家可以通过多种方式和消费者进行互动，比如在线咨询、常见问题解答、论坛和博客等。这种交流方式比传统的客户互动方便、快捷并且具有较...
  

• 实施社交CRM项目失败的10大原因

  2014-01-15 09:30
  人人都在谈论社交媒体的价值，如联系客户、解决客户问题、倾听客户反馈和提供支持等。但现实是，许多组织的社交CRM项目早早就失败了，而且这种项目失败的后果比想象的还严重得多。分析人士表示：如果不接触社交媒...
  

• CRM销售过程管理:提升跟单效率的法宝

  2014-01-15 09:28
  企业的老板，特别是中小企业的老板，大都希望自己的销售队伍不断提升效率，提升跟单有效性，从而为企业赢得更多的销售订单，获取更多利润。销售人员自身也希望能够通过提高销售业绩获得更大的回报。要实现这样的目标...
  

• 企业CRM需业务先导

  2014-01-14 16:14
  伴随着国内信息化重视程度的加深，各种管理软件开始大行其道。伴随着这股风潮，CRM（客户关系管理）可以帮助企业更好的管理客户关系促进销售业绩，因此也作为企业管理软件中不可缺少的一部分而越发受到重视。因此...
  

• 传统CRM遭“围剿”提升自身实力是关键

  2014-01-14 09:27
  新一代信息技术崛起，传统CRM面临挑战随着大数据、云计算、移动互联网等技术的崛起，SaaS型CRM、移动CRM、社交型CRM的呼声越来越高涨，CRM云化、移动化、社交化等趋势集体向传统CRM叫板，并成...
  

• 如何帮助传统管理软件CRM走出困境？

  2014-01-14 09:26
  新一代信息技术崛起，传统CRM面临挑战随着大数据、云计算、移动互联网等技术的崛起，SaaS型CRM、移动CRM、社交型CRM的呼声越来越高涨，CRM云化、移动化、社交化等趋势集体向传统CRM叫板，并成...