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• 云计算架构下的CRM系统是怎样的呢？

  2014-02-14 11:28
  随着经济一体化和全球化的发展，产品由商家占主导地位的卖方市场转向客户为主的买方市场，CRM应用的出现平衡了市场需求与企业发展的关系。处于上升阶段中的云计算作为处理、储存、计算数据的公共服务设施采用不同...
  

• 管理软件CRM客户关系管理的发展趋势

  2014-02-14 11:15
  每个企业都有数据，我们应该使用好这些数据。我们现在应该考虑数据对于企业运营的影响。这些数据正是CRM在今后发展中的关键点。你每天会花费多少精力在分析这些数据上？在这个数据满天飞的时代，忽略这些数据其实...
  

• 亿健茶业：CRM助力优化信息管理流程 提升满意度

  2014-02-14 11:11
  【赛迪网讯】在信息和知识经济时代，随着网络技术的迅猛发展，传统的企业销售管理理念正经历一次重大的变革。通过部署各种先进的管理系统，提升企业管理和销售能力，激发巨大的市场价值和发展潜力，已经成为众多企业...
  

• 新公民计划：CRM促进公益组织工作效率翻番

  2014-02-14 11:05
  日前，百会CRM正式签约新公民计划，协助公益组织提高工作效率，更好地服务社会。新公民计划是成立于2007年的民间公益机构，致力于改善农民工子女成长环境，通过支持随迁农民工子女教育工作者，使随迁农民工子...
  

• 浅谈SaaS在线CRM云平台架构各种问题

  2014-02-13 09:23
  没有标准并不等同于SaaS不能被用户接受。我们可以从某些常见的应用中以点带面，看一看SaaS服务应该具有什么样的标准。我们今天以企业用户常用的CRM系统，来看一看标准的SaaSCRM应该是一个什么样子...
  

• SaaS在线CRM云平台架构问题解析

  2014-02-13 09:22
  REST架构REST是基于HTTP的，因此天生就有在互联网上穿透防火墙的能力，REST可以简单地认为它是轻量级的WebService，但是它具有自己的一些显著特点：所有的资源通过统一的接口访问(HTT...
  

• CRM客户关系管理 在企业管理中的三大作用

  2014-02-13 09:18
  面对着日益激烈的市场竞争，企业的生存和发展状况不断的受到挑战，如何立足于市场并气定神闲，是非常考验企业管理者的一个问题?很多的企业管理者也不断通过各种途径和方式，试图寻求一个不错的解决方案，可以有效管...
  

• 2014的速度与激情 XTools继续聚焦移动CRM

  2014-02-12 09:19
  2013年，中文地区最红CRM--XTools几乎把所有市场宣传重点聚焦在自身的移动CRM产品上：来电通、打天下、掌中宝、可穿戴CRM……;2014年XTools技术研发主...
  

• CRM是中小企业飞速发展的必备圣经

  2014-02-12 09:17
  在我国经济构成中，中小企业占有十分重要的地位：中小企业数占全部企业数的99%，中小企业工业总产值和实现利税分别占全国的60%和40%左右。中小企业是我国社会经济发展的基础，是国民经济的重要组成部分，是...
  

• 满足企业需求是CRM客户关系管理生存根本

  2014-02-12 09:16
  如今，信息化管理协同办公已经成为企业实现价值效益提升的基本因素，由此所导致的信息化管理软件也出现了井喷式发展。纵观当今信息化管理软件市场，根据信息化管理软件的复杂程度、单一职能到多部门、多公司跨集团的...
  

• 理论下的客户细分与CRM客户管理策略研究

  2014-02-12 09:15
  客户终身价值的定义客户终身价值是客户在关系保持期间贡献给企业所有利润的贴现值(Kotler，2003)。客户终身价值理论模型认为，客户的贡献价值不仅包括过去价值和现在价值，还包括其未来价值，不仅包括经...
  

• CRM客户关系管理 留住顾客的服务营销分析

  2014-02-12 09:14
  一、绪论1.客户关系管理的内涵和原则客户关系管理自从1997年由美国GartnerGroup正式提出，已经获得了广泛应用。CRM一旦实施成功，将会给企业创造巨大收益，但应用CRM失败的可能性很高，要提...
  

• 高端CRM用户注重管理时效与服务

  2014-02-12 09:13
  客户：实效第一在CRM应用初期，许多企业管理者对客户关系管理还不是很了解。那时候的CRM销售打单模式也主要是理念灌输为主，有些CRM项目大单甚至在SAP高级咨询师的一番激情演讲后就冲冲促成，这也给市场...
  

• 为来往支招：结合电商走CRM之路

  2014-02-11 12:00
  手机上装了来往，但基本上不使用，马云先不要伤心哈。因为有以下原因安装了来往：1.关注互联网，微信如此火，作为微信的跟随者与竞争对手，那肯定得了解一下了。2.与阿里有业务上的交集，在阿里内部强推来往时安...