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• CRM企业客户关系管理发展必备利器

  2014-02-26 08:56
  在市场竞争白热化的今天，中国中小企业的发展可以说是举步维艰，没有高利润行业的垄断权力，没有支持大公司背后的财团力量，更没有可以依靠的政治关系网。可以毫不过分地说，中国中小企业都是自己在市场中努力拼杀，...
  

• CRM客户关系管理在电力市场营销中的作用

  2014-02-26 08:56
  1实施客户关系管理在电力企业中的重要性供电企业作为电力能源消费过程中的中间环节，最重要的是为广大用电客户服务，以优质的服务占有市场、开拓市场。最近国家电网公司也明确提出了电力服务是电网企业生命线的理念...
  

• 如何在电子商务中开展CRM客户关系管理？

  2014-02-26 08:55
  进入网络时代，任何企业与客户的距离只隔着一个鼠标。客户可以非常方便地走近或者离开你。因此，整个经济领域已经从原来的卖方市场转变为买方市场，企业的经营管理也随之以生产为中心转变为以顾客为中心。而作为网络...
  

• 管理软件CRM系统中的销售漏斗功能

  2014-02-26 08:54
  对于一个公司来说，如果只有一个办公区域，每年只有十来个项目，那么一个销售主管也许就可以管理的井井有条。如果公司在各地有分公司，每年要开发上百个项目，公司的管理层既要管理好区域经理，又要了解销售情况，难...
  

• ERP和CRM没有走到的“一公里”

  2014-02-25 09:14
  许多中国企业都开始用信息系统来改善企业的物流、资金流、供应链与客户关系，却往往发现IT系统的使用效果不如想象的好。问题可能有很多方面，其中一个不可忽略的方面就是没有走完信息系统到人的最后一公里。小王撒...
  

• 管理软件CRM市场竞争面前三种角度

  2014-02-25 09:14
  在激励的CRM市场竞争面前，CRM实施成败已经成为我国企业成长的一大问题。如何选择适合自己的CRM，如何理解CRM的管理理念，将CRM成功应用到企业中，是每个管理者急需解决的问题。本文将从用户角度、渠...
  

• 中国电信运营商CRM客户关系管理建设研究

  2014-02-25 09:13
  在信息技术革命和经济全球化的推动下，中国电信业在短短十几年时间里构建了一个技术先进、业务齐全、覆盖全国、通达世界的现代电信网络。随着电信重组及新的竞争格局的逐步形成，中国的电信服务业迈向了一个新的发展...
  

• 成熟CRM与自主开发CRM的不同优势

  2014-02-25 09:11
  伴随着CRM客户关系管理理念在中国企业中的逐渐深入，国内出现大批开发CRM的软件应用商，同时，也有不少企业采取根据自身情况自主研发CRM系统。对于需要CRM的企业来说，究竟两者哪一个对企业管理更有利？...
  

• 客户能从CRM的实施中得到什么好处？

  2014-02-25 09:09
  在以产品为中心转换为以客户为中心的过程中，CRM是个好工具，那么客户能从CRM的实施中得到什么好处？我们真的将客户当成上帝了吗？还是当成我们赚取利润的资源？由于我国在短时间内，经济高速发展，对CRM软...
  

• 管理软件CRM帮助销售人员实现自我管理

  2014-02-25 09:08
  企业的老板，特别是中小企业的老板，多数会希望自己的销售队伍不断提升效率，提升跟单有效性，从而为企业赢得更多的销售订单，获取更多利润。销售人员自身也希望能够通过提高销售业绩获得更大的回报，乍看起来，这本...
  

• 云计算为CRM的发展带来新的动力

  2014-02-25 09:08
  云计算的出现，给众多行业带来无数的机遇，也为CRM的发展带来新的动力。云时代的CRM不同于传统的CRM，而是将CRM作为一种IT服务，即SaaS(软件即服务)模式。这种模式解决了传统CRM欠缺灵活性、...
  

• 风起云涌 看中高端CRM的佼佼者

  2014-02-25 09:05
  毫无疑问，SaaS是大势所趋。根据国外数据显示，目前传统软件占据了70%以上的市场份额，但是估计到2020年SaaS型CRM将会超过50%，这一天很快就会到来。从目前的形势来看，国外云计算应用已经开始...
  

• 现代物流企业CRM 客户关系管理探析

  2014-02-25 09:03
  客户关系管理是现代管理科学与先进信息技术结合的产物，以客户为中心，采用数据库等信息技术获取客户数据，以此来了解、分析、争取、保留和管理客户，建立良好的客户关系，实现客户价值最大化与企业收益最大化之间的...
  

• 销售易CRM助力新浪乐居高效管理销售团队

  2014-02-25 09:02
  日前，新浪乐居为把控销售过程进而提升销售业绩，正式签约销售易，借用销售易CRM武装销售团队。这标志着国内大型互联网公司开始青睐移动互联CRM。新浪乐居作为中国房地产、家居行业上下游产业链第一个在美国纳...