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• 基于决策支持的CRM客户关系管理设计研究

  2014-03-12 09:03
  近年来，建立自己的客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)系统提高客户服务水平和需求可变性是现在企业的IT化标准。1基于决策支持的CRM系统设计基于决策支持...
  

• CRM客户关系管理对市场营销的影响探讨

  2014-03-12 09:03
  从企业战略的角度来看，产品和价格能够使企业在短期内取得优势，但对企业的长期生存和发展而言，客户关系管理(CRM)对企业的长远发展而言具有举足轻重的作用，一般来说，留住老顾客比留住新顾客付出的成本低很多...
  

• CRM应用： 将社交网络纳入企业战略

  2014-03-12 09:00
  近几年来，越来越多的企业开始使用社交网络，而且运用也越来越熟练。不少曾经忽视社交网络的企业都吃了大亏，比如被罗永浩穷追不合的西门子;而重视并且善于利用社交网络的企业则尝到了甜头，比如通过玩转微博实现品...
  

• 赫华服饰：CRM消灭服装行业高库存

  2014-03-11 09:24
  在服装行业有这么一句话库存是最凶猛的资金链杀手。与此相呼应，曾有服装业人士在微博上称：即使现在中国所有服装企业都停产，光是仓库里的压库货起码能供国内服装销售企业卖上3年。毫无疑问，高库存成了服装企业的...
  

• 移动大趋势下 企业CRM软件应何去何从

  2014-03-11 09:15
  企业移动信息化的核心目标是提升企业的业务价值，改善企业的业务流程，同时方便企业员工能够实现高效的办公。在实现业务价值提升方面，移动CRM的出现，让企业的销售管理变得更加简单。既满足了销售人员的外出需求...
  

• “以客户为中心的”的新型商业模式——CRM

  2014-03-11 09:08
  如何发掘客户、留住客户，成了众多经理人苦苦思索的问题。对于朝阳产业的旅游公司来说，客户更是无比的重要。客户，是所有企业的衣食父母，一个企业百分之八十的营业额来自百分之二十的客户这句话，更是经常被众多知...
  

• CRM应用：长尾理论下客户关系的维护

  2014-03-10 10:18
  （一）树立网络品牌形象，培养客户的忠诚传统意义上的品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品和服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来的商业名称及其标志。而网络品牌通常是以互联网为平台，由标记、符号...
  

• 让微信CRM客户关系管理成为营销新利器

  2014-03-10 10:18
  近期，微信有望在今年年底开放CRM(客户关系管理软件)的API接口的消息甚嚣尘上，这令许多企业和开发商喜形于色，而CRM傍上微信，则在市场掀起新一轮营销大战。微信CRM将成营销新利器微信是一种优秀的S...
  

• 关于社交网络CRM引发云计算新浪潮

  2014-03-10 10:07
  社交网络正在渗透到我们生活的全新领域，这一场巨大的社交变革对人们处事方式是从人们未料想到的，全球对社交网络的关注以及企业对CRM的需求日益强烈，对云计算的依赖也将越来越明显，这三者的融合将在这个社会产...
  

• 基于CRM客户关系管理的潜在客户开发研究

  2014-03-10 10:03
  依据客户对企业的忠诚程度，对市场上的所有客户，可分为：潜在客户、新客户、常客户、老客户、忠诚客户。潜在客户是那些对企业的产品或服务有需求，但还没购买过，需要企业通过营销手段使之产生购买行为的客户。企业...
  

• 不要再本末倒置 CRM需求调研三步曲

  2014-03-10 09:58
  好的开始是成功的一半。CRM实施前的需求调研是CRM实施成功的基础。然而，很多实施CRM的企业并没有真正重视起需求调研的工作，而是直接跳过了需求调研，把更多的时间花在了选型上面，本末倒置。这也是CRM...
  

• 中小企业完善客户关系管理（CRM）对策

  2014-03-10 09:53
  国内的中小企业由于竞争的激烈和市场变动的快速，往往对业务维持增长的重视更重于对内部管理的规范调整与优化，他们更注重能带给自己短期内业务增长的事情。据CCII)调查报告显示，有57%的企业对CRM表示关...
  

• 销售易CRM助力开启网咖模式新经济

  2014-03-10 09:52
  在日前刚刚结束的第十二届全国人民代表大会上，国务院总理李克强作政府工作报告中指出，继续深化文化体制改革，完善文化经济政策，增强文化整体实力和竞争力。网吧作为文化产业的一部分，近年来已经有单一的游戏娱乐...
  

• 再次领跑CRM行业,百会CRM发布文库功能

  2014-03-10 09:48
  今日，百会CRM发布文库功能。超越所有的CRM，再一次成为行业领跑者。百会CRM集成文库功能，通俗的说，是为销售人员提供了一个随身的公文包，帮助销售人员把各类销售资料装备到CRM里，为销售人员拜访和服...