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• CRM 客户关系管理对企业的影响

  2014-03-25 09:12
  客户关系管理对企业的影响(一)客户关系管理改变了企业的目标体系要实施客户关系管理，首要的是要改变企业的目标体系，将提高客户满意度、建立与客户之间的长期、稳定关系作为企业的首要目标，而不是将企业的利润或...
  

• CRM构建“以客户为中心”的企业文化成功实施

  2014-03-25 09:10
  1实施以客户为中心的商业策略CRM战略最基本的一点是实施以客户为中心的商业策略。这是企业实施CRM的前提条件。企业的高层领导要高度重视CRM管理层面和技术层面在战略中的实施。首先当然是管理层面，企业领...
  

• 家政黑马关注客户管理 悠家客签约CloudCC CRM

  2014-03-25 08:53
  北京2014-03-25(中国商业电讯)－－随着人们工作和生活节奏的普遍加快，对家政服务提出了更多的需求，促进了家政服务业的快速发展。统计数据表明，2012年全国家庭服务行业市场总值8366.73亿元...
  

• 如何通过 CRM（顾客关系管理）赢利？

  2014-03-24 08:58
  通过CRM赢利，无非玩弄人性。营销是什么？营销是A为B创造价值（STP+4P）、建立与维持关系（CRM），以获得回报的过程。于是，—>CRM是什么？建立、维持顾客关系。—&md...
  

• 销售易CRM将重新定义移动云时代的CRM

  2014-03-24 08:58
  据悉，3月28日，销售易CRM新版发布会将在北京中关村皇冠假日酒店召开。销售易CRM公司有关人员宣称，新版销售易CRM将重新定义移动云时代的CRM。近年来，云计算技术和移动互联网的快速发展，给各行各业...
  

• 浅谈移动管理软件CRM客户价值细分

  2014-03-24 08:57
  随着互联网络的迅猛发展，市场的不断成熟，世界经济进入了电子商务时代，产品和服务的差异越来越小。以生产为中心、以销售产品为目的的市场战略逐渐被以客户为中心、以服务为目的的市场战略所取代。谁能掌握客户的需...
  

• CRM客户关系管理战略规划和执行

  2014-03-24 08:57
  执行CRM战略需要聚焦影响客户关怀的三个要素：客户战略、渠道和产品管理战略、基础设施战略。对不同的要素，为了能有效执行此项战略计划，需要提出怎样的问题呢？你不妨拿出一张纸来，跟着以下的问题，不要太沉重...
  

• 社交CRM：在线CRM与社交网络的完美对接

  2014-03-24 08:54
  什么是社交CRM？社交CRM是社交网络与企业管理完美融合的一种新型管理策略。相对于传统CRM而言，社交CRM让企业与客户之间、员工与员工之间的沟通更加透明化。近两年，是社交网站飞速发展的一年，CRM与...
  

• 中小企业关键客户关系管理（CRM）对策研究

  2014-03-24 08:52
  1中小企业关键客户关系管理(CRM)需求分析中小企业是推动国民经济发展，构造市场经济主体，促进社会稳定的基础力量，生产管理模式、市场运作策略等都随着时代的发展不断的进行着革新，但客户关系管理方面还需进...
  

• 什么让企业CRM软件项目度日如年？

  2014-03-24 08:52
  CRM项目失败或者效果不好的原因有很多。但是，其中一个核心的原因就是缺乏统一的客户战略。由于企业在实施CRM项目之前，没有一个统一的客户战略，使得CMR项目如履薄冰，不能够取得预计的效果的案例比比皆是...
  

• 中兴仪器携手八百客 CRM科技支撑治理雾霾

  2014-03-21 09:24
  近年来，雾霾天气频繁，PM2.5这一专业术语曝光率和知名度迅速攀升。据中国环境战略报告指出，我国1.9亿人的饮用水有害物质含量超标；约三分之一的城市人口暴露在超标的空气环境中；1.5亿亩耕地因为污染而...
  

• SaaS数据整合吃掉云计算成本

  2014-03-20 08:15
  由于承诺低成本和简化管理，软件即服务引起了企业的兴趣，直到提及同本地应用和数据的整合，迷幻的肥皂泡破裂了。因为企业在寻求一种简单的解决方案来应对应用管理问题时，本身他们期望的廉价，却终结于更多的时间和...
  

• 优化管理软件CRM新方法：集成MDM

  2014-03-20 08:10
  越来越多的公司选择使用集成方法来优化自己的客户关系管理(CRM)软件。InformationManagement报道了一篇来自于Gartner公司的调查报告，该调查发现，主数据管理(MDM)能够帮助企...
  

• 强讯科技为国家开发银行打造专属的CRM系统

  2014-03-20 07:43
  国家开发银行简称国开行，成立于1994年3月，是直属于国务院领导的、政府全资拥有的国有商业性银行。自1994年成立以来，有力地支持国家基础设施、基础产业、支柱产业等重点领域建设，促进投融资体制改革，积...