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客户忠诚度与CRM
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移动CRM(客户关系管理)的前景展望
2014-04-08 08:59
越来越多的企业需要随时随地的利用应用软件,来帮助他们的决策者通过指尖就能轻松获得关键任务信息。员工则需要24X7的联络和实时的访问数据,而不管他们在任何地方。移动CRM能通过易于使用的为他们移动设备所...
企业文化是CRM成功实施的前提条件
2014-04-08 08:58
企业文化是CRM成功实施的前提条件一个企业的文化传统对于企业的整体经营有着十分重大的影响,在CRM的实施中,企业文化这一因素有着不可小觑的影响力。在产品中心向客户中心转变的时候,往往最繁琐的是企业文化...
构建“以客户为中心”的企业文化 成功实施CRM
2014-04-08 08:57
1实施以客户为中心的商业策略CRM战略最基本的一点是实施以客户为中心的商业策略。这是企业实施CRM的前提条件。企业的高层领导要高度重视CRM管理层面和技术层面在战略中的实施。首先当然是管理层面,企业领...
管理软件CRM客户关系管理对企业的影响
2014-04-08 08:56
客户关系管理对企业的影响(一)客户关系管理改变了企业的目标体系要实施客户关系管理,首要的是要改变企业的目标体系,将提高客户满意度、建立与客户之间的长期、稳定关系作为企业的首要目标,而不是将企业的利润或...
管理软件CRM管理销售机会的共鸣
2014-04-08 08:56
随着互联网科技深入到我们的工作和生活当中,CRM逐渐得到越来越多的关注和重视。这与CRM本身的魅力和价值是无法分开的,然而站在如今的技术时代观望,CRM的核心能量还可以继续完全释放。CRM号称海陆空一...
移动管理软件CRM在企业应用前景乐观
2014-04-08 08:53
移动CRM与社会化CRM在2005年、2006年左右就被业界广泛推广,但一直没有真正热起来。其真正原因是,早些年前的市场应用还处于一个概念推广阶段,应用设备比较单一,智能手机稀少且价格昂贵,大部分只是...
CRM助力泉笙道茯茶香飘万里
2014-04-08 08:52
茶为国饮,发乎神农,闻于鲁周公,兴于唐朝,盛于明清。在漫长的流光岁月中,勤劳充满智慧的中华民族在茶的培育、品饮、应用,以及对茶文化的形成和发展上,为人类文明留下绚丽光辉的大幅篇章。茶产业作为地道的传统...
什么让管理软件CRM软件项目度日如年?
2014-04-08 08:52
CRM项目失败或者效果不好的原因有很多。但是,其中一个核心的原因就是缺乏统一的客户战略。由于企业在实施CRM项目之前,没有一个统一的客户战略,使得CMR项目如履薄冰,不能够取得预计的效果的案例比比皆是...
企业实施CRM客户关系管理项目的三大表现
2014-04-08 08:49
表现一:客户关系管理工具众多但是各自为政。笔者有一次给一家企业实施CRM项目。在进行前期需求调研的时候,他们给我搬出了一大堆软件。利用ACCESS数据库来管理客户基本信息;利用进销存管理软件来管理客户...
百会CRM签约镕辉佳特,捍卫企业注册代理行业龙头
2014-04-04 14:42
日前,百会CRM正式签约北京镕辉佳特登记注册代理事务所(简称:镕辉佳特),帮其捍卫企业登记注册代理行业龙头地位。在业内,提起镕辉佳特绝对是一家重量级的企业。总部设在北京,下辖5个公司,为在北京投资创业...
CRM助会展传媒企业跟上信息化步伐
2014-04-04 09:06
日前,北京新展国际文化传媒与八百客成功签约,将通过八百客在线CRM传媒行业解决方案的应用,着力加强企业在销售管理方面的效率提升,规范企业业务流程,提高管理水平,提升竞争实力。北京新展国际文化传媒有限公...
在线CRM客户关系管理的未来在移动端
2014-04-04 09:05
日前,国外网络媒体BusinessInsider发布《移动互联网的未来》报告指出,消费者在移动互联网花费的时间已从4%跃升为20%,再次印证移动互联网的时代已悄然而至。移动互联网改变了信息传播模式,和...
新媒体时代电商CRM系统应具备的功能
2014-04-03 09:15
最近,电商公司扎堆地进行周年庆促销活动,7月份电商抢夺战刚结束,8月份苏宁易购4周年庆、乐蜂网5周年庆、聚美优品3.5周年庆,连素来低调的中粮我买网8月侣日也迎来4周年庆,各电商促销贯穿整个8月,促销...
基于社会网络下的企业客户获取策略研究
2014-04-03 09:15
1、引言随着时代的发展,现代企业已不再孤立地存在于市场中,而是与新老客户、合作者、竞争对手等利益相关者一起嵌入在复杂的社会网络之中。同时,在社会网络视角下,营销中单纯的交易关系延伸至带有信息和人情作用...
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