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• CRM客户关系管理移动四化任重道远

  2014-02-08 09:44
  移动应用真应了孟子的那句：天降降大任于斯人也，必先伤筋动骨。2012年成为大量App的末日，众多携带VC激情的应用兴冲冲杀入市场，最后连春晚都没赶上就血溅五步。只有腾讯的微信一骑绝尘，全球超过4亿的用...
  

• “四化”谱就夏季CRM市场主旋律

  2014-02-07 15:26
  对于国内CRM（客户关系管理软件）市场而言，2012年是非同寻常的一年。市场繁荣，产品提升，企业壮大的同时，产业发展暗流涌动，增长道路坎坷不平。2013年，随着国际次金融危机逐渐淡去，国内经济进一步复...
  

• 餐饮企业应用CRM客户关系管理的八大误区

  2014-02-07 09:21
  众所周知，CRM，就是平时说的客户关系管理，指用CRM来管理企业与客户之间的关系。纵观整个IT圈子，做CRM的厂商比比皆是，每个厂商都有自己的产品宣言，令人眼花缭乱。但是好多餐饮企业老板不解的是，我们...
  

• 数据分析、数据挖掘、BI及分析型CRM的区别

  2014-02-07 09:19
  市场领域里的数据分析，是用数据来描述过去和现状。比如到目前为止，前5年的市场份额，及增长率;目前客户的年龄、地域、收入分布等等。数据分析可以满足大部分的市场决策需求。描述性统计分析中的频数、百分比、交...
  

• 云CRM系统与本地CRM系统的特点分析

  2014-01-29 09:26
  云CRM早已不是新名词了，很多人都认为基于云计算的CRM系统能够使企业业务以更加快捷、准确的方式与客户关系管理数据库进行对接。尽管有很多软件供应商都在向用户大力推荐云CRM，但事实上作为企业的管理者，...
  

• 电子商务环境下CRM客户关系管理的应用

  2014-01-29 09:22
  电子商务环境下客户关系管理的特点在电子商务环境下，企业的客户关系是以计算机技术、通信技术、网络技术为条件，既植根于传统环境，又有新环境下的特点：体现为客户的主导性。以客户为中心;体现的实时性，突破了空...
  

• 浅析CRM 客户关系管理的成功因素

  2014-01-29 09:18
  一、引言客户关系管理(CustomerRelationshipManagement，CRM)，最初是美国GartnerGroup公司提出的。美国是最早发展客户关系管理的国家，目前学术界对客户关系管理内...
  

• CRM客户关系管理在企业营销管理中的应用探析

  2014-01-29 09:15
  一、引言在信息技术快速发展、经济全球化进程不断加快的大背景下，企业之间的竞争方式正逐渐发生着变化。传统模式下，产品是企业的竞争基础，企业重点关注产品的质量和市场占有率，并以此作为增强企业竞争力的重要筹...
  

• 如何用管理软件CRM系统进行销售管理

  2014-01-28 09:10
  企业的老板，特别是中小企业的老板，多数会希望自己的销售队伍不断提升效率，提升跟单有效性，从而为企业赢得更多的销售订单，获取更多利润。销售人员自身也希望能够通过提高销售业绩获得更大的回报，乍看起来，这本...
  

• 企业提升竞争力的有力武器CRM实施的关键

  2014-01-28 09:07
  CRM能不能成功实施，关键在于应用得很不好。但企业老板和销售主管往往面临这样的问题：如何让我辖下的销售团队愿意把CRM用起来，要能很快上手，而且不会因为用了CRM而耽误了做业务的时间。不管是老板还是销...
  

• CRM 客户关系管理对市场营销的影响探讨

  2014-01-28 09:06
  从企业战略的角度来看，产品和价格能够使企业在短期内取得优势，但对企业的长期生存和发展而言，客户关系管理(CRM)对企业的长远发展而言具有举足轻重的作用，一般来说，留住老顾客比留住新顾客付出的成本低很多...
  

• 百会CRM再获“年度最佳CRM产品奖”

  2014-01-27 09:51
  近日，在由全球最大IT中文网站天极网主办的第十二届IT影响中国年度评选中，云计算CRM的全球领跑者百会CRM凭借其优秀的品牌效应、丰富的专业技术和不断创新的研发精神，获得了年度最佳CRM产品奖。百会C...
  

• 联东国际签约八百客 CRM打造物业管理标杆

  2014-01-27 08:57
  近日，北京联东国际物业管理有限公司与八百客CRM在签署战略合作协议，对方将借助800APP-CRM平台，以物业管理为基础，以客户服务为核心，通过对人、财、物的集中管理，最终实现在客户管理、销售管理、办...
  

• 那些兼容问题导致SaaS与CRM融合不易

  2014-01-27 08:56
  一、CRM语音技术很难与SaaS应用集成现在的CRM软件功能已经越来越强大。而功能的强大也就意味着对网络性能的要求越来越高。如现在不少的CRM软件已经集成了语音呼叫系统。也就是说，当客户打电话过来的时...