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客户忠诚度与CRM
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企业CRM需业务先导
2014-01-10 09:22
伴随着国内信息化重视程度的加深,各种管理软件开始大行其道。伴随着这股风潮,CRM(客户关系管理)可以帮助企业更好的管理客户关系促进销售业绩,因此也作为企业管理软件中不可缺少的一部分而越发受到重视。因此...
2013年终盘点:八百客CRM完美收官
2014-01-09 09:48
转眼间,2013已成过去,2014款款而来。轰轰烈烈的云计算、移动互联网和大数据的浪潮仍在延续,继续对管理软件行业深入影响。整体来看,这一年软件市场最大的特色就是移动化,无论是国际IT巨头Salesf...
CloudCC:中小企业CRM市场不断发展
2014-01-09 09:48
同大企业一样,中小企业也需要CRM来整合市场、销售、服务业务,但由于管理要求的不同,企业信息化在大企业和中小企业中,存在较大的差异。相对大型企业而言,中小企业主要是通过系统打造高效、规范的业务流程,将...
微软收购Parature 增强CRM实力
2014-01-08 09:31
据媒体报道,微软于1月7日宣布收购客户关怀服务提供商Parature,以增强其DynamicsCRM产品线。微软高管不愿意披露这个收购交易的金融条款。Parature位于弗吉尼亚州赫恩登,是微软的合作...
销售易获封移动CRM技术评测领军产品
2014-01-08 09:30
北京2014年1月6日电/美通社/--近日,仁科互动(北京)信息科技有限公司(以下简称:仁科互动)核心产品销售易,凭借其原生移动应用、底层社交化优势,被中国计算机报评为移动CRM技术评测行业领军产品。...
百会CRM2014:服务是CRM的真正价值所在
2014-01-08 09:30
百会中小企业CRM年会2014在北京隆重召开,此次百会中小企业CRM年会以客户管好了,一切就有了!为主题,旨在为中小企业的2014提供强劲的动力。来自各行各业的企业领导者、信息化决策者、销售精英等出席...
百会CRM的“互联网化”运营思维
2014-01-08 09:29
雷军说,互联网的核心思想是:专注、极致、口碑、快!同样,CRM的核心思想也如此。一个产品或者一个解决方案,只有站在时代的风口浪尖上,才能得到用户的拥护。百会就是这样的企业,集中各方面优势资源,全力推进...
引领行业创新 八百客CRM最新发布站点功能
2014-01-08 09:10
近日,国内领先的在线CRM厂商八百客最新发布站点功能,再一次引领CRM技术发展潮流,成为行业的领跑者。站点功能是八百客给企业的客户提供的一个自助服务平台,客户可以从企业的官网登陆到800APP系统,随...
基于SaaS模式的企业CRM软件加速发展
2014-01-07 09:54
竞争的加剧无疑会导致CRM软件供应商更加重视客户的需求,不断推出优秀的软件产品和解决方案。于是,基于SaaS服务模式的CRM正风生水起。据了解,全球大多数CRM服务提供商均设立了在线CRM产品线,未来...
云计算架构下的CRM系统是怎样的呢?
2014-01-07 09:53
随着经济一体化和全球化的发展,产品由商家占主导地位的卖方市场转向客户为主的买方市场,CRM应用的出现平衡了市场需求与企业发展的关系。处于上升阶段中的云计算作为处理、储存、计算数据的公共服务设施采用不同...
我国光伏企业在国内市场的CRM 客户关系管理
2014-01-07 09:52
一、引言光伏企业指的是与太阳能发电相关的新型能源企业的统称,经营范围涵盖太阳能电池的研发、生产及销售,太阳能并网发电等。截止到2008年,在过去15年中,全球光伏产业以25%的年均增长率迅速成长,使得...
CRM客户关系管理理论的演进及发展
2014-01-07 09:21
1客户关系管理的定义crm是custonerrelationshipmanagement的缩写,一般译作客户关系管理,关于客户关系管理的定义,不同学者或商业机构由于研究目的与角度不同而提出了不同的理解...
CRM:领航企业软件 增长引人瞩目
2014-01-06 09:06
现在,企业越来越重视新业务的开拓并且致力于为客户提供更好的体验,所以这也带动了CRM的快速增长,那么CRM到底有多火呢?Gartner报告显示,2012年全球CRM(客户关系管理)营收增长了12.5%...
企业如何选择SaaS模式的CRM产品?
2014-01-06 09:04
SaaS以势如破竹的趋势登入中国,快速的市场发展周期让应用出现了新特点,但也遇到了瓶颈,各企业在引入SaaS服务时如何选择一款真正适合自身企业发展的在线CRM产品已成为关键之举。企业用户如何选择Saa...
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