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• 百会CRM：好的商业应用要有这三个特点

  2017-01-06 11:31
  如今社会，大数据、云计算、移动互联网、物联网技术越来越强大，整个世界都在进行着颠覆。软件已经定义一切，互联网应用会越来越广泛，商业应用软件已经被推到一个绝对的制高点。然而并不是所有的商业应用软件都会受...
  

• 逸创云客服：企业客户服务不要轻模式

  2017-01-05 16:24
  如果说传统客服制胜与否的法宝在于人，在移动互联网时代，单单靠人力是绝对行不通的。对于产品线广的大型企业来说：单靠人力，成本大而且效率低；对于产品相对单一的中小型企业来说：建设传统客服系统的成本难以承受...
  

• 傲融CRM携手广州吉仑特餐饮提升客户满意度！

  2017-01-05 16:22
  广州吉仑特餐饮管理有限公司创建于2004年，经广州工商局注册是专业从事中高端饮食产品开发和创意美食管理的新型企业，企业在承继国内外优秀餐饮产品、餐饮文化的基础上，加以改进、开发、升级，以适应高速发展和...
  

• 八百客：云计算在企业级CRM管理自动化的优势

  2017-01-05 09:05
  云计算是一种商业计算模型，它将计算任务分布在大量计算机构成的资源池上，使用户能够按需获取计算力、存储空间和信息服务，这种资源池就被称为云。云是一些可以自我维护和管理的虚拟计算资源，通常是一些大型服务器...
  

• 百会：零售行业选CRM系统哪家好

  2017-01-04 09:47
  虽然现在有了各种各样的电商，但是传统零售业依然有其生存的空间。毕竟人都是社会性动物，融入一个热闹的场合也是很多人需要的。而且零售卖场能够一次性解决顾客的许多生活需求，因此零售行业的发展也是很可观的。只...
  

• 八百客CRM促进企业运营智能化发展

  2017-01-03 10:31
  大数据、云计算的迅速发展，不仅改变了当今商界游戏规则，而且催生了众多创新机遇。在各个行业各个领域，任何事物都能变成互联网化的智能设备，比如智能家居、智能手表、智能眼镜、智能汽车等。智能化的移动服务与应...
  

• CloudCC: CRM助企业玩转客户管理不费吹灰之力

  2016-12-30 10:45
  提起客户关系管理，相信很多企业管理者一定会对它又爱又恨，甚至将其视为心中永远的痛。在互联网的重重冲击波之下，企业的销售部门和管理层确实需要一种新型CRM，去帮助他们走出困境，因为客户关系管理是企业推动...
  

• 数字化时代如何应用忠诚计划创新客户价值 ——浅谈忠诚计划的5点长期价值与10个最新趋势

  2016-12-28 09:06
  在面对数字技术环境和客户行为变化的发展趋势下，要想更好的粘住客户，企业必须应用新的数字技术和忠诚营销工具来实现忠诚计划的转型升级。航空业和商旅酒店行业是最早拥抱社交化和移动化的先锋，他们比其他行业更加...
  

• CRM在云呼叫中心的运用

  2016-12-27 10:45
  云呼叫中心适用范围很广，几乎适用于大中小型各种企业。在其不断发展过程中，也在不断更新拓展自身功能，除通话功能之外，还融入了CRM理念，可以完成所有客户管理事务CRM(customerrelations...
  

• CRM的成本管控之道

  2016-12-27 09:15
  随着CRM的日益成熟，我们对于成本管控的关注度也不断提高，CRM从2013年开始就一直在研究和探索影响成本的主要因素及环节，并通过对这些因素环节相关的KPI进行管控，最终达到降低成本的目标。我们详细测...
  

• 为什么企业引入CRM是一种必然

  2016-12-26 11:52
  从2014年开始,企业级SaaS市场就已经成为了互联网领域发展最为迅速的行业之一。据易观统计，SaaSCRM仅在2014年的增长率就已经达到了156.1%,市场规模从4.0亿元人民币增长到10.3亿元...
  

• 百会：企业引进CRM的真正价值是什么

  2016-12-14 09:46
  近几年来，随着SaaS市场的火爆发展，引进CRM的企业越来越多。据Gartner市场分析指出，CRM软件市场收入从2014年的232亿美元，上升至2015年的263亿美元，年增长率为12.3%。该分析...
  

• CRM选型易陷九大误区

  2016-12-13 17:27
  多数人都会认同这样一种观点，就是国内企业对CRM的认识，大多还停留在概念阶段。但实际情况却是国内企业对CRM概念的理解上，还存在着许多的误区。而区分企业的CIO们是否真正理解了CRM的概念，进而能够回...
  

• XTools观点：三大功能实现真正的客户关系管理

  2016-12-12 14:56
  CRM从字面上是客户关系管理，但是客户关系管理，虽然也算是通用的需求，但是与办公软件，库存管理，邮件系统等这些通用需求不同，客户关系根据不同的客户，不同的产品，不同的销售模式，可以有千变万化，就好像人...