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• 全媒体智能客服平台构建SaaS服务新生态

  2016-09-28 16:34
  在市场竞争白热化的态势下，企业销售的不再单单是产品，用户更加在意与产品配套的客户服务。近几年，中国SaaS市场以30%的年复合增长率保持着高速增长，作为其中垂直细分市场，SaaS客服也已全面打开。易观...
  

• 从网红经济发展看CRM发展趋势

  2016-09-28 11:45
  《网红经济白皮书》中显示，在中国网红中：视频直播网红占35.9%，自媒体网红占27.3%，新闻事件网红占18.2%，作品创作网红占11.6%，其他类网红占7%。由此可以看出，在网红排名中，排在前两位的...
  

• 提高公司盈利水平从抓好每一个客户开始

  2016-09-27 09:38
  CRM越来越多的成为一个企业发展所必须的办公工具，那么怎样使用CRM才能充分发挥其作用，让CRM成为管理公司的利器呢？今天给大家介绍根本的根本之客户管理部分，即客户的标准统一化管理！客户进行标准化的统...
  

• 爱客CRM电销版全新上线，打通企业CRM、呼叫中心任督二脉

  2016-09-26 15:18
  随着业务的增长，中小企业的管理日益繁复；管理者经常会经常会无视或忽视日常业务中所存在的一系列问题，完善的监督管理机制是企业在日常管理工作中不可或缺的一把利剑。不少企业管理者还仅停留在重团队业绩，轻团队...
  

• 企业如何通过CloudCC CRM盈利?

  2016-09-26 15:13
  作为一名CRM的CRM产品从业者，从产品角度谈谈自己粗浅的看法。CRM就是国外率先提出的一种客户关系管理方法，当然主要通过软件系统来实现，Oracle、微软等都有相关产品。其中旗帜企业是Salesfo...
  

• 人工智能时代，CRM对企业的真正价值

  2016-09-26 10:28
  最近几年，世界发生了巨大变化，已经由移动互联时代发展到了万物互联时代。在这期间，无论是数据量、设备量还是商业模式，都发生了翻天覆地的变化。如今，在餐饮、商超和服务领域，都已研制出了服务型机器人。这些机...
  

• 为什么说一站式移动办公SaaS平台一定是未来！

  2016-09-26 10:09
  没有哪个企业愿意当诺基亚，并没有做错什么，但不知道为什么就输了！，于是创业者争当风口猪以尽早抢到红利，生怕被时代抛弃，却忽视了雷军还提出过评判风口的两大标准——看五年和去美国。...
  

• 大数据时代，CRM帮助企业进行升级转型

  2016-09-23 11:30
  自从进入大数据时代，大量的数据信息随时随地都在产生。人们在享受大数据带来的便利的同时，也要为正在转变的商业模式多付出心思,才能够真正做好商业模式转型。如今信息共享模式发展得越来越快,关联微信、微博、Q...
  

• 百会：云计算时代，未来CRM系统发展趋势

  2016-09-21 10:14
  当今社会，云计算时代的来临，更加速了大数据和移动互联网的迅猛发展。云计算简化了软件、业务流程和访问服务，并且帮助企业操作和优化其投资资源，不仅仅降低了成本、梳理了有效商业模式，更加速了企业的发展。如今...
  

• 企业客户服务中心如何做到智慧运营？

  2016-09-19 10:13
  移动互联网时代，传统的企业客户服务已然不能满足市场的需要。在长期的理论和实践探索中，很多企业开始意识到：要有效牵引和统筹公司运营提升，需切实提高产品和服务质量。新形势下，客户需求成为企业运营的牵引力。...
  

• 物联网推动CRM创造新型服务

  2016-09-18 10:15
  随着物联网技术的飞速发展，人们的生活方式将发生翻天覆地的变化。在未来，汽车、建筑、椅子等都将连接到互联网，那么届时很多行业都将发生变革。物联网与云计算、大数据等技术与现代企业相结合，将促进电子商务、新...
  

• 企业应如何选择SaaS类统一营销服务平台

  2016-09-18 09:54
  时下，SaaS云平台市场十分火爆，很多企业纷纷将自己企业的工作由传统的内部系统搬到的以SaaS模式为依托的云平台上。包括之前的ERP、CRM，再到现在的客服系统，都已经转变成了SaaS模式。而伴随着企...
  

• 移动互联时代，企业转型对CRM提出新要求

  2016-09-14 10:01
  据《中国移动互联网发展状况及其安全报告（2016）》中显示，2015年，中国境内活跃智能手机网民数量达7.8亿，占全国人口数量的56.9%。这表明人们的生活方式正在转变。相应的，企业的商业模式也发生了...
  

• 容联七陌云呼叫中心助力途家网 提升用户沟通满意度

  2016-09-13 18:11
  途家网与容联七陌基于搭建完善的云呼叫中心，建立合作关系。途家网通过引入容联七陌云呼叫中心，提升用户沟通满意度。公寓民宿因其融入当地文化、舒适精致温馨，成为消费者外出旅行，过上理想生活的最佳选择。途家网...