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• 电销人员情绪管理的两方法

  2010-01-08 11:47
  在和电话销售团队打交道过程中，主管们除了想尽办法提高电话销售人员的销售能力以外，无一例外地都在关心同一个问题：如何有效帮助电话销售代表更好地管理自己的情绪，克服恐惧心理，调整好被拒绝后的沮丧情绪。电话...
  

• 电营效率高10倍银行逐利心萌动

  2010-01-08 09:05
  随着渠道效率逐步显现，传统的客户服务中心正谋求向利润中心悄然转变证券时报记者罗克关电营效率高达十倍同样是一个呼叫中心，电话营销在保险、证券等行业中后来居上的发展势头令不少商业银行感到非常震撼。举个最简...
  

• 电话营销的技巧范例

  2010-01-06 12:02
  一：准备..心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真...
  

• 安邦保险 发力电销市场新蓝海

  2010-01-06 09:20
  2009年2月，安邦保险公司正式获得了保监会颁发的车险电销入场券。在财险行业中，安邦保险是第一家获许同时在全国所有省份开展电话营销的保险企业，目前在全国37家分公司、1300余家机构开展电话销售业务。...
  

• 解决客户拒听电话的十二方法

  2010-01-05 15:25
  我与客户准客户拒绝电话约访时，常常有下面十二种电话话语，对每一种话语，电话行销者可用以下相应的礼貌话语回答，可望约访成功。（1）哦！是关于哪方面的事呢？——（准客户的名字），这...
  

• 如何跟踪客户

  2010-01-05 15:22
  一.先说说我——经常和机械方面打交道，全国去了好多城市，接触的都是老总啊，工程师之类的，都比我大好多好多，形形色色的人都有！所以，我来全力帮助你！二.在说说你—&m...
  

• 电话营销的六大武器

  2010-01-05 11:56
  电话营销的几种武器随着市场的发展和细分，电话营销在市场营销中已经取得了不小的市场份额。那么，企业在进行电话营销时，怎样才能取得更好的效果呢?笔者认为，企业要想更好的开展电话营销，以下几种武器是必须要了...
  

• 电话营销：教你如何开口

  2010-01-05 11:54
  目前基本上所有的公司都在有意无意的运用电话营销这种新兴的营销手段，他的优越性在这里不必过多的谈论，一般大规模或是需要短期内拨打大量电话的电话营销业务会交给自建的或者外包的呼叫中心来做。当然电话营销追求...
  

• 浅谈电话有效回访的误区及方法

  2010-01-04 16:58
  我们公司的各个部门无不熟悉电话回访这四个字，但对电话回访的真正概念以及正确的方法领悟我们需要更深的理解。电话回访在概念上是很广义的，确切的说电话回访对我们而言应该叫做电话营销或是电话销售，是随着消费者...
  

• 客服用英语进行电话服务的注意事项

  2010-01-04 16:55
  客服人员每天都要接待许多电话询问，很多都是商业往来，那么一个合格的客服人员在使用英语进行电话服务的时候都该注意些什么呢？1．接电话时不可以简单地回答Hello，而应报上自己的公司或所属单位的名称。例如...
  

• 电销的特性与技巧

  2010-01-04 11:56
  成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何用电话销售进行客户开发，找到需要自己产品和服务的人&...
  

• 电话营销培训有效四看法

  2010-01-04 11:54
  邓小平同志曾说：中国如果出问题，最根本的原因必出在教育上。那作为企业来说，如果大家在现在这个经济不景气的情况下，不做好员工的培训和文化建设工作，那么，其危害也是相当巨大的。因为今天来的企业都是做电话行...
  

• 浅谈电销过程中目标数据及指标管理

  2010-01-04 11:52
  当前电话营销以其最为直接和有效的营销特性已逐渐被越来越多的现代企业接受，它作为一个快捷、高效的通道，给企业及客户提供了一个方便的交互平台。电话营销不仅是把大量的最新产品信息传输给普遍客户，而且还对企业...
  

• 《销售离不开心理学》之心理营销

  2010-01-04 09:06
  工具概述销售人员应当了解，客户的心理决定了他们的偏好和产品选择。但是，客户的大多数心理在表象之下存在、发生并施加它们的影响，并且在销售人员没有感觉的情况下消失，销售人员经常难以预期或想到它们的存在。因...