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• 电话营销员你要让获得接线员的信任

  2009-05-20 08:58
  （1）无论哪种自我介绍，在你做电话业务的时候，都要尽量表现出创意、直接、积极。并且尽量找出令人欣赏的方法，但要避免以下3点：不要使用老一套；不要在第一次接触时表现出不自信；不要用低人一等或盛气凌人的语...
  

• 电话营销员你要引导接线员说“是的”

  2009-05-20 08:57
  在绕障碍时，有些人不懂得诱导接线人。比如：“请问供应科的电话您知不知道？”或者问：呢？不能。因为没有引导性。“您知道供应科的电话吗？”“知道怎样？不知道又怎样？知道不知道你管不“我可不可以找一下你们的...
  

• 电话营销员让顾客与你互动的技巧

  2009-05-20 08:55
  在培训业务员时，我经常使用一个方法，预见哪些学员将在实战中表现得更成功。后来的情况显示，我的预测基本上与实际相符。虽然其中几位学员因种种原因不在销售行业于了，但在新职位上一样表现得突出。用什么方法把这...
  

• 电话营销员拨出电话六部到位

  2009-05-20 08:55
  电话沟通是通过对方的语音、语气、语速、语言等来判断对方的心理活动。而面对面的交流，则更容易通过对方的神情、目光、肢体动作、语言、语气等来判断其心理活动。所以，对于电话销售人员来说，能够一步到位找到目标...
  

• 电话营销员拒绝接线员说不

  2009-05-20 08:53
  当你在有经验的总机那里不能有所作为的时候，你必须变换方法。总机不灵，你就让他转到其他科室，比如销售科，销售科不灵就转会计科，会计科不灵就转供应科……一般，这些部门不会有总机那样的经验，他们对来电不会过...
  

• 电话营销超级沟通技巧——笑出声来

  2009-05-20 08:52
  日本寿险之神原一平连续十年蝉联日本寿险界冠军，他的法宝就是有一个价值百万的“婴儿般的微笑”，然而这个法宝只有在面对面拜访时才有效，如果要原一平来做电话营销，他这个价值连城的“婴儿般的微笑”恐怕就一文不...
  

• 电话营销从顾客消费心理看终端市场

  2009-05-19 11:41
  顾客是那些登门购买的有消费能力或潜在消费能力的人。顾客是我们经济的来源，是我们的衣食父母，顾客与我们是“鱼与水”的关系。在终端的营销，应该充分了解和把握顾客的心理，体恤他们的需求，才能为他们提供满意的...
  

• 电话营销员接电话的23准则

  2009-05-19 09:02
  接听电话的23准则：（上门都是客）（1）对方来电时，如果需费时查资料，最好先挂断电话，稍后再打。（2）当被对方问及“需要多少时间”等问题时，回答应比预定时间稍长（3）对无法负责的电话，应讯速交给当事人...
  

• 电话营销识破职场“心理阴暗”人

  2009-05-19 08:59
  有些人，平时无论多么的道貌岸然，但其内心是极不健康的，他们是容不得别人快乐的，只要你比他快乐，他就一定要折磨你。我就在想，这又是为什么呢？原来，这样的人是“病人”，是严重的“阴暗心理”病人。一、什么是...
  

• 电话营销如何避免电话拒绝的方法

  2009-05-19 08:58
  众所周知，电话营销中的客户拒绝率是很高的，在有一些行业，例如旅游和保险，成功率有5-10%就算很不错了。按照历史数据的统计，另外的90-95%的客户中，有大约一半是客人在电话中一表示拒绝，我们的销售代...
  

• 电话营销让客户满意的售后服务

  2009-05-19 08:58
  售后服务成本的管理良好的售后服务是实现企业销售目标的条件之一，是我们对顾客的庄严承诺。但服务需要成本，承诺的服务项目越多，标准越高，成本也越高。售后服务成本与一般性成本的区别在于，它是事后成本，即产品...
  

• 电话营销员必备的十大心态

  2009-05-19 08:54
  自从神奇教练米卢登陆中国后，“态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边。不错，态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作...
  

• 电话营销一个笑话引来订单50万

  2009-05-18 17:51
  对于混论坛，写博客是我一直不错过的一个生活中的习惯。阿里论坛，阿里博客，搜狐，网易，只要有论坛的地方都几乎可以找到我的影子。有很多人形象的说我是倒江湖的，哈哈哈，我也乐此不疲。对于混论坛，写博客是我一...
  

• 汽车电话营销的成交技巧

  2009-05-18 17:50
  随着电子商务的发展，电话已不仅仅是通讯的工具，更已成为市场营销、商务拓展的重要工具。如何在电话访谈中有效引导客户，获得你想要的信息，实现销售，这里是一些小技巧。①首先，你必须明确此次电话访谈的目的，要...