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• 新氧 | 海量广告投放的背后，如何用智能客服系统撬动大流量转化

  2019-06-25 10:16
  医美平台“新氧”已于今年3月完成新一轮融资，领投方为兰馨亚洲。截至2018年7月，新氧总融资额已超10亿元人民币。新氧成立于2013年，自我定义为“致力于用科技的方式帮助爱美女性健康变美”。根据其于2...
  

• Udesk为三大名酒之一“剑南春”注入新生力量，共同探索白酒行业多元化客户服务

  2019-06-24 10:54
  四川剑南春（集团）有限责任公司是中国著名大型白酒企业，位于历史文化名城——绵竹，公司以酒类经营为主业，总资产90亿元，现有员工10000余人，其中从事酒类生产经营的约7000人。目前，剑南春的生产规模...
  

• 全球巨头【壳牌】引入智能客服系统，传统强企智能化升级之势不可阻挡

  2019-06-24 10:43
  壳牌是一家全球性能源和石化企业集团，在全球70多个国家和地区雇用约93,000名员工。作为世界领先的能源和化工公司，壳牌连年位居《财富》杂志世界500榜单前列。秉承对经济、环境和社会负责的理念，帮助满...
  

• 《财富》500强-史丹利百得，牵手Udesk与Zendesk，意欲何为？

  2019-06-24 10:40
  史丹利百得公司是2010年由原史丹利公司和原百得公司合并组建而成。自品牌创建以来，史丹利不断推出一流的五金和工具产品，其中许多产品都是五金的第一代产品。史丹利于1869年开始生产五金配件，1899年生...
  

• transcosmos在美国Gartner发布的BPO市场报告中荣列全球范围BPO企业第14位

  2019-06-21 14:48
  transcosmos集团(以下简称transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)在美国权威IT咨询机构Gartner,Inc.发布的BPO市场报告《市场份额分析：2018年度全球业...
  

• transcosmos以提升BPO服务质量为目标，举办BPO最佳运营大赛

  2019-06-20 18:13
  transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)举行“BPOBestOperationContest2019”(2019年BP...
  

• Genesys AI助企业打造更好、更快、更具个性化的客户交互

  2019-06-19 17:21
  Genesys日前推出了全新人工智能编排功能，通过无缝集成本地与第三方技术和应用，助力企业实施最全面的客户历程管理方案。当前，各大企业都在加速实施各类人工智能单点解决方案，以解决企业面临的难题和挑战。...
  

• 捷通华声灵云智声：电子病历语音录入，解放医生双手

  2019-06-19 11:43
  在医院，每天早上8点，就有很多患者在诊室外候诊。从早上9点至-12点，一名医生要看30位患者，平均每人6分钟。而这6分钟里，2分钟问病情，3分钟写病历，1分钟开药方/检查单。书写规范的病历专业术语多，...
  

• 人工智能如何助力Entel提升效率

  2019-06-18 16:59
  Genesys开创性人工智能编排功能助力智利最大电信公司Entel推进客户历程改革北京，2019年6月18日--智利最大的电信公司之一Entel通过采用Genesys人工智能编排功能无缝集成与管理本地...
  

• Udesk助力“掌上明珠”重新定义家居消费场景！

  2019-06-18 10:22
  30年，在历史的长河之间不过是“白驹过隙，忽然而已”，但对于中国家居行业而言，已然完成了历史的考验与蜕变，迎来当下家居生产大国的繁荣时代。而大家居全屋时代的到来，也意味着现代消费结构发生了翻天覆地的改...
  

• 亚太零售银行决策者峰会 捷通华声灵云AICC打造智能金融服务

  2019-06-17 17:39
  5月13日，亚太零售银行决策者峰会在京盛大召开，来自全国各地的近百家银行和金融科技企业齐聚一堂，共同分享行业数字化、智能化转型实践，探讨零售银行业务发展新策略。捷通华声作为国内领先的人工智能技术、产品...
  

• 普强信息CEO何国涛当选澳门中小企业协进会第九届理事

  2019-06-14 15:28
  6月11日，澳门中小企业协进会会员大会在澳门顺利举行，普强信息CEO何国涛先生当选为澳门中小企业协进会第九届理事，并在会上就创业历程和人工智能领域发展进行了分享。他表示创业之路都是无比艰辛的。创业的过...
  

• Genesys在全球客户体验大会Xperience19上颁发客户创新大奖

  2019-06-14 12:38
  北京，2019年6月14日——全球领先的全渠道客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys?（www.genesys.com）日前在其2019年客户体验大会（Xperience19）开幕日上公布了“...
  

• 5G+AI将会为客服行业带来哪些深度影响?

  2019-06-14 12:19
  近日，工信部对四家电信运营商发放了5G商用牌照，意味着5G商用时代的到来。如果AI与5G融合将会产生怎样的聚变效应？有些行业专家认为，未来是人工智能和5G的天下，两者交汇将会产生聚变效应，衍生出许多新...