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• 上海业奥免费运营课丨教练式管理在呼叫中心的应用

  2019-09-05 17:04
  有一次，听到一位呼叫中心的主管诉苦：“在呼叫中心做管理是上天对我的一种磨练，似乎要经过九九八十一难，才能修成正果！”其实，呼叫中心的管理者普遍缺乏一种教练能力，这也是提升管理水平的瓶颈。实际上企业的管...
  

• transcosmos China继续蝉联"天猫五星服务商"

  2019-08-30 16:10
  transcosmos集团(以下简称transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)的独资子公司上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司(以下简称transcosmosChina；总部：中国上...
  

• 捷通华声灵云智录问讯成办案得力助手

  2019-08-30 12:05
  无证擅自摆摊、露天焚烧秸秆落叶、向城市河道倾倒废弃物和垃圾等各类案件频繁发生。这导致城管局每天都有大量的案件需办理，每起案件问讯的对话均需形成笔录，这给工作人员带来很大的压力。为减少笔录制作人力投入，...
  

• 捷通华声灵云智能输入法重磅升级

  2019-08-28 09:50
  你的手机是否有以下APP？（多选）名片识别APP文本识别APP翻译APP笔记速记APP跨屏输入APP那么你的手机又是否遇到这些问题：“手机内存又满了”，“手机越用越卡怎么办”，“这些APP都是日常所需...
  

• 普强受邀参加赛麟汽车“走进主机厂新技术交流展示会”

  2019-08-23 18:34
  8月22日，由赛麟汽车、盖世汽车主办的“走进主机厂新技术交流展示会”于上海顺利举行，普强受邀参加。活动现场，数十位来自汽车行业的企业代表出席了本次活动，并针对智能网联、新能源、轻量化主题进行了现场交流...
  

• 海底捞为什么选择Udesk客服系统？

  2019-08-23 17:10
  海底捞成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店，海底捞始终坚持“无公害，一次性”的选料和底料原则，严把原料关，配料关。二十二年来历经市场和顾客的检...
  

• 普强亮相“2019全球汽车产业创新大会”

  2019-08-21 18:23
  8月19日，由中国汽车工业协会主办，汽车之家承办的“2019全球汽车产业创新大会”在北京国家会议中心顺利举行。本届峰会溯源“影响趋势的趋势，带来改变的改变”力求从消费者洞悉创新方向，以需求力驱动供给变...
  

• 上海业奥CTOP+全渠道呼叫中心——越完整，越简单!

  2019-08-21 18:19
  随着5G商用的助推，移动互联网进入了高速发展的阶段，人们的生活方式、消费习惯也随之变化，这也会使客户的服务需求更加的多元化。企业怎样利用呼叫中心简单、快速的处理从各渠道涌入的客户需求，并且提供优质的客...
  

• 捷通华声灵云智能外呼服务国内某大型电商平台

  2019-08-21 15:38
  互联网的发展与普及，使得网上购物变的越来越频繁。特别像“双十一”、“六一八”这样的网购狂欢节，有近10亿的用户在网上购物。电子商务兴起的同时也带来了许多账户安全问题，据统计2018上半年有近5千万账号...
  

• transcosmos与“KARTE”的供应商PLAID达成业务合作

  2019-08-20 17:25
  培养KARTE的运营专家，在福冈和札幌两地建立专业团队，以特惠价为首批五家企业提供KARTE运营服务transcosmos集团(以下简称transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)...
  

• 捷通华声灵云智能客服9.0成功服务华东地区某大型城商银行

  2019-08-16 14:58
  金融企业客户数量庞大，每天都承接着大量的用户咨询、业务办理服务。目前，众多大型股份制银行已引进智能客服，为客户提供便捷的服务，同时降低人工服务压力和成本。华东地区某大型城商银行，为提升客服服务质量，减...
  

• 捷通华声灵云车载输入法：语音+手写输入让车载输入更安全

  2019-08-14 12:27
  “车载导航如何改到拼音输入法”，“原带的输入法一点都不好使”，“还是用手机方便”，“车载输入法能不能像手机输入法一样智能一点呀”，抱怨车载输入法的问题层出不穷。车载输入法真的就止步于此了吗？当然不是，...
  

• transcosmos与SOOTH共同开发基于视线分析的视频广告效果优化工具“GAZE HACK”

  2019-08-09 16:15
  transcosmos集团(以下简称transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)与拥有生理反应数据分析原创技术的SOOTH株式会社(以下简称SOOTH；总部：日本东京；公司代表：额...
  

• 捷通华声灵云声纹识别：为金融机构提供反诈骗利器

  2019-08-09 09:54
  网上经常报道“假冒银行链接诈骗xx万”、“不知其然，突然欠贷几十万”等新闻。假冒银行链接诈骗：骗子发短信给用户，让用户点击链接完善银行卡信息。用户进入链接-假网站，输入账号密码，点击获取动态密码。这时...