首页 >> 企业动态资讯 >> 排班系统

• Aspect WebRTC助力企业融合自助服务与实时服务

  2014-11-28 11:39
  •AspectRTCPlatform通过在网站或者手机应用上抓取和分享客户互动的内容，实现从自助服务到实时服务的无缝衔接。•帮助企业加快来电预审核、联接联络中心和手机应用，以便通过...
  

• Aspect助美国金融机构提升呼叫中心座席效率并节省成本

  2014-11-26 11:28
  AspectHostedWorkforceManagement帮助CitizensFinancialGroup提高座席生产率，节省劳动力和加班费用，实现更有效的座席人员管理相对于客户端部署解决方案，托...
  

• Aspect发布云端联络中心WFM解决方案

  2014-11-12 15:21
  Aspect发布云端AspectWorkforceManagement，集成Zipwire、SaaS客户互动解决方案这项最新成果表明，Aspect云方案组合和综合客户互动解决方案不断扩大。Aspect...
  

• Aspect Unified IP 7.3经过云计算优化 实现成本降低

  2014-10-10 11:38
  ·新的移动设备主动联络合规功能帮助客户在不牺牲生产力的情况下满足TCPA要求；·灵活部署选项实现了云计算优化，满足客户日新月异的需求；·UnifiedIP7....
  

• 瑞捷迅持续扩大排班应用的客户市场规模

  2014-09-28 16:25
  近期瑞捷迅公司相继与合作伙伴签署了一系列的新排班项目和老客户的扩容项目，其中包括了美团客服排班项目，澳柯玛客服排班项目，山东电信二期扩容和宁夏移动三期扩容等项目。通过这些项目，瑞捷迅公司将新增超过15...
  

• 瑞捷迅持续强化本地交付资源

  2014-09-28 16:18
  近日，Telepti中国区的交付经理刘凡先生完成了瑞典总部的项目管理培训回到北京。除了担任高级咨询实施顾问的职责外，他还将担任中国区项目交付经理职务。他将把在WFM领域积累的知识经验汇聚起来，进一步提...
  

• 强大的灵活性和游戏化 – Teleopti WFM 8

  2014-09-09 16:48
  屡获大奖的劳动力管理解决方案提供商Teleopti在其最新版本的TeleoptiWFM中加入了更大的灵活性和有助于提升员工积极性的游戏。员工比以往任何时候都有更大的权力，可在任何地点、任何时间实时对他...
  

• Aspect客户自助服务平台再次提升全渠道客户体验

  2014-06-13 11:48
  VoxeoCXPPro14的全新网络接口支持企业用户和系统管理员能够控制并且配置IVR、移动应用以及短信服务。该平台改善了对移动网络应用的支持，实CXP现超越语音服务的全渠道自助服务。整个平台栈可托管...
  

• Aspect推出以病患为中心的联络中心解决方案

  2014-05-23 15:21
  ·Aspect的HealthcareSolutionSuite为病患建立单独联络窗口，让诊疗流程更为精确、及时·该解决方案提供提醒、健康活动、预约等功能，从而缩短问题解决时...
  

• 莫让消费者的吐槽蔓延--丁海Aspect大中华区总经理

  2014-05-19 10:26
  在如火如荼的社交营销大战中，国内大众很可能忽视了去年11月间，全球响当当的社交网站Twitter公司IPO之际，它的上市推手——全美资产价值最高的银行摩根大通（JPMorgan...
  

• Aspect与提供商LiveVox缔结战略联盟

  2014-05-08 08:19
  全球领先的全集成化客户联络管理、劳动力优化和后台管理以及屡获殊荣云计算解决方案提供商Aspect公司近日宣布，与全球领先的业务流程外包商、云计算联络中心解决方案提供商LiveVox缔结战略联盟，双方将...
  

• 三汇SMG网关+VOS VOIP 运营平台应用

  2014-05-07 16:27
  三汇SMG网关产品+VOSVoIP运营系统，可实现对电信级运营业务提供支撑，除满足用户管理、网关管理、数据查询、路由管理、号码管理、系统管理等基本功能以外，系统设备还具有冗余双电源、双信令备份配置，真...
  

• Aspect推出主动联络套件 促进云端全渠道客户联络

  2014-04-28 15:16
  •该解决方案旨在随时、随地的满足客户对于主动、预测式客户服务的需求。•纯粹基于云计算、SaaS的客户联络应用套件，实现全自动化双向全渠道客户联络。•专用应用软件，可在短短...
  

• Aspect 与领先的云计算联络中心解决方案提供商LiveVox缔结战略联盟

  2014-04-28 15:14
  •(联盟将为业务流程外包商(BPO，BusinessProcessOutsourcer)提供业内最全面的SaaS、PaaS以及私有云产品阵容。•(双方将携手把产品推向市场，并在全球...