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• 北京市国税12366北京呼叫中心创新举措优服务

  2014-09-02 10:05
  第二批教育实践活动开展以来，北京市国税局第四直属税务分局（12366北京呼叫中心）坚持立行立改，按照立足北京、服务全国的定位，落实总局三个三要求，以推进便民办税春风行动为契机，积极整改存在问题，精心做...
  

• 专访: 天力集团客户管理中心总监孙晓斐

  2014-08-29 09:08
  --客户关系管理CRM在担任华润置地有限公司任客户关系管理总监期间，孙晓斐把客户关系管理的理念引入地产业。近期本报记者采访到地产行业客户关系管理专家孙晓斐女士，请她来对CRM这一理念及其在地产行业的应...
  

• 钱先生400免费客服电话上线, "钱娘"大受欢迎

  2014-08-29 08:55
  "钱先生"是由钱先生(上海)金融信息服务有限公司提供的面向个人和公司的网上理财业务平台，自2013年9月正式上线以来，为广大个人提供个人银行理财服务以及为机构提供公司理财服务，受到业内一致认可：钱先生...
  

• 北京现代 客户满意度迈入“赢”时代

  2014-08-29 08:53
  随着中国汽车消费市场的不断发展和成熟，消费者对于汽车消费也趋于理性，除了关注价格，还会更多地关注品牌和服务。与这种情况相对应的是，中国车企的竞争也从单纯的销量之争，发展到了满意度之争。在J.D.Pow...
  

• 创新的金融服务需要下一代金融客服中心

  2014-08-28 15:57
  时移世易，金融客服中心的建设和应用已经走过了15年时间，随着互联网、移动通信、视频和协作技术的发展，以及金融监管力度的加强，现有金融联络中心平台已经无法满足金融业务创新、客户服务满意度匹配、以及交易可...
  

• 鄂州供电95598客服呼叫中心 用汗水为用户换来了一片“清凉”

  2014-08-27 15:09
  炎炎夏日，气温居高不下，当人们在空调房内惬意享受时，一群供电抢修工人却顶着热浪，奔波于大街小巷，在烈日下挥汗如雨。他们应对各种各样电力故障，用汗水为用户换来了一片清凉。为了客户、守护着万家灯火。这就是...
  

• 96777燃气呼叫中心服务热线话务员提高服务质量

  2014-08-27 15:06
  ■受再大的委屈也不能与客户顶撞、辩论■通过电话教老人给燃气表换上新电池■即使客户在电话中辱骂也不能先挂电话2014年6月24日，劳动午报刊发《我得了一百分》一文，介绍了市燃气集团运营调度中心96777...
  

• 成都地税12366呼叫中心热线真诚为市民服务

  2014-08-27 15:03
  吃饭、购物遇到假发票？税务年检如何申报？生活中处处都需要与税务打交道。遇到涉税疑问，我们的税务专家专门为您服务可好？为切实服务和方便纳税人及时宣传税收政策和法规，逐步建立完善的纳税服务体系，成都地税于...
  

• 石家庄启用无偿献血呼叫中心服务热线966016 省内首家

  2014-08-27 08:57
  燕赵都市网讯(燕赵都市报记者刘伟通讯员齐慧芳)记者26日从河北省血液中心获悉，省内首家无偿献血服务热线966016在省会正式启用。省会市民通过966016即可办理个人献血信息查询及无偿献血相关政策的咨...
  

• 江西畅享科技有限公司2013年客户答谢会暨400服务热线启动盛大举行

  2014-08-26 16:23
  2014年8月18日，感恩8周年江西畅享科技有限公司2013年客户答谢会在中国南昌隆重举行，300余位嘉宾参与了此次盛会同时畅享科技400服务热线同期启用。畅享科技2014客户答谢会现场资料图答谢会上...
  

• 听得见的纳税服务 成都地税打造12366呼叫中心热线为市民解答涉税疑问

  2014-08-25 09:16
  吃饭、购物遇到假发票？税务年检如何申报？生活中处处都需要与税务打交道。遇到涉税疑问,我们的税务专家专门为您服务可好？为切实服务和方便纳税人及时宣传税收政策和法规，逐步建立完善的纳税服务体系，成都地税于...
  

• 外交部12308呼叫中心为您开启领保新通道

  2014-08-25 08:55
  出国在外，最怕有个三灾两难。而一旦遇到麻烦，第一时间联系上中国驻外使领馆至关重要。作为一名经常从事国际旅行的商务人士，笔者对此深有体会。或者是由于一些国家通讯条件差，或者是因为技术故障，抑或线路繁忙，...
  

• 呼和浩特铁路“蒙汉双语”呼叫中心客服热线

  2014-08-22 10:45
  12306呼叫中心铁路客服热线对于我们来说并不陌生。而在呼和浩特铁路局客户服务中心，蒙汉双语的特色服务给当地百姓的出行带来了更大的便利。20日，记者来到呼和浩特铁路客户服务中心看到，12306呼叫中心...
  

• 建行北京电话银行中心搭建“客户之声”信息管理平台

  2014-08-21 11:36
  从建行获悉，该行北京电话银行中心曾荣获中国建设银行第三届文明单位、2011年中国建设银行电话银行业务发展突出贡献奖、中国银行业优秀客服中心综合示范奖等多项荣誉，2013年全年中心客户满意度高达98.5...