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• 12315热线明天起“搬家”

  2010-03-12 08:58
  下周一，又是一个3·15，有关消费维权的活动必将集中到来，大家不妨翻翻有没有消费中的憋屈事诉一诉，打给举报热线，不过要注意：从3月13日下午15时到3月15日晚上23时，北京市12315...
  

• 新华保险3•15专项客户服务活动启动

  2010-03-12 08:54
  保险服务一直是消费者关注的焦点，而能否提供优质服务，则是保险公司提升客户满意度并谋取竞争优势的关键。在一年一度的3•15到来之际，多年来稳健发展的新华保险在客户服务工作方面再上新台阶：不仅荣...
  

• 夏普服务

  2010-03-11 19:48
  2005年夏普商贸（中国）有限公司成立以来，在扩大销售网络的同时还在客户服务上投入了大量的资源，包括开通了全国24小时免费服务热线8009881818。数据显示，目前夏普的客户服务部共有员工121人，...
  

• 与消费者共鸣—湖北联通创新客户服务工作扫描

  2010-03-11 15:39
  在不久前揭晓的全国通信行业用户满意企业评选活动中，湖北联通作为客户服务行业的典范，以其优秀的服务理念和服务品质，在全国通信企业中脱颖而出，喜获殊荣，赢得了新联通3G差异化竞争优势，一开始就引领着3G时...
  

• 太平洋保险积极开展3.15客户服务活动

  2010-03-11 15:38
  "3·15"前夕，太平洋(601099,股吧)保险专门组织服务质量调查组，对照太平洋(601099,股吧)产、寿险新公布的2010年窗口服务标准，对上海等城市的多家服务网点开展自查，根据...
  

• 保险电话营销客户接受度待观察

  2010-03-11 10:37
  近年来，国内私人汽车拥有量迅速增长，加之人们财产保险意识的增强，国内汽车保险市场潜力可谓显而易见。然而，传统销售渠道下，由于中间恶性竞争导致高昂的渠道成本以及保险公司无法直接筛选客户导致的赔付率过高等...
  

• 凡客诚品:三方面入手确保网购消费者权益

  2010-03-10 12:56
  【赛迪网讯】3月9日，3.15国际消费者权益日即将到来，网购消费者权益不能得到切实的保护一直是电子商务发展的一个短板。对此，凡客诚品CEO陈年认为，需从企业、消费者和政策三方面同时入手。陈年认为，对于...
  

• 三星笔记本电脑优良服务揭秘

  2010-03-10 10:20
  笔记本电脑行业发展迅速，竞争日益激烈，产品、外观、技术等日新月异不断变化，但唯一无法轻易改变的便是服务。相较于其他产品，笔记本电脑作为对维修、售后等服务要求十分高的电子消费品，服务的质量对于消费者来说...
  

• 百度发布客户服务升级行动

  2010-03-10 08:55
  百度公司日前宣布，将在3月启动客户服务升级行动，通过发布全新增值产品百度商桥、开通400全国统一售后服务热线及开通百度推广官方空间三大举措，帮助企业提升运用搜索营销的能力和效果。对此，百度高级副总裁沈...
  

• 满分 满意 满园春——太平洋保险客户服务“世说新语”

  2010-03-09 22:29
  2010年1月18日，中国质量万里行促进会公布了这样一份调查结果：去年，这个促进会所属的质量调查队，就中国大陆保险行业的窗口质量进行了专门的明察暗访，在对太平洋寿险11个服务机构的窗口服务质量进行实地...
  

• 世博前夕锦江之星启动全新呼叫中心

  2010-03-09 17:34
  拨打电话就能获得99.99元的超值体验房从3月10日0时起，客人拨打锦江之星全国订房热线4008209999，如果订单尾号是400和820的，入住退房时就可以按99.99元的超值价格结算一间夜的房费。...
  

• 比亚迪关于服务标准七大问题的官方回答

  2010-03-09 16:18
  最近几个月，全球的汽车召回使得汽车产品质量以及售后服务再次成为车主关注的焦点。召回消除了车主因为车辆普遍存在的问题而可能产生利益受损，但它弥补不了偶发性的产品服务瑕疵给车主带来的损失。而正是这些偶发性...
  

• 国美诚信放价钜惠3.15消费黄金周

  2010-03-09 16:13
  国美服务全面升级3.13启动诚信放价黄金周一年一度的3·15消费者权益日即将到来，服务、信誉等诚信话题再次成为热点，作为全国连锁巨头的国美电器又会有哪些新的诚信举措？3.15期间，又会有...
  

• 315观察 三星笔记本电脑优良服务大揭秘

  2010-03-09 16:12
  笔记本电脑行业发展迅速，竞争日益激烈，产品、外观、技术等日新月异不断变化，但唯一无法轻易改变的便是服务。相较于其他产品，笔记本电脑作为对维修、售后等服务要求十分高的电子消费品，服务的质量对于消费者来说...