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• 跨境电商企业如何在国内快速建立全球呼叫中心，实现本地化服务？

  2022-02-11 09:52
  2020年，全球超过20亿人在线购物。全球爆发的疫情催熟海外网购习惯、对质量及对物流时效等要求全面提升的同时，是百年不遇的时机。后疫情时代，跨境电商市场拥有巨大消费潜力，未来中国跨境电商将引领全球市场...
  

• IBM与SAP强化合作，携手助力客户将SAP(R)工作负载迁移上云

  2022-02-11 09:48
  要点：IBM成为首个为RISEwithSAP方案提供云基础设施兼技术管理服务的合作伙伴IBM（纽约证券交易所代码：IBM）今天宣布与SAP（纽约证券交易所代码：SAP）强化合作，提供IBM的技术和咨询...
  

• 商务部：加快服务外包转型升级，培育云外包、众包、平台分包等新模式

  2022-02-10 11:35
  11月23日，商务部网站印发《“十四五”对外贸易高质量发展规划》。规划提出，加快服务外包转型升级。推进服务外包创新发展，培育云外包、众包、平台分包等新模式，积极发展研发、设计、维修、咨询、检验检测等生...
  

• 商务部：加快落实服务外包转型升级政策举措

  2022-02-10 11:33
  商务部服贸司副司长王东堂10月18日在第十二届中国国际服务外包交易博览会新闻发布会上表示，商务部将认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，统筹推进疫情防控和服务外包产业发展，加快落实服务外包转型升级政策举...
  

• 衡阳创新创业中心打造“5中心4平台”新型业态

  2022-02-10 11:26
  衡阳创新创业中心项目南临衡州大道，北临曙光路，西临杨柳西路，东临蒸潭路。总用地面积100428.46㎡（150.79亩），总建筑面积290558.72㎡，其中计容面积218764.64㎡，不计容面积7...
  

• 浅析服务贸易发展面临的经济机遇

  2022-02-10 11:22
  引言当前，尽管服务业国际竞争力总体上仍然较弱，服务贸易发展面临着不少约束，但是，中国服务贸易发展仍然面临着良好的机遇。一、国际服务业转移速度加快进入21世纪，国际产业转移的重点日益向现代服务业倾斜。现...
  

• WebRTC如何提供高性价比的客户服务解决方案

  2022-02-09 11:18
  在过去的十年里，技术见证了革命性的发展。有了新的应用程序和平台来支持企业和消费者之间的交互，就没有回头路了。当涉及到呼叫中心和跨国公司的客户服务解决方案时，WebRTC是一项与众不同的技术。WebRT...
  

• 江苏淮安铁通到呼叫中心进行节前检查

  2022-02-09 10:26
  2022年1月25日，江苏淮安铁通副总王华及销售部经理吴茜到呼叫中心进行节前检查。现场王华总对呼叫中心灭火器、办公区域安全进行了详细检查，并对春节期间重点工作落实做了部署：一是做好人员值班安排工作；二...
  

• 2022年呼叫中心运营管理为何需要人工智能

  2022-02-09 10:26
  呼叫中心从消费者那里收集的数据比以往任何时候都多，作为回报，人们期待更好的客户体验。如果你不能提供一个无缝的客户之旅，人们就不太可能与你做生意。事实上，最近的一项研究发现，74%的消费者可能只基于积极...
  

• 四川省内江市东兴区：收心聚力开新局 共谱服务外包新篇章

  2022-02-08 20:26
  “我们非常欢迎字节跳动来到东兴区！”2月7日一大早，虎年春节后上班第一天，东兴区召开服务外包产业发展专题研讨会，重点研究字节跳动公司入驻东兴区场地选址的相关事宜，开启了今年服务外包产业发展新的一页。内...
  

• 商务部：2021年承接离岸服务外包合同额首次突破1万亿元

  2022-02-08 20:25
  “2021年，我国服务外包产业继续保持较快增长，全年承接离岸服务外包合同额首次突破一万亿元人民币（币种下同），实现“十四五”良好开局。”27日，商务部新闻发言人高峰在商务部例行新闻发布会上公布了202...
  

• 贵阳高新区：提前谋划精准发力 冲刺服务外包“开门红”

  2022-02-08 20:24
  1月24日，记者从贵阳高新区投资促进局国合中心获悉，2022年，该中心以“摸底、扩容、服务、调度”为工作思路，扎实细致开展服务外包工作，截至目前，已完成入统服务外包接包合同执行额4396.36万美元。...
  

• 智齿云呼叫中心对于促进企业发展有哪些好处

  2022-02-08 19:04
  如今，争夺市场的重心是包括产品本身、产品价格和客户服务等在内的综合竞争。这种市场营销的转变就决定了企业服务质量将成为企业竞争的最重要的因素之一。云呼叫中心，通俗的来讲又叫“客服中心、客服部门”等等。呼...
  

• 佳信客服助力汽车行业数字化服务转型

  2022-02-08 19:03
  麦肯锡《2030中国汽车行业展望》报告显示：“汽车行业正处于百年未有之大变局，‘电动化’、‘网联化’、‘智能化’和‘共享化’这‘新四化’开始成为公认的未来趋势，必将带来前所未有的革命性变化。”如今的汽...