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• 第二届全球（长春）制造业服务外包峰会开幕

  2020-10-16 10:36
  15日，第二届全球（长春）制造业服务外包峰会开幕。省委副书记、省长景俊海在峰会上讲话。景俊海代表省委、省政府，向峰会成功举办表示祝贺。他说，制造业是实体经济的重要基础，服务外包是推动高质量发展的重要力...
  

• 打破传统IVR按键迷宫，捷通华声灵云智能语音导航带来极致体验

  2020-10-16 10:33
  欢迎致电客服热线业务办理请按1话费服务请按2...重听请按9人工服务请按0这种按键式IVR导航被广泛用于电信、银行、保险、航空等诸多行业，通过语音应答的方式为用户提供服务，遇到无法解决的问题再转入人工...
  

• 第十四届中国通信产业榜揭晓，东进技术再度强势登榜

  2020-10-16 10:31
  10月14日，2020年中国国际信息通信展览会在北京国家会议中心拉开帷幕。期间，由《通信产业报》主办的第十四届中国通信产业榜正式发布，东进技术不仅蝉联中国通信设备技术服务商100强，还荣获2019-2...
  

• 加快推动徐州市服务外包示范城市创建进程

  2020-10-15 17:44
  服务外包作为徐州经济新增长点，近年来发展势头迅猛，外包规模不断扩大，服务外包产业实现倍增式发展。9月28日至29日，第四届中国(徐州)国际服务外包合作大会在我市举行。这场国际化的服务外包产业盛会，取得...
  

• 中外人士长春探讨制造业服务外包新合作

  2020-10-15 17:41
  中新网长春10月15日电(记者郭佳)第二届全球(长春)制造业服务外包峰会15日开幕，相关国际组织代表、全球500强企业代表、中国制造业和服务业领军企业高管以及政府官员与会，共同交流制造业服务外包新合作...
  

• 报告显示中国将成为承接全球制造业服务外包重要力量

  2020-10-15 17:40
  商务部中国服务外包研究中心15日在长春发布的《中国制造业服务外包发展报告2020》显示，在制造业服务化趋势不断增强的背景下，生产性服务业在全球供应链中的地位进一步上升。2019年，中国企业承接制造业在...
  

• 什么样的海外客服外包是正规的？

  2020-10-15 17:38
  对于海外客服外包不知道您有没有了解过，它跟国内的客服外包除了语言和沟通方式有所不同，其他基本都是一样的。语言主要是根据对应的国家而定，而沟通方式，海外主要以邮件沟通为主，所以客服也主要是以邮件和顾客沟...
  

• 北京农商银行打造全渠道智能化、数字化远程银行中心

  2020-10-15 10:22
  近年来，北京农商银行围绕“以客户为中心”的经营战略，推进线下网点流程银行建设取得显着成效。随着金融科技的发展，北京农商银行在电子渠道和智能化网点建设上持续发力，逐步将服务模式由柜员操作改造为客户自助，...
  

• 平安人寿构建零接触智能客服体系 服务不因疫情而中断

  2020-10-15 10:21
  这场突如其来的新冠疫情，对金融企业科技实力和服务能力可谓是一大“检阅”。疫情之下，平安人寿金融科技的优势再一次显现，凭借智慧客服科技平台的强大优势，依托柜员的专业技能，通过空中客服、金管家APP为客户...
  

• 潍坊银行上线山东省城商行首家智能客服系统

  2020-10-15 10:20
  近日，线上智能客服机器人“小潍”在潍坊银行的官方网站、电话银行、手机银行和网上银行等渠道同时“上岗”，为客户担负起业务引导、疑问解答和沟通交流等职责。至此，潍坊银行智能客服系统正式上线，这也是山东省城...
  

• 潍坊银行上线山东省城商行首家智能客服系统

  2020-10-15 10:20
  近日，线上智能客服机器人“小潍”在潍坊银行的官方网站、电话银行、手机银行和网上银行等渠道同时“上岗”，为客户担负起业务引导、疑问解答和沟通交流等职责。至此，潍坊银行智能客服系统正式上线，这也是山东省城...
  

• 小i机器人与SAP达成合作伙伴协议 为全球顶尖企业级管理服务注入AI力

  2020-10-15 10:20
  2020年10月，小i机器人与SAP（思爱普）达成合作伙伴协议。双方将通过建立长期紧密的合作关系，在未来发挥各自产品技术和行业积累的优势，在SAP全球顶尖的企业专业服务的基础上，融合小i机器人多年的人...
  

• 爱立信携手中国电信运用爱立信频谱共享技术

  2020-10-14 16:06
  爱立信携手中国电信四川公司在商用网络环境下，运用爱立信频谱共享技术成功完成国内首例基于5G独立组网的数据呼叫。爱立信频谱共享技术在中国电信四川公司商用2.1GHz网络上完成测试多厂商终端的数据成功传输...
  

• 工信部出手整顿外呼业务，呼叫中心的“自救之路”逐渐清晰

  2020-10-14 10:33
  在日常生活中大部分人都会不可避免地接到推销、骚扰电话,尤其是近两年,很多人表示会接到“机器人”打来的电话,即智能语音外呼电话。对于智能骚扰电话在2019年的3▪15晚会已经进行了相关曝光,但是近期在营...