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• transcosmos荣列Everest Group BPS Top 50™排行榜亚太区服务商前三

  2020-09-21 17:10
  通过全球30个国家的168家分支机构，支持企业客户的数字化转型transcosmos集团(以下简称transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)在市场调查机构Everest集团于20...
  

• 上海业奥助力唐山热力客服升级改造

  2020-09-21 17:03
  冬天，在室外，北方人向往南方四季如春的温暖；在室内，南方人怀念自己曾经住过拥有暖气的北方小屋。过两个月，北方将再次进入供暖季节。对于供热企业的客户服务人员来讲，初冬进入供热季的前后一段时间将承受巨大的...
  

• Avaya联手阿里云共推企业大脑解决方案

  2020-09-21 15:51
  9月17日，世界级科技峰会——2020云栖大会如约而至，各科技领袖汇集云上，千余个前沿科技话题，共同打开未来科技之门。Avaya参加了本次盛会，并值此契机与阿里云达成全面战略合作协议，发挥各自的优势，...
  

• 中移在线携手亚信科技完成基于华为TaiShan服务器的客服数据中台建设

  2020-09-21 15:27
  近日，中移在线服务有限公司（以下简称：中移在线）携手亚信科技完成了国内首个基于华为ARM架构服务器（TaiShan服务器）的客服数据中台建设，并保障了业务高效有序开展。项目深度应用了亚信科技AISWa...
  

• transcosmos在美国Gartner《市场份额：2019年全球IT服务》中荣列全球BPO企业第14

  2020-09-21 15:26
  transcosmos集团（以下简称transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝）在美国权威IT咨询机构Gartner,Inc.发布的《MarketShare:ITServices,...
  

• 新余市不断推动大数据产业发展

  2020-09-18 16:25
  为顺应数据产业发展,推进新型智慧城市建设,我市于今年初成立新余市数字产业投资发展有限公司。作为目前我市唯一的国有数字产业企业,公司成立以来,紧紧围绕市委、市政府“六个大变样”战略部署,在人才队伍建设、...
  

• 大数据赋能办事大提速 哈尔滨市平房区政务服务事项网办率达97.6%

  2020-09-18 16:25
  为了“让信息多跑路，群众少跑腿”的承诺落到实处，平房区充分利用大数据赋能，在提高政务服务效率和透明度的同时降低制度性交易成本，从而推动政府治理和政务服务模式的创新。截至目前，平房区政务服务事项清单共有...
  

• 用友通信云智通产品新特性发布：智能外呼助力企业有效提高办公效率

  2020-09-17 12:31
  大数据、算法方面的突破，掀起了第三次AI浪潮，人工智能进入到了一个全新的快速发展阶段，AI已然成为企业快速发展的强力助推剂，越来越多的企业在营销、售后、服务等环节开始大量应用AI技术，帮助企业降低运营...
  

• 沃丰科技携手华为云，打造一站式客户体验的“全周期智能客服”

  2020-09-16 11:00
  不管是线上还是线下，购物交流场景在生活中随时随地发生，客服是交易过程中的重要角色，无论是人工客服还是智能客服——中国青年报社去年12月曾对两千多位受访者进行问卷调查，结果显示，约92%的受访者都使用过...
  

• Cerence推出可定制唤醒词，打造全新个性车载助理体验

  2020-09-16 10:33
  马萨诸塞州伯灵顿-2020年9月10日-CerenceInc.(NASDAQ:CRNC)，AIforaworldinmotion，近日发布了崭新的定制化语音唤醒技术，使驾驶者能够为车载助理设置个性唤醒...
  

• 海智大数据利用聊天机器人提升企业注册效率 ｜Chatopera 让聊天机器人上线！

  2020-09-16 10:32
  为响应国家市场监督管理总局进一步压缩企业开办时间的工作要求，海智大数据从企业设立的第一步--名称登记入手，为企业提供覆盖企业生命全周期的办事智能化平台服务，利用“机智名”无人审批名称机器人的智能化能力...
  

• 呼叫中心+数据大屏+AI管理，一套云翌MPCC就够了！

  2020-09-16 10:31
  突如其来的疫情或多或少的影响着企业的快速发展，众多企业需要开源节流。随着互联网＋的高速发展，灵活部署，低本高效的云呼叫中心系统需求日益增加。云翌通信深耕通信行业十余年，充分了解市场发展，根据客户需求，...
  

• 捷通华声灵云智能车载输入法荣获2019年度汽车电子科学技术奖

  2020-09-15 12:56
  9月12日，2020中国（深圳）国际汽车电子行业年会暨第六届中国汽车电子科学技术奖颁奖盛典在深圳隆重举行。捷通华声灵云智能车载输入法荣获2019年度汽车电子科学技术奖-优秀创新产品奖。“中国汽车电子科...
  

• 企业知识库的工具条、输入法 ，Chatopera聊天机器人平台小助手！

  2020-09-15 12:10
  在客户服务领域，尤其是市场营销、销售促成签单方面，销售人员的技能、知识特别重要，通过一句妥帖的话可以达成签单，而一个不专业的词又可能让全团队白忙活一场。要快速的、标准的、专业的回答来自不同渠道的客户问...