首页 >> 行业发展 >> 行业发展

• AI+云坐席+云对讲，助小区"无感通行"应用，实现降本增效

  2019-12-18 17:49
  方位云对讲助力中安金狮打造无人值守人行岗&车行岗项目公司介绍广东中安金狮安全护卫服务有限公司成立于2012年4月11日，业务涵盖门卫、巡逻、守护、区域秩序维护、随身护卫、安全检查、安全技术防范...
  

• 携程旅游网东北客服中心地面交通项目启动

  2019-12-17 10:38
  12月16日，携程旅游网东北客服中心地面交通项目举行启动仪式，这是继2016年携程网与牡丹江市开展合作以来，落户牡丹江市的第三个大型呼叫中心项目。至此，牡丹江已成为携程网远程服务外包合作项目最多的城市...
  

• Avaya助力太古可乐实现呼叫中心云端转型

  2019-12-17 10:28
  太古可口可乐，是中国快消品行业的上云先行者。在数字化转型战略的驱动下，太古可口可乐在2018年实施整体向云迁移的战略，决定将IT基础设施和包括联络中心等关键业务运营系统全部迁移到云平台上，让IT架构更...
  

• 云翌云呼叫中心系统助力熊猫速汇 --为跨境汇款保驾护航

  2019-12-17 10:25
  1、关于熊猫速汇熊猫速汇成立于香港，持有MSO牌照，旨在为海外华人提供安全、便捷、价格公道的汇款服务，希望让汇款能像给家人发微信红包一样简单。传统汇款公司是线下、代理商模式，这必然大幅增加成本并且服务...
  

• 同程艺龙客服中心全面部署春运客户服务 --护航春节回家路

  2019-12-16 19:51
  2019年渐近尾声，一年一度的春运拉开了大幕。据同程艺龙客服中心消息，每年春运一开始，用户各类事项的咨询量和处理量都会激增，这种情况将一直持续到春运结束。同程艺龙客服中心目前已完成春运期间系统流程服务...
  

• 亿联IP话机助力全网ETC客户联络中心

  2019-12-16 19:49
  车载ETC在使用中遇到问题，不管在那个省区，用户拨打95022即可。12月10日上午，全网ETC客户联络中心在郑州航空港区揭牌，当天全网ETC服务监督热线95022同步开通。ETC客户服务中心是交通运...
  

• 中国信通院成为首批云计算服务安全评估专业技术机构

  2019-12-13 17:27
  2019年12月6日，党政机关与关键信息基础设施云服务安全论坛在北京举行，本次论坛的主题是宣贯《云计算服务安全评估办法》，推动云计算服务安全评估工作。中央网信办总工程师赵泽良出席论坛并致辞，国家发展改...
  

• 证券行业95码号落地找玖云平台，快速申请落地一站式服务

  2019-12-13 10:29
  证券行业20世纪80年代，国家和企业开始试行以发行国债、企业债券和股票的方式从社会筹措资金，新的投融资方式催生了现代中国的证券市场。随着政府主导证券市场的形成，一些机构便从银行中分化出来专营证券业务，...
  

• 从呼叫中心到智能电话机器人，技术驱动营销新革命

  2019-12-12 10:55
  从呼叫中心到智能电话机器人，技术驱动营销新革命呼叫中心，又称客户服务中心，起源于20世纪30年代，最初是把用户的呼叫转移到应答台或者专家处。传统意义上的呼叫中心，是指以电话接人为主的呼叫响应中心，为客...
  

• 亚航关闭呼叫中心 全力打造聊天机器人

  2019-12-12 10:53
  民航资源网2019年12月11日消息：据ZDNet报道，亚航已关闭其语音呼叫中心，亚航首席客户官AdamGeneave表示，虽然此举存在争议，但对未来充满信心。在Salesforce最近举行的年度Dr...
  

• 天润融通：中华保险在呼叫中心云服务的实践

  2019-12-12 10:52
  中华保险：呼叫中心三大困扰、两个疑虑如何解决？在天润融通呼叫中心云平台上开通的第一批客户里，中华保险是快速成长的其中一家。作为全国唯一一家以“中华”冠名的财产保险公司，中华保险在中国的财险市场中位居第...
  

• Genesys助力同程艺龙：纵览天下湖海山川 总有完美客户体验与你为伴

  2019-12-11 15:15
  同程艺龙的前身是同程旅游和艺龙旅行网，两家公司均有近20年的历史，2017年12月29日，两家公司正式合并，并更名为“同程艺龙”。2018年6月21日，同程艺龙在港交所提交招股书，同年11月26日，同...
  

• 环信客服云再出新招 轻松应对“双12”大促

  2019-12-11 15:14
  2019年“双11”到来之前，环信大学发布了《双11客服攻略：“人机协同”应对海量咨询的最佳实践》，双11的时候你实践了吗？双12马上又要来临，身为客服管理者的你又要“蕉绿”了吗？别急，环信客服云再出...
  

• 12123交通安全语音服务热线在淄博正式上线

  2019-12-10 18:31
  11月29日，12123交通安全语音服务热线在淄博市正式上线运行。热线采取自助语音服务和人工语音服务两种方式，全年365天均可拨打，自助语音服务时间为24小时。12123交通安全语音服务热线是公安交警...