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• 2019金音奖最佳案例： 上海脉信网络科技有限公司，荣获2019（第十二届）中国最佳智能客服解决方案奖

  2019-11-20 14:12
  由51Callcenter和政府联合主办的2019（第十二届）金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”产业峰会及评选表彰颁奖典礼近日隆重举行。中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫中心行业自律...
  

• 2019金音奖最佳案例：上海柏维信息技术有限公司，荣获2019（第十二届）中国最佳客户联络中心软件解决方案奖

  2019-11-20 14:10
  由51Callcenter和政府联合主办的2019（第十二届）金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”产业峰会及评选表彰颁奖典礼近日隆重举行。中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫中心行业自律...
  

• 2019金音奖最佳案例：竹间智能科技（上海）有限公司，荣获2019（第十二届）中国最佳客户联络中心技术解决方案奖

  2019-11-20 14:06
  由51Callcenter和政府联合主办的2019（第十二届）金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”产业峰会及评选表彰颁奖典礼近日隆重举行。中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫中心行业自律...
  

• 2019金音奖最佳案例：大宇宙中国，荣获2019（第十二届）中国最佳客户联络中心智能服务应用奖

  2019-11-20 13:43
  由51Callcenter和政府联合主办的2019（第十二届）金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”产业峰会及评选表彰颁奖典礼近日隆重举行。中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫中心行业自律...
  

• 2019金音奖最佳案例：小i机器人 ，荣获2019（第十二届）中国最佳全媒体智能客服解决方案奖

  2019-11-20 13:42
  由51Callcenter和政府联合主办的2019（第十二届）金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”产业峰会及评选表彰颁奖典礼近日隆重举行。中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫中心行业自律...
  

• 2019金音奖最佳案例：招银云创（深圳）信息技术有限公司，荣获2019（第十二届）中国最佳云呼叫中心解决方案奖

  2019-11-20 13:41
  由51Callcenter和政府联合主办的2019（第十二届）金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”产业峰会及评选表彰颁奖典礼近日隆重举行。中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫中心行业自律...
  

• 2019年中国智能客服行业市场现状及发展前景分析 呼叫中心发展为潜在市场奠定基础

  2019-11-19 17:54
  1、人工客服与客服机器人对比情况传统的客户服务中心以电话为主，很多大型服务企业正在不断拓展更为经济高效的电子渠道，如网上在线客服、短信、即时通讯工具、应用等，而以领域知识库建设为核心工作并通过文本或语...
  

• 通过Microsoft Teams 赋能合规协作

  2019-11-19 15:39
  统一通讯技术能够大力促进企业沟通与协作，在各行各业合规监管日益严格的今天，面临着巨大的机遇和挑战。今年七月，Verint宣布与微软展开深度合作，通过与MicrosoftTeams软件实现集成，推进合规...
  

• 省四院与西安家庭医生呼叫中心合作让患者就医更便捷

  2019-11-19 15:23
  11月14日，随着陕西省第四人民医院与西安家庭医生呼叫中心签约合作，今后去陕西省第四人民医院看病住院的患者，以及康复出院的患者，可以享受救护车接送、家庭医生上门护理服务了。同时，从陕西省第四人民医院术...
  

• 2019金音奖最佳案例：北京汽车销售有限公司，荣获2019中国最佳客户联络中心奖--客户服务

  2019-11-19 10:28
  由51Callcenter和政府联合主办的2019（第十二届）金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”产业峰会及评选表彰颁奖典礼近日隆重举行。中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫中心行业自律...
  

• 2019金音奖最佳案例：一汽-大众 大众品牌客户关怀中心，荣获2019中国最佳客户联络中心奖--客户服务

  2019-11-19 10:27
  由51Callcenter和政府联合主办的2019（第十二届）金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”产业峰会及评选表彰颁奖典礼近日隆重举行。中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫中心行业自律...
  

• 2019金音奖最佳案例：东风通信技术有限公司，荣获2019中国最佳客户联络中心奖--客户服务

  2019-11-19 10:26
  由51Callcenter和政府联合主办的2019（第十二届）金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”产业峰会及评选表彰颁奖典礼近日隆重举行。中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫中心行业自律...
  

• 2019金音奖最佳案例：中国通信建设集团有限公司河南省通信服务 分公司呼叫事业部，荣获2019中国最佳客户联络中心奖--客户服务

  2019-11-19 10:24
  由51Callcenter和政府联合主办的2019（第十二届）金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”产业峰会及评选表彰颁奖典礼近日隆重举行。中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫中心行业自律...
  

• 2019金音奖最佳案例：中国电信股份有限公司深圳分公司，荣获2019（第十二届）中国最佳客户联络中心奖--客户服务

  2019-11-19 10:23
  由51Callcenter和政府联合主办的2019（第十二届）金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”产业峰会及评选表彰颁奖典礼近日隆重举行。中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫中心行业自律...