首页 >> 行业发展 >> 行业发展

• 互联网金融：汇投资呼叫中心成功案例

  2020-01-09 11:28
  “汇投资”是汇投控股集团（中国）有限公司旗下的汇投财志投资管理（北京）有限公司和汇投金融服务（深圳）有限公司共同打造的“全程式”互联网金融集成信息服务平台。依托互联网，为用户提供高效率、一站式金融信息...
  

• 合肥120打造“智慧急救”平台 为市民生命安全保驾护航

  2020-01-06 17:00
  提起120，不仅仅是简单的三位数号码，它是人们濒临死亡时出现的希望，是一条名副其实的“生命线”。1月3日，记者从合肥急救中心了解到，“智慧120”已经完成一期项目建设，语音屏显、急救记录仪、车载视频记...
  

• 客户体验是影响智能服务产品的最关键因子

  2020-01-02 16:01
  智能服务的概念，现在已经以人机协作的模式进入客服领域。无论京东、淘宝等线上购物平台，还是营销、催款、医疗等行业，小到智能APP，大到平台在线智能坐席，智能服务无孔不入。从理论上说，智能服务给我们的生活...
  

• 服务外包在“一带一路”沿线业务保持快速增长势头

  2020-01-02 15:50
  来自重庆市商务委消息，今年1-5月，全市服务贸易83.1亿美元，同比增长15.6%。其中，旅游重心转向“国际化”，旅行服务增幅较大，增长超过30%。国际陆海新通道开通以及中欧班列加大运营促进跨境运输发...
  

• 前11月服务外包合同执行额逾11亿美元 武汉光谷服务贸易从业人员突破10万

  2020-01-02 15:49
  2019年前三季，光谷服务贸易进出口总额为7.6亿美元，其中进口3.6亿美元，出口4亿美元，同比增长5.61%，实现服务贸易顺差近4000万美元。东湖高新区商务局局长刘励力介绍，新兴服务贸易领域优势显...
  

• 以项目为牵引推动雪城服务外包产业集聚发展

  2019-12-31 12:37
  携程旅行网地面交通服务总监刘美玲，去哪儿地面交通首席运营官陈凯，市人大常委会主任朱乃振，市委常委、宣传部长陈苏，市委常委、副市长赵荣国出席项目启动仪式。赵荣国在致辞中表示，2016年携程网与牡丹江开展...
  

• 云计算为零售业带来的十大好处

  2019-12-31 12:33
  作为组织的基石，零售业的IT人员肩负着日益复杂的挑战，支持业务的运营需求，满足日益增长的客户群的数字需求。利用基于云的IT技术，零售商拥有灵活的、可扩展的网络解决方案，以满足他们在当今动态环境中的特定...
  

• TCL第二个海外呼叫中心在欧洲开通

  2019-12-27 13:30
  △TCL罗马尼亚呼叫中心经过近八个月的筹备，TCL罗马尼亚呼叫中心近日在罗马尼亚首都布加勒斯特开业，这是继TCL马尼拉呼叫中心后，TCL在海外布局的第二个呼叫中心，它标志着TCL海外服务体系的进一步升...
  

• 建设银行新一代多媒体联络中心成功上线

  2019-12-27 13:27
  12月14日，在建信金科公司、远程智能银行中心以及运营数据中心的密切配合下，建设银行顺利完成新一代多媒体联络中心系统全行切换，成功上线福建、广州、湖南、重庆、海南、西藏等37家分行业务，各项业务运行正...
  

• 语音控制开发之旅，能不能“说走就走”？

  2019-12-27 13:26
  三年前的2016年，互联网女皇玛丽•米克尔在其年度《互联网趋势》报告中曾经预测，人机交互即将迎来新一轮的变革，而语音将成为人机交互的新范式。从那以后，本来已经蠢蠢欲动的智能语音市场就真的应声“火”了起...
  

• Great Wall为杭州下沙电信呼叫中心提供智能拼接屏解决方案

  2019-12-26 14:19
  呼叫中心是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构。利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电话垂询等业务。近日，GreatWall长城商显以智慧拼接屏W146为杭州市下沙电信呼叫中心提供3...
  

• 牡丹区有了10086热线中心，是全国七个呼叫基地之一

  2019-12-26 14:18
  文/图郜玉华蒋硕日前，落户牡丹区天华会盟台的菏泽市呼叫中心项目，即将投入运营。该项目是中国移动在全国建设的七个呼叫基地之一，项目全部运营后，可新增就业上万人。据了解，菏泽市呼叫中心项目规划总坐席1万个...
  

• Avaya：圣诞快乐！让我们拿起电话一起追踪圣诞老人吧！

  2019-12-26 14:16
  小甜饼和牛奶准备好了吗？好了！圣诞树亮灯了吗？亮了！袜子挂上了吗？挂上了！那么只剩下一个问题……圣诞老人到底在哪儿呢？大约60年前，一家百货公司专门开通了一条“圣诞老人热线”。只要拨打号码，就能追踪圣...
  

• 爱立信与微软携手打造下一代车联网

  2019-12-26 14:14
  爱立信携手微软将双方在车联网领域的专业技术进行融合。爱立信正在基于运行于微软Azure云平台上的微软车联网平台，构建其车联云（CVC）解决方案。该集成解决方案使汽车制造商能够更便捷、更快速地部署和扩展...