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• 共抗疫情，小i机器人向社会公众无偿推出“防疫外呼”“疫情防控问答”机器人服务及疫情查询神器“i啥啥”

  2020-02-03 12:45
  当前新型冠状病毒肺炎正在全国蔓延，疫情防护工作形式严峻。各级政府，企事业单位、社区、相关机构每天都需进行大量的调查访问，极大的消耗人力且很难有准确的数据统计，而且面对面的交流还会增加感染风险。人工智能...
  

• 7*24小时不打烊 竹间疫情防控情感机器人上岗服务啦！

  2020-01-31 11:53
  面对本次防控新型冠状病毒严峻斗争，竹间智能为防疫尽一份力量，竹间疫情防控情感机器人正式上岗报到，它可应用于社区情况排查和通知回访等场景，减少线下回访、通知人员传染风险。它还可以成为宣传疾病防护的小卫士...
  

• 情系武汉，Avaya联络中心家庭坐席解决方案

  2020-01-31 11:51
  情系武汉，Avaya联络中心家庭坐席解决方案，隔离是空间，服务无边界，我们在一起!Avaya携手合作伙伴，疫情期间，免费为Avaya中国联络中心客户，提供应急远程坐席解决方案服务。面对突发事件，让您从...
  

• 环信：开工在即，呼叫中心如何支持员工在家办公?

  2020-01-31 11:50
  2020年春节突如其来的疫情牵动着亿万人民的心，线下实体经济遭受重创，使得部分需求迁移到线上，包括电商、教育、生活服务等线上需求的爆发性增长使得呼叫中心又面临着春节后复工的严峻挑战。呼叫中心人力密集的...
  

• 天润融通：抗击疫情进入持久战 呼叫中心应优选远程座席

  2020-01-31 11:49
  始于武汉的新型冠状病毒感染肺炎疫情日趋严峻。截至1月27日24时，国家卫生健康委收到30个省(区、市)累计报告确诊病例4515例。1月27日，上海市要求各类企业不早于2月9日24时前复工，上海各级各类...
  

• 爱心传递丨Genesys与奥科联手 为客户提供免费座席服务!

  2020-01-31 11:47
  关于GenesysGenesys®每年为100多个国家的企业和机构创造超过700亿次的卓越客户体验。Genesys利用云和人工智能技术帮助企业的市场营销、销售和服务等部门，通过所有渠道建立客户交互，同...
  

• 运用大数据引领创新发展

  2020-01-21 14:33
  中国徐州网-徐州日报(全媒体记者范海杰)今年以来，我市以市大数据管理局成立为契机，建立健全大数据发展体制机制，全力打通“信息孤岛”和“数据壁垒”，加快建立覆盖全市、融合共享的大数据平台，努力将我市打造...
  

• 内蒙古大数据服务器装机能力居全国首位

  2020-01-21 14:33
  2019年，全区大型数据中心服务器装机能力超过110万台，综合装机率超过60%，居全国首位。2019年，内蒙古紧紧抓住项目建设这个“牛鼻子”，稳步推进数据中心高质量发展，重点推进中国电信内蒙古云计算信...
  

• 7天挣7万，携程3000人中选出4组“春运客服鼓励师”

  2020-01-21 14:30
  日前，携程发布消息，以7天7万元的高薪招聘“春运客服鼓励师”，吸引了3000余人前往应聘。20日，从3000多份“揭榜英雄”中筛选出来的13组（共14人，其中1组为2人组合）应聘者，在携程南通呼叫中心...
  

• 联邦车网客服中心项目正式运营落地

  2020-01-21 14:27
  截至2019年12月，全国ETC用户累计高达2亿，广东省ETC用户高达1900万。为助力ETC的普及应用，进一步提升服务水平和服务质量，2020年1月1日，联邦车网在鸿联九五客服中心举行剪彩仪式，标志...
  

• 智能语音质检成合规利器，马上金融输出技术实力赋能行业

  2020-01-21 14:27
  永不止步的人类创造力，体现在敢于想象。比想象更重要的是，利用技术将其变为可把捉的现实。漫威电影《钢铁侠》圈粉无数，在全世界拥有众多拥趸。比肩神明的钢铁侠有一个得力助手Jarvis，一个具备超智能语音功...
  

• 商务部：新技术发展推动服务外包数字化转型

  2020-01-20 16:59
  央视网消息：昨天（17日）上午，商务部召开《关于推动服务外包加快转型升级的指导意见》吹风会，明确要加快服务外包向高技术、高附加值、高品质、高效益转型升级。近年来，5G等新一代信息技术的发展极大推动了服...
  

• 中国商务部表示 预计2019年中国服务外包约950亿美元

  2020-01-20 16:59
  国际在线报道（记者魏宇晨）：中国商务部相关负责人17日在北京举行的专题发布会上透露，2019年1-11个月，中国承接离岸服务外包同比增长11.4%，预计全年将达950亿美元左右。商务部服务贸易和商贸服...
  

• 捷通华声灵云语音合成：追求极致真实，高度自然的语音合成效果

  2020-01-20 16:50
  近日，捷通华声推出搭载最新引擎的灵云语音合成技术，声线细腻、情感丰富、语速真实。得益于核心引擎的深度学习化与高音质声码器，最新灵云语音合成技术的合成效果得到全面提升。强劲文本处理技术带来前所未有的语音...