首页 >> 行业发展 >> 行业发展

• 全国免费！京东开放“智能情感客服”服务

  2020-02-03 15:41
  近日，京东面向全国有需要的企业和机构免费开放“智能情感客服”服务。目前，这款智能疫情机器人已同时支援了山东、四川、山西等地。比如“滨州网”上线“疫情助手”服务，方便用户实时获取疫情的最新资讯;四川联通...
  

• 共抗疫情 | 小i无偿开启“防疫外呼”及“疫情防控问答”机器人服务

  2020-02-03 15:24
  2020年的开始并没有那么顺利，一场突然的疫情，打断了我们欢度春节的节奏。当前新型冠状病毒肺炎正在全国蔓延，第一线的医护人员和各行各业的工作人员已连日持续奋战，作为一家人工智能的代表性公司，我们能做什...
  

• 疫情查询神器“i啥啥”火速上线 小i机器人贡献防疫第二弹

  2020-02-03 15:03
  在这个特殊的春节假期后，我们或许经历了有史以来最长时间的一次足不出户，或许更要经历一场最为“惊心动魄”的返岗潮。更多朋友们都很担心如何安全返岗?如何打发可能比往常长几倍的交通时间?返岗后如何防护自己?...
  

• 满足防疫需求，保障业务连续性的智能云客服实践

  2020-02-03 13:04
  客服中心通常都是人员密集型的工作场所，天然不利于防疫隔离，特别是负责电话业务的客服人员，带上口罩往往会导致语音沟通不清晰，不带口罩又是不满足防疫需求的。腾讯企点防疫助力小队近期也密集的和很多客服中心的...
  

• 共抗疫情，小i机器人向社会公众无偿推出“防疫外呼”“疫情防控问答”机器人服务及疫情查询神器“i啥啥”

  2020-02-03 12:45
  当前新型冠状病毒肺炎正在全国蔓延，疫情防护工作形式严峻。各级政府，企事业单位、社区、相关机构每天都需进行大量的调查访问，极大的消耗人力且很难有准确的数据统计，而且面对面的交流还会增加感染风险。人工智能...
  

• 7*24小时不打烊 竹间疫情防控情感机器人上岗服务啦！

  2020-01-31 11:53
  面对本次防控新型冠状病毒严峻斗争，竹间智能为防疫尽一份力量，竹间疫情防控情感机器人正式上岗报到，它可应用于社区情况排查和通知回访等场景，减少线下回访、通知人员传染风险。它还可以成为宣传疾病防护的小卫士...
  

• 情系武汉，Avaya联络中心家庭坐席解决方案

  2020-01-31 11:51
  情系武汉，Avaya联络中心家庭坐席解决方案，隔离是空间，服务无边界，我们在一起!Avaya携手合作伙伴，疫情期间，免费为Avaya中国联络中心客户，提供应急远程坐席解决方案服务。面对突发事件，让您从...
  

• 环信：开工在即，呼叫中心如何支持员工在家办公?

  2020-01-31 11:50
  2020年春节突如其来的疫情牵动着亿万人民的心，线下实体经济遭受重创，使得部分需求迁移到线上，包括电商、教育、生活服务等线上需求的爆发性增长使得呼叫中心又面临着春节后复工的严峻挑战。呼叫中心人力密集的...
  

• 天润融通：抗击疫情进入持久战 呼叫中心应优选远程座席

  2020-01-31 11:49
  始于武汉的新型冠状病毒感染肺炎疫情日趋严峻。截至1月27日24时，国家卫生健康委收到30个省(区、市)累计报告确诊病例4515例。1月27日，上海市要求各类企业不早于2月9日24时前复工，上海各级各类...
  

• 爱心传递丨Genesys与奥科联手 为客户提供免费座席服务!

  2020-01-31 11:47
  关于GenesysGenesys®每年为100多个国家的企业和机构创造超过700亿次的卓越客户体验。Genesys利用云和人工智能技术帮助企业的市场营销、销售和服务等部门，通过所有渠道建立客户交互，同...
  

• 运用大数据引领创新发展

  2020-01-21 14:33
  中国徐州网-徐州日报(全媒体记者范海杰)今年以来，我市以市大数据管理局成立为契机，建立健全大数据发展体制机制，全力打通“信息孤岛”和“数据壁垒”，加快建立覆盖全市、融合共享的大数据平台，努力将我市打造...
  

• 内蒙古大数据服务器装机能力居全国首位

  2020-01-21 14:33
  2019年，全区大型数据中心服务器装机能力超过110万台，综合装机率超过60%，居全国首位。2019年，内蒙古紧紧抓住项目建设这个“牛鼻子”，稳步推进数据中心高质量发展，重点推进中国电信内蒙古云计算信...
  

• 7天挣7万，携程3000人中选出4组“春运客服鼓励师”

  2020-01-21 14:30
  日前，携程发布消息，以7天7万元的高薪招聘“春运客服鼓励师”，吸引了3000余人前往应聘。20日，从3000多份“揭榜英雄”中筛选出来的13组（共14人，其中1组为2人组合）应聘者，在携程南通呼叫中心...
  

• 联邦车网客服中心项目正式运营落地

  2020-01-21 14:27
  截至2019年12月，全国ETC用户累计高达2亿，广东省ETC用户高达1900万。为助力ETC的普及应用，进一步提升服务水平和服务质量，2020年1月1日，联邦车网在鸿联九五客服中心举行剪彩仪式，标志...