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• 上海自贸区“试水” 电信业加快开放步伐

  2013-10-29 14:52
  国务院印发的《中国（上海）自由贸易试验区总体方案》明确规定，特定形式的部分增值电信业务对外资企业开放，涉及互联网信息服务、数据处理和存储服务、呼叫中心以及其他电信业务，如涉及突破行政法规，须经国务院批...
  

• 保险公司客服呼叫中心太智能 老人6天拨249次没打通

  2013-10-29 14:38
  3年前，高老先生误买了一份分红型保险，每年交1万元，之后会收到一张分红通知单。近日，老人交了第四年的费用，却迟迟没有收到这张纸。他打算拨打保险公司的客服呼叫中心电话询问情况，6天里他拨打了249次，都...
  

• 辽宁12320卫生热线呼叫中心试运行10个月化解34%矛盾

  2013-10-29 09:09
  昨日，在试运行10个月后，辽宁12320卫生热线正式开通。记者从辽宁省卫生厅了解到，12320卫生热线呼叫中心具有电话、短信、微博、网站、手机客户端的联动机制，已建立知识库、话务、网站、微博为主的多维...
  

• 腾讯新闻：上海游客颜晓滨捡4万现金 30余人冒领

  2013-10-23 16:54
  编者按：这两天4万现金寻找失主的热门新闻中主人公正好是本刊顾问颜晓滨老师，感谢颜老师为行业传播知识，传播正能量。(记者白素君索蓉芝)10月12日，上海游客颜晓滨在乌市搭乘出租车时，捡到一个装有近4万元...
  

• 打造中国智能人机交互第一品牌 小i机器人：用智能服务生活

  2013-10-22 14:16
  您好，我是小i，很高兴认识您。你好。你是做什么的？我是一套人工智能软件系统。我可以思考，也可以和您说话，我有着一个海量信息的‘大脑’。您可能没有使用过苹果iPhone上的Sir...
  

• 淮安市会办中国移动 呼叫中心项目开工工作

  2013-10-15 17:39
  中国江苏网10月15日讯昨日下午，我市召开中国移动淮安呼叫基地项目开工会办会。副市长唐道伦出席会议并讲话。唐道伦要求，各相关部门要主动服务，主动对接，不仅要提出问题，更要帮助提出解决问题的办法，计划争...
  

• 多家打车软件借力讯鸟云呼叫中心打造优质服务

  2013-10-15 16:59
  十一黄金周，打车软件悄然走红，使用打车软件的您是否遇到过类似情景？下载了打车软件不会用，打通电话就有专人给你咨询服务；无论是广东人还是上海人，当您在使用打车软件时有任何问题，拨打服务电话听到的是熟悉的...
  

• 合肥社会服务将设统一呼叫号码

  2013-10-15 14:23
  坐在家中按下呼叫器或者拨打统一的服务热线，就会有社工或专业社会服务组织成员为您提供居家、健康等社会服务。目前已有一些社区为老人、残疾人发放了呼叫器，今后全市都将设立统一号码，呼叫服务可覆盖全部辖区和全...
  

• 奥迪坚为苏州养老打造专业居家养老呼叫中心

  2013-10-15 14:21
  家住在苏州姑苏区的赵奶奶，是一位孤寡老人。因为没有子女，所以已经是80岁高龄的赵奶奶仍然一个人生活。最近几年赵奶奶的身体也是一年不如一年。由于退休金不够，即使是普通的养老院，她也都承受不起。虽然居委会...
  

• 江苏开通12331食品安全热线呼叫中心

  2013-10-12 09:48
  昨天是江苏省食药监局履行新的食品安全监管职能的第一天，食品安全问题投诉热线12331呼叫中心一大早就接到市民的咨询投诉电话，现代快报记者了解到，从昨天上午8点到下午4点，就已接到46通电话，这在过去是...
  

• 400电话搭建千里马和伯乐的桥梁

  2013-10-09 08:15
  随着十一长假的来临各大商家纷纷开展促销活动，又掀起一场购物浪潮。促销活动到来引起大批消费者的关注，其中有一家商家吸引大批量的用户前来购买。通过了解得知这家商场之所以得到广大消费者亲睐不仅在商品物美价廉...
  

• 纳溪区搭建“三大平台”推进社区服务数字化

  2013-10-09 08:13
  四川文明网泸州讯（周天红）今年以来，泸州市纳溪区充分信托互联网、党员远程教育网、手机信息平台等现代化信息网络，搭建三大平台把社区党建工作和社会管理双重功能叠加起来，建设直接服务党员群众的幸福高速路，推...
  

• 小i机器人 人工智能的三部曲

  2013-09-30 09:14
  小i机器人试图从三个方面，将人工智能机器人与传统业务相结合：与客户服务系统结合产生的智能客服机器人；与微信、微博等社交平台相结合产生的智能营销机器人；与智能电视相结合的智能家电机器人。毫无疑问，人工智...
  

• 戴尔高效IT：企业焕发全新生命力的制胜之道

  2013-09-30 08:08
  CNET科技资讯网9月29日特别报道（文/梁钦）：当今复杂多变的竞争环境，让企业面临越来越多的挑战。打造高效的IT，是让企业焕发全新生命力的养生之道。近日，戴尔在国内发起了主题为高效IT激发无限的市场...