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• Simon Kriss先生受聘担任信息产业部海外顾问

  2013-05-28 00:09
  2005年3月21日，北京。信息产业部呼叫中心标准指导委员会（MIICCOS）今天正式举行仪式，聘请亚太地区知名的行业专家SimonKriss先生为其海外顾问，对委员会的各项工作给予指导并对MIICC...
  

• 历数国外紧急求救呼叫中心的服务方式

  2013-05-27 11:47
  据中国之声《全球华语广播网》报道，本月21日，湖北襄阳市南漳县境内发生一起车祸，3人倒在血泊中，市民戴先生见状急忙拨打120，但电话那头却传出语音广告："3G新时代，小说看得痛快…&he...
  

• 一颗假公章引发的事件，CC-CMM及客户世界涉嫌严重违纪的剖析

  2013-05-26 16:55
  作者：陈文龙最近，不同媒体都在关注和讨论CC-CMM（所谓信产部呼叫中心标准委员会）涉嫌假冒虚构国家单位，私刻政府公章的事件。CC-CMM的母体及发起单位客户世界利用假书号出书谋取利润，长期利用假刊号...
  

• 东方之星携手讯众通信组建服务中心

  2013-05-22 15:27
  为了让孩子更聪明的爸爸妈妈能够找到更快捷的途径了解幼儿个性化思维训练、认识儿童在成长过程中的素质教育该如何进行，专心致力于儿童思维能力的培养的东方之星思维教育馆为家长们提供了4000-365-111（...
  

• 陈贻进：零风险、永不停印的全包服务

  2013-05-21 09:36
  【中关村在线办公打印频道原创】最近几年，中国办公文印市场正在发生着变化，消费者心里日益成熟，市场机制日益完善，产品市场日益丰富，过去以产品为中心的卖方市场正在朝着以消费者为中心的买方市场转变，市场的变...
  

• 清华X-Lab Top10项目—类微信呼叫中心

  2013-05-20 17:05
  类微信微呼叫中心整合移动用户碎片时间，以新媒体模式展示多种聚合服务通道与商家互动，丰富了沟通形式，一站式解决用户服务请求。类微信微呼叫中心是依托类微信移动互联平台庞大的用户凝聚力，多样化的信息传达方式...
  

• 运营商拷贝“电商大战”“5·17电信日”大促销

  2013-05-17 13:42
  受淘宝双十一大促启发，三大运营商决定在5·17举办网购节，展开电商促销大战。中国联通电子商务部总经理宗新华5月15日称，联通要向淘宝学习，将5·17打造成每年一度的运营商网...
  

• Aspect客户Cellular One荣获Stevie:emoji:奖项铜奖

  2013-05-17 11:49
  ♦CellularOne荣获客户服务最佳技术使用类Stevie®铜奖。♦呼叫量下降40%，让坐席有更多时间与用户沟通。♦Aspect的UnifiedIP&r...
  

• 市财政局相关科室负责人做客开封日报报业集团市民呼叫中心

  2013-05-17 10:04
  5月16日9时，市效能建设年领导小组办公室与本报联合开展的转变作风提高效能主题热线迎来了市财政局相关科室的负责人。市财政局纪检组组长丁先建、教科文科科长杨光熠、经济建设科科长刘书丽、农业科科长郭峰做客...
  

• 信息技术促进敏捷发展 专业服务创造绿色增长

  2013-05-08 16:48
  【开篇导语】2013年4月16日，用友集团进驻南昌红谷滩新区暨用友云达媒体发布会在南昌泰耐克大酒店成功召开。近200位政府领导、企业家、公司高管、知名专家学者以及媒体代表参加了本次发布会，大家就如何通...
  

• 天行输入法率先应用捷通华声灵云OCR技术

  2013-05-07 13:10
  天行输入法全面采用捷通华声灵云各项HCI技术能力，以易用实用的设计得到手机用户的广泛欢迎。在最新的产品升级中，天行输入法率先增加灵云OCR技术能力，成为国内第一家集手写识别、语音识别、OCR、键盘输入...
  

• 东进技术：keygoe产品再获非洲订单

  2013-05-06 11:08
  纵观2012国内通信类厂商收入构成，华为公司海外收入占比为66.59%，中兴通信这一占比则为53.03%，国内厂商在全球市场的影响力日益强劲。在全球经济继续低迷，部分地区政局动荡的情况下，中国厂商仍然...
  

• 恒生电子股份有限公司亮相2013中国客户联络中心与BPO产业大会-- 新网络、新终端、新服务

  2013-05-06 10:46
  2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与...
  

• 贺寅宇：房产电商是去年垂直行业最大的创新

  2013-04-27 08:56
  2013年4月24-25日，第八届艾瑞年度高峰会议在北京国家会议中心盛大开幕。在科技创享变革未来这一主题下，本届艾瑞峰会将汇集来自互联网、新经济、科技相关行业的前沿公司创新领袖，以科技创新的洞察思考，...