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• 中通启用400全国统一客服专线，成立了呼叫中心项目小组

  2013-03-19 09:50
  为提升中通品牌形象，提高服务质量，全面推进全网一体化建设。中通速递从2013年3月14日起，正式启用全国统一客户服务专线4008-270-270。据悉，400服务热线的开通，将为客户提供包括自主下单、...
  

• 北京市供电95598呼叫中心平台全面升级 市民预警短信

  2013-03-18 09:44
  今后，北京市民可定期收到用电量余额及预警短信，市民可及时充电避免断电尴尬。昨天，北京市95598供电热线呼叫中心平台全面升级，朝阳、海淀、丰台等城乡接合部跳闸高发地段，可获得定期跟踪回访，减少断电时间...
  

• 湖北“12316三农”服务热线呼叫中心启动

  2013-03-18 09:17
  农民朋友遇到种植养殖难题、农业政策法规以及农资质量等问题，拨打12316三农服务热线呼叫中心，就有专家为你释疑解惑。昨日，湖北省12316三农服务热线正式启动仪式在武汉市汉南区举行。12316是全国农...
  

• 证券投资者呼叫中心成立5载已成维权窗口

  2013-03-18 09:16
  昨日，记者从中国证券投资者保护基金公司获悉，在中国证券投资者呼叫中心成立5周年之际，公司联合辽宁、上海、江苏、广东、四川、陕西证券监管局，特别制作了3·15证券投资者维权专题，以维权案例...
  

• 蒙东电力与国网95598呼叫中心统一自助语音服务流程

  2013-03-15 10:06
  2月28日23时50分，蒙东公司供电服务中心通过新IVR流程接入的电话铃声响起，标志着该中心圆满完成95598自助语音服务流程调整工作，同时也标志着蒙东公司完全实现与国网客服中心自助语音服务流程的统一...
  

• 江苏移动全国首推10086呼叫中心热线银联在线支付

  2013-03-15 09:33
  时下，快节奏的生活让人们在日常工作中追求更加便捷的通信服务，江苏移动在全国首推了10086热线在线支付功能。江苏移动推出的10086热线支付不仅可以满足客户在线充值缴费的需求，还支持办理优惠活动、购买...
  

• 家有购物呼叫中心三八节亲子趣味运动会报道

  2013-03-14 14:53
  月，春天里，蛰伏了一个冬天的身心将在这个季节绽放。我们邀请呼叫中心各位同事及家人参加呼叫中心三八节亲子趣味运动会。呼叫中心2013年第二届员工EAP计划之亲子趣味运动会，春天出击！！！家有购物呼叫中心...
  

• 电监会12398呼叫中心热线知晓度提升 健全闭环管理

  2013-03-14 09:35
  根据3月5日印发的《12398知晓度及投诉举报当事人满意率专项监管工作方案》，电监会年内将通过专项监管，进一步扩大12398热线覆盖面、知晓度，健全完善投诉举报处理工作闭环管理制度，加大监管力度，使1...
  

• 年接听500万服务电话 厨房最先进呼叫中心落户老板电器

  2013-03-13 09:25
  每年500万个服务电话的接听能力，200万电话的外呼能力，3月12日老板电器服务部部长崔巍在老板电器新呼叫中心告诉记者，新呼叫中心的建成并投入使用，成为老板电器服务史上一个划时代的里程碑，是对现有服务...
  

• 河北国寿95519呼叫中心 客户好评率达99.6%

  2013-03-12 11:42
  从今年2月起，中国人寿河北省分公司电话中心呼入电话组引进了客户自助评价系统，一个月来的数据统计显示，客户好评率约为99.6%。据介绍，河北国寿电话中心一年接入客户量呼入达70多万次，呼出回访80-90...
  

• 电信10000号呼叫中心启用多媒体智能客服

  2013-03-12 10:56
  以前如果你用宽带有疑问，打10000号电话寻求人工服务，往往要等待接入，高峰时候，等待三四分钟也有可能。而记者昨天从中国电信江苏公司获悉，目前一种多媒体智能客服系统已启用，整合了QQ和微博客服，邮箱、...
  

• 济南呼叫中心12345热线服务标准有望全省推广

  2013-03-12 09:28
  今天上午，新一届省政协首次提案协商办理活动在济举行，对关于加强全省市民服务热线工作提案(省政协十一届一次第11010584号)进行协商办理。省政协副主席焉荣竹参加活动，市委常委、常务副市长孙晓刚就提案...
  

• 卓越的云服务提供商 合力亿捷业内领航

  2013-03-11 16:23
  随着互联网时代的发展，企业与客户之间的隔阂逐渐被消除，越来越多的企业开始意识到客户的满意与否，直接关系到企业口碑的好与坏甚至成败，在这种条件下的今天，企业客户服务的重要性更凸显了出来，相应的，先进的云...
  

• 安徽最先进呼叫中心落户合肥市经济技术开发区

  2013-03-11 10:00
  合肥市经济技术开发区有个五彩的梦：在一片褐色的沃土上，一群追梦的人点燃心中火红的激情，他们所创造的不仅仅有金黄色的经济果实，更给大家带来蓝天白云绿树美景。而经开区人为这一五彩的梦正不懈努力着。前2个月...