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• Polylink为CSVT打造IPCC呼叫中心解决方案

  2012-12-10 11:17
  项目概述项目客户背景思科系统（上海）视频技术有限公司（CiscoSystems(Shanghai)VideoTechnologyCo.,Ltd.以下简称CSVT）是全球领先的网络解决方案供应商&mda...
  

• 呼叫中心，最简单的需求最不简单

  2012-12-10 10:39
  一套呼叫中心最简单的需求是什么？能够实现语音交互功能，能分配坐席应答，能人工和自动外呼。如果能实现短信和传真、甚至视频功能，可以方便的进行监测和管理，或者与其他系统进行联动…&helli...
  

• 天润融通保险电销呼叫中心“云职场”服务亮相

  2012-12-10 10:36
  12月7日，由中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛组委会、中国金融业客户服务发展联盟、呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)联合主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，...
  

• Avaya面向移动协作应用推出虚拟化架构

  2012-12-10 10:00
  Avaya公司宣布，面向虚拟化统一通信应用推出新的通信架构——AvayaAura虚拟化环境（AvayaAura®VirtualizedEnvironment，简称Ava...
  

• Google Apps将不再提供免费客户服务

  2012-12-10 09:55
  谷歌公司日前表示，将停止为使用免费版GoogleApps服务的小企业提供专门的客户服务，只有付费用户才能使用，价格为每用户每年50美元。GoogleappsGoogleApps服务包括一个定制的电子邮...
  

• 北京服务外包市场蓬勃发展

  2012-12-10 09:40
  通过充分利用国家有关政策并凭借独特优势，北京市服务外包产业业务快速增长。目前，北京服务外包正逐步走向规模化、高端化和国际化。今年1月~10月，北京市离岸服务外包执行金额达25.1亿美元；350家外资公...
  

• 男子遭遇恶意呼叫转移：手机每天被打爆

  2012-12-10 09:20
  您是范建先生吗？房子还租吗？您是禽兽先生吗？每当机主曹先生接通电话，最害怕就是听到这样的问话，从12月5日起，他就没舒心过。曹先生经过查询，发现有人用电话注册的方式发布了多条租房、售车信息，而自己的号...
  

• 投资396万元建家政服务信息平台

  2012-12-10 09:14
  昨日，记者从省发改委获悉，省红杜鹃家庭服务公共平台建设项目已获备案，总投资396万元。据悉，该项目由省妇联报送，省红杜鹃家庭服务中心负责建设。主要建设内容和规模：建立50个坐席的呼叫中心系统、面向居民...
  

• 黄石市居家养老呼叫中心月底试运行

  2012-12-10 09:03
  行动不便，需要有人帮忙代买家电；孤单无助，希望有人能够定期带他到附近医院看病；心有余力不足，希望志愿者能够定期帮忙做些家务。这些不再成为老年人的梦想，黄石将开启虚拟养老时代，老人可将养老院搬回家。本月...
  

• 太原市行政事业单位呼叫中心系统软件升级改造招标

  2012-12-08 11:37
  太原市政府采购中心受太原市财政局委托，对太原市行政事业单位所需呼叫系统软件升级改造进行竞争性谈判采购，欢迎承认并履行招标文件各项规定且符合投标人资格的供应商参加投标。1、项目名称：呼叫系统软件升级改造...
  

• 联通河北省分公司客服呼叫中心耳机采购项目招标

  2012-12-08 11:35
  冀通招货物2012-148中国联合网络通信有限公司河北省分公司（招标人）委托河北通信工程招投标有限公司（招标代理）就客服呼叫中心客服人员耳机采购项目进行公开招标采购。相关事宜通知如下：一、招标范围话务...
  

• 深航营销委呼叫中心开展星盟特定情景演练

  2012-12-08 11:28
  民航资源网2012年12月7日消息：12月6日，深圳航空有限责任公司（ShenzhenAirlinesLtd.，简称深航）营销委呼叫中心组织开展了星盟特定情景演练活动。此次演练旨在更好地检验星盟小组成...
  

• 电讯盈科专业客服夺得5项2012年度香港客户中心协会大奖

  2012-12-06 19:15
  【中国香港2012年12月6日】香港电讯的附属公司及领先的全球外包服务方案供应商电讯盈科专业客服，于第13届香港客户中心协会年度大奖上横扫五项大奖。电讯盈科专业客服赢得两个金奖，分别为最佳客户中心质量...
  

• 农工商扩容呼叫中心反击网购潮

  2012-12-06 17:35
  网络购物挤占实体商业的市场份额，让实体商业再也坐不住了。日前，记者从上海农工商超市集团获悉，该集团斥巨资打造的拥有５００座席呼叫中心、线上线下完全融合的９６８９６网上、电话销售平台正式开通运行。业内人...