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• Salesforce中国区总经理王刚:云计算如何帮助客户成功

  2012-11-05 08:28
  近日,由合肥市人民政府、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）主办，合肥蜀山国际电子商务产业园、北京讯鸟软件有限公司、合肥三元联创投资管理有限公司共同承办，4PS联络中心国际标准组织等支持的201...
  

• 合肥市人民政府副市长吴建国致辞

  2012-11-04 22:14
  2012中国云计算应用与呼叫中心高峰论坛正式现在，首先让我们有请合肥市人民政府副市长吴建国致辞，有请！吴建国：尊敬的各位来宾，各位朋友，大家上午好！在秋高气爽的深秋时节，合肥市人民政府和中国呼叫中心与...
  

• 2012中国云计算应用与呼叫中心高峰论坛开幕引言

  2012-11-04 22:05
  主持人：尊敬的各位领导，各位来宾，女士们，先生们，大家上午好！欢迎参加由合肥市人民政府中国呼叫中心以及BPO产业联盟(CNCBA)主办，蜀山区人民政府，合肥市商务局、合肥市招商局、中国电信股份有限公司...
  

• “民有所呼，我有所应”上海12329住房公积金呼叫中心热线开通

  2012-11-02 14:38
  根据国家住房城乡建设部《关于开通12329住房公积金热线的通知》，11月1日，上海住房公积金热线正式开通。副市长沈骏等出席热线开通仪式，并共同启动热线开通按钮。上海住房公积金热线的发展经历了三个阶段：...
  

• 宜春中心城区居家养老服务信息7093456呼叫中心启动

  2012-11-02 11:48
  11月1日上午，中心城区居家养老服务信息呼叫中心在宜阳新区枣树园社区启动，这标志着我市养老服务工作将步入信息化、网络化、专业化、规范化的发展轨道。省民政厅党组成员、省老龄办专职副主任江建中出席仪式并讲...
  

• 科技部出台中国首个部级云计算“十二五”规划

  2012-11-02 10:06
  科技部日前正式公布了《中国云科技发展十二五专项规划》，这也是首个部级云计算十二五规划。《规划》提出，到十二五末期，在云计算的重大设备、核心软件、支撑平台等方面突破一批关键技术，形成自主可控的云计算系统...
  

• 玉溪局信息服务呼叫中心“1000”号正式投入使用

  2012-11-02 09:51
  2012年11月1日，玉溪供电局IT服务呼叫中心将正式投入使用，并以1000作为IT服务呼叫中心服务电话。用户可以通过1000进行IT故障报修、IT资源申请、IT业务咨询和投诉等业务办理。通过该平台，...
  

• 菲律宾BPO语音部门就业人数近50万

  2012-11-02 09:46
  据菲律宾《商业镜报》10月31日报道，菲商业流程协会称，菲商业流程外包（BPO）语音服务部门最近6年雇员人数的增幅高于BPO平均增幅至少5倍，目前已经雇佣了49.3万人，有望于明年雇佣56.7万人，这...
  

• 青海省格尔木市公众呼叫中心5999580正式启动运行

  2012-11-02 09:37
  昨日，青海省格尔木市公众服务中心正式启动运行，往后，格尔木市民生活需要帮助时，只需拿起电话拨5999580，就可以与福州等多个大中城市市民一样，享受到海都公众服务中心提供的众多贴心服务。青海省商务厅副...
  

• 58同城全国客服中心成立 打造优质体验

  2012-11-02 09:22
  近日，58同城全国客服中心在天津成立并启用，第一期规划为500座席。主要通过4007585858人工坐席、58帮帮、在线客服、短信及客户会等方式为客户提供服务。与此同时，网站信息审核和实名认证职能也得...
  

• 国际软件服务外包大会：西安将建“中国服务外包之都”

  2012-11-02 09:13
  11月1日，以经济变局下的软件及外包行业为主题的第七届中国国际软件服务外包大会在西安拉开帷幕。据了解，随着三星等一系列大项目的建设和投产，未来，西安高新区将不断优化产业发展空间，努力向中国服务外包之都...
  

• 电梯业唯一“2012中国最佳呼叫中心“奖花落奥的斯

  2012-11-01 17:05
  据悉，奥的斯服务热线在近期举行的2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼中荣获《2012中国最佳客户联络中心客户服务奖》，成为电梯业唯一获此殊荣的企业。奥的斯于2000年率先在电梯行业开通了客户免...
  

• 华人眼镜连锁集团全国呼叫中心落成

  2012-11-01 16:46
  近日，全球最大的华人眼镜连锁集团宣布落成全国性托管型呼叫中心处理来自全国各地的业务咨询及投诉。作为一个在大陆拥有近千家连锁分店和过万员工的知名连锁企业，如何突破管理瓶颈、优化管理效率一直是宝岛眼镜管理...
  

• 大地财产保险95590呼叫中心荣膺《2012中国最佳客户联络中心奖》

  2012-11-01 16:34
  简介：中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年，是中再集团公司旗下唯一的直保财险公司，总部设在上海，设立在全国34家省市的各级分支机构超过1700家，是一家服务网络覆盖全国的综合性财险公司。955...